Alla fine di ogni viaggio, ai passeggeri Uber viene chiesto di valutare il proprio autista e fornire un feedback che gli altri utenti possono vedere. Tuttavia, i conducenti possono valutare i passeggeri dopo averli lasciati. Se hai problemi a ottenere corse, dovresti sapere come controllare la tua valutazione Uber e cosa puoi fare per migliorarla.
Le istruzioni in questo articolo si applicano all'app Uber per dispositivi Android e iOS.
Come vedere la tua valutazione Uber
Molti clienti Uber non si rendono conto di avere una valutazione personale poiché non è ampiamente pubblicizzata. Per controllare la tua valutazione del passeggero Uber, tocca il menu hamburger nell'angolo in alto a sinistra dell'app Uber. La tua valutazione Uber appare sotto il tuo nome nella parte superiore dello schermo, accompagnata dall'icona di una stella.
Una valutazione a cinque stelle è la più alta. Se non vedi una valutazione, non hai fatto abbastanza viaggi per compilarne una.
Cosa significa una valutazione Uber negativa?
La tua valutazione Uber potrebbe influenzare la rapidità con cui un autista risponde alla tua richiesta di corsa e come ti trattano quando arrivano. Quando richiedi un passaggio con Uber dal tuo telefono, i conducenti più vicini alla tua posizione vengono avvisati. Questi driver non possono vedere il tuo nome o destinazione a questo punto. Tuttavia, possono vedere la tua valutazione.
Essere costantemente scortesi, in ritardo o assumere altri comportamenti scorretti durante la guida con Uber può comportare valutazioni basse e tempi di attesa più lunghi poiché i conducenti possono scegliere di non accettare la tua richiesta. Se la tua valutazione diventa sufficientemente bassa, Uber ha il diritto di vietarti di utilizzare l'app.
Valutazione passeggeri Uber e valutazione conducente Uber
Per i conducenti, valutazioni basse potrebbero significare meno opportunità nel tempo. Alcuni conducenti hanno segnalato che i loro privilegi di guida Uber sono stati revocati quando la loro valutazione è scesa al di sotto di 4,6 stelle.
Uber fa affidamento sull'onestà dei suoi sostenitori. Che tu abbia avuto un'esperienza positiva o negativa, dovresti valutare il tuo autista di conseguenza. Se sei preoccupato di dare a un autista Uber una valutazione negativa sulla remota possibilità di rivederli, non preoccuparti. I calcoli sono riportati come medie e né i conducenti né i passeggeri hanno accesso alle valutazioni per un singolo viaggio.
Come posso migliorare la mia valutazione Uber?
Se hai avuto qualche brutta corsa che ha portato a una valutazione bassa, non è troppo tardi per cambiare le cose. Ecco alcuni suggerimenti per migliorare la tua valutazione Uber:
- Prima di richiedere un passaggio, verifica che il luogo di ritiro sia preciso.
- Sii puntuale e non lasciare mai l'autista fuori ad aspettarti.
- Tratta il veicolo del conducente come se fosse il tuo. Rispetta l'interno e non fare pasticci.
- La cortesia comune fa molto. Non è necessario parlare con l'autista per l'intera corsa, ma generalmente ci si aspetta un saluto amichevole.
- Indossa sempre la cintura di sicurezza per proteggere te stesso e il conducente.
Hai la possibilità di dare la mancia al tuo autista Uber dopo ogni corsa. Sebbene la mancia sia considerata una cortesia comune, non influisce sulla tua valutazione. Oltre a una valutazione a stelle, puoi scegliere tra diversi complimenti predefiniti (come Conversazione fantastica e Musica fantastica). Puoi anche inserire una nota di ringraziamento personalizzata per il tuo autista.
