Da asporto chiave
- La nuova politica anti-odio di Reddit ha comportato una diminuzione dei contenuti di odio.
- I moderatori delle comunità di minoranze continuano a subire molestie e m altrattamenti.
- Molti moderatori su Reddit rimangono cautamente ottimisti sui cambiamenti.
La notte tarda a setacciare un pozzo nero di contenuti è ciò che tiene occupati molti moderatori di Reddit, specialmente quelli che guidano le comunità vulnerabili. Nonostante i recenti sforzi per correggere la sua cattiva reputazione, questi utenti devono ancora affrontare il peso maggiore della storia di inazione normativa di Reddit.
Reddit ha recentemente annunciato il successo di una nuova politica sui contenuti svelata a giugno. Progettato per combattere i contenuti che incitano all'odio sulla piattaforma, l'aggiornamento fornisce linee guida rigorose per regolamentare l'incitamento all'odio, che è culminato nella rimozione di quasi 7.000 subreddit.
L'azienda festeggia un calo del 18% dei contenuti che incitano all'odio dalla rielaborazione della politica. Tuttavia, mentre Reddit si rallegra, gli utenti stanno ancora subendo un tipo speciale di abuso sulla piattaforma.
"Ci sono ancora, ad oggi, molti posti su Reddit che non sembrano spazi sicuri", ha scritto l'utente di Reddit u/Dsporachd. "Non abbiamo visto alcuna riduzione dell'odio omofobico, transfobico o razzista anche dopo che gli amministratori hanno intrapreso tutte queste presunte azioni… finora, questi utenti problematici non sono stati affrontati in modo efficace e sono ancora un problema pervasivo sul sito, in particolare sui subreddit per le comunità minoritarie.”
Targeting di voci diverse
Di giorno, Jefferson Kelley, 43 anni, è un tecnico di rete IT che risolve i problemi di componenti di rete rotti, ma nei suoi tempi di inattività districa i fili incrociati di una comunità Internet piena di connessioni difettose. Negli ultimi tre anni, Kelley è stato un moderatore ad interim per r/BlackPeopleTwitter, una delle più grandi comunità di Reddit.
Con oltre 4 milioni di abbonati, r/BlackPeopleTwitter potrebbe essere una delle community più popolari della piattaforma, ma come spazio che dà la priorità alle voci e ai commenti dei neri, la lotta al vetriolo razzista è parte integrante dell'esperienza.
"Da quando sono diventato un moderatore, ho potuto vedere la lotta quotidiana che i moderatori di una comunità incentrata sui neri devono affrontare… se qualcosa di positivo su un nero o una persona di colore raggiunge la prima pagina, noi ricevi solo una marea assoluta di commenti razzisti ", ha detto durante un'intervista telefonica.
"Il massimo che possiamo fare è rimuovere i commenti e bannare l'utente, ma ci vogliono alcuni secondi per creare un nuovo account e tornare a fare la stessa cosa", ha continuato Kelley. "Ogni volta che arriviamo a la prima pagina [i commenti di odio vanno] alle stelle.”
La prima pagina di Reddit, nota come r/all, è dove vengono compilati i migliori post della giornata da vari subreddit tramite l'algoritmo unico del sito. Progettato come un luogo in cui gli utenti possono riunirsi e sperimentare il meglio di diverse comunità, è diventato un punto di contesa per quegli spazi basati su gruppi storicamente emarginati, secondo Kelley.
Non abbiamo visto alcuna riduzione dell'odio omofobo, transfobico o razzista anche dopo che gli amministratori hanno intrapreso tutta questa presunta azione.
Il trolling continua
I moderatori di altre comunità fanno eco a sentimenti simili. r/RuPaulsDragRace è un subreddit per i super fan dell'omonimo reality show vincitore del premio Emmy. Essendo uno spettacolo caratterizzato dall'arte del drag, il subreddit mette naturalmente in evidenza gli artisti queer e trans, che secondo i moderatori è una ricetta per il disastro sulla prima pagina di Reddit.
Parlando tramite messaggi diretti sotto l'anonimato dei loro nomi utente, questi moderatori sono stati sinceri sulla loro esperienza con alcuni degli utenti più virulenti di Reddit.
“Se sei un buco che cerca di troll, andrai da r/all e poi dritto verso quella drag queen. È qui che i troll dei commenti drive-by vanno a pescare obiettivi , ha scritto il moderatore u/VladislavThePoker. “E succede ogni volta che colpiamo r/all. Siamo stati chiamati con tutti i nomi del libro, minacciati e doxxati.”
Secondo il moderatore u/DSporachd, il subreddit è stato inondato da un diluvio di commenti omofobici, razzisti e transfobici dopo la prematura scomparsa del favorito dei fan di RuPaul Drag Race Chi Chi DeVayne. I commenti che prendono in giro il defunto e gli utenti di subreddit sono solo un'istantanea del contenuto che questi moderatori sono incaricati di regolare sulla piattaforma dei social media.
Una lunga strada da percorrere
Anche con i recenti sforzi di Reddit, molestie e m altrattamenti sono parte integrante dell'esperienza di essere una minoranza sulla piattaforma. Gli amministratori di Reddit possono incoraggiare il cambiamento sulla piattaforma, ma quelli più coinvolti nelle comunità dipingono un quadro più cupo.
Questo parla del problema più ampio dell'approccio precedente di Reddit alla moderazione delle politiche. Nell'era post-Black Lives Matters, sembra che la potenza dei social media potrebbe finalmente prendere sul serio la sua piattaforma. E mentre altri moderatori sono meno sicuri del successo della politica, Kelley è più ottimista riguardo al futuro.
"Il nucleo della piattaforma è diventato un'arma di anonimato, ma ora c'è un cambiamento ed è perché questi amministratori hanno smesso di prendere questa posizione per lasciare a noi moderatori il compito di gestire il manicomio", ha detto Kelley. "C'è stata molta più produttività e non così tanti ostacoli da superare per ottenere l'intervento dell'amministratore, quindi quello che sta succedendo è più una repressione."
