Tra ricordare la tua password Netflix e decidere chi può avervi accesso, gestire un account Netflix può diventare frustrante. Chiunque abbia la conoscenza e l'accesso a un account Netflix può bloccare un abbonato principale dal proprio account. Netflix ha funzionalità di sicurezza reattive e un servizio clienti utile per aiutare gli utenti a mantenere gli account sicuri, anche se si tratta solo di cambiare una password Netflix.
Come modificare la password di Netflix da un browser Web
Questo è il modo più diretto per accedere ai controlli del tuo account Netflix e cambiare la tua password. Avrai una tastiera completa e un maggiore controllo durante la navigazione.
C'è un modo semplicissimo per accedere alla schermata Cambia password su dispositivi mobili e desktop. Basta aprire questo link:
- Apri un browser web, quindi vai su Netflix.com.
- Accedi al tuo account Netflix.
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Nella schermata della libreria Netflix che ti consente di cercare qualcosa da guardare, seleziona la tua icona del profilo nell'angolo in alto a destra della finestra.
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Dal menu a discesa, scegli Account.
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Nella pagina Account, vai alla sezione Abbonamento e fatturazione e seleziona Cambia password.
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Nella pagina Cambia password, inserisci la tua password attuale per verificare che sei tu. Quindi, inserisci una nuova password due volte. Quando hai finito, seleziona Salva per cambiare la password.
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Come modificare la password di Netflix da dispositivo mobile
Se utilizzi Netflix solo su un dispositivo mobile, puoi modificare la password dal tuo telefono o tablet Android o iOS.
- Apri l'app Netflix.
- Dalla schermata principale, tocca Altro (si trova nell'angolo inferiore destro dello schermo). L'icona è tre righe impilate.
- Dalla schermata Altro, seleziona Account dall'elenco sotto le immagini del tuo profilo.
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L'app Netflix si apre sulla pagina del tuo account. Verso la parte superiore della pagina, trova e seleziona Cambia password.
- Inserisci la tua password attuale insieme alla nuova password. Verifica la nuova password, quindi seleziona Salva al termine.
Come modificare la password Netflix da dispositivi mobili meno recenti e non supportati
Ci sono due app Netflix per dispositivi mobili perché Netflix supporta solo i dispositivi attuali che non sono stati modificati o radicati. Se il tuo dispositivo è stato modificato o è al di fuori della finestra di supporto, probabilmente stai eseguendo l'app Netflix semi-ufficiale non supportata che è essenzialmente un portale per il sito Web Netflix. Puoi ancora cambiare la tua password ed è simile alla versione del browser.
- Apri l'app Netflix.
- Tocca l' icona del menu nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, rappresentata da tre righe impilate.
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Un menu scorre fuori dal lato dello schermo. Scorri fino in fondo.
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Scegli Account dal menu.
Image - Nella schermata dell'account Netflix, guarda il tuo indirizzo e-mail, quindi tocca Cambia password.
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Nella schermata successiva, inserisci la tua password attuale seguita dalla tua nuova password due volte. Quando sei sicuro della modifica, tocca Salva per aggiornare la tua password.
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Accedendo a Netflix da un dispositivo sconosciuto (come un computer, tablet o smartphone appena acquistato) viene inviata immediatamente una notifica all'e-mail dell'abbonato principale. Questo avviso contiene dettagli sull'accesso, inclusa la posizione e il tipo di dispositivo utilizzato per accedere. Se questo accesso è autorizzato, puoi ignorare l'e-mail. In caso contrario, puoi eseguire diversi passaggi.
Come eliminare qualcuno da un account Netflix
C'è un'opzione per richiedere a tutti i dispositivi di accedere nuovamente con la nuova password. Se non desideri condividere la nuova password Netflix, seleziona questa opzione. Questo disconnette tutti i dispositivi collegati dall'account Netflix e solo quelli con la nuova password possono accedere nuovamente.
Se modifichi una password e decidi in seguito di limitare l'accesso all'account, c'è un'opzione di disconnessione da tutti i dispositivi nelle impostazioni dell'account, che disconnetterà altri utenti dall'account Netflix. A titolo di cortesia, tu, come abbonato principale, potresti voler avvisare gli altri utenti che non desideri più condividere la password di Netflix.
Cosa fare se il tuo account Netflix viene violato
Se qualcuno tenta di accedere a un account Netflix in modo nefasto, riceverai un'e-mail di notifica sull'attività e le istruzioni su cosa fare dopo.
Queste opzioni includono la modifica della password Netflix o dell'indirizzo e-mail associato all'account. Netflix consiglia di farlo tramite la sezione Hai bisogno di aiuto? opzione nella pagina di accesso.
L'utilizzo di questo metodo per impostare una nuova password richiede un indirizzo e-mail o un numero di telefono in modo che ulteriori istruzioni possano essere inviate tramite e-mail, SMS o telefonata. Il recupero di un indirizzo e-mail richiede il nome e il cognome dell'abbonato principale e la carta di credito o di debito associata all'account.
Cosa fare se vieni espulso dal tuo account Netflix
Se un utente non autorizzato accede a un account Netflix e cambia la password, l'abbonato principale può visitare il Centro assistenza Netflix o chiamare il servizio clienti tramite il numero fornito nell'e-mail di avviso.
Il rappresentante del servizio clienti pone all'abbonato diverse domande per verificare l'account e può apportare modifiche all'account in remoto. Queste modifiche includono l'aggiornamento della password e dell'indirizzo e-mail associato all'account. Il servizio clienti può anche fornire dettagli sull'hacking, inclusa la posizione da cui ha avuto origine e il tipo di dispositivo utilizzato.
Il rappresentante del servizio clienti potrebbe consigliare di modificare l'indirizzo e-mail associato all'account, poiché sarebbe facile per un intruso modificare nuovamente la password accedendo all'indirizzo e-mail originale.
Altri suggerimenti per la password di Netflix
Una volta risolti tutti i problemi, l'abbonato principale riceve un'e-mail in cui esamina il problema e un altro collegamento al Centro assistenza Netflix con articoli su come proteggere un account Netflix.
Netflix consiglia di mantenere una password univoca per un account e di cambiarla periodicamente. Netflix suggerisce una password lunga almeno otto caratteri, con un mix di lettere maiuscole, minuscole, numeri e simboli e nessuna parola del dizionario, nomi o informazioni personali.
