Quando l'Assistente Google non si apre nulla, può causare grossi mal di testa, soprattutto se stai cercando di utilizzare il telefono in modalità vivavoce o con Android Auto.
Quando l'Assistente Google si rifiuta di aprire qualcosa, di solito è correlato a problemi con l'app Google o la funzione di blocco intelligente, ma potrebbe anche esserci un problema con la compatibilità, la connessione Internet o persino il microfono. Quando si verifica questo problema, in genere vedrai questo messaggio:
"Spiacenti, non riesco ad aprire app su questo dispositivo."
In altri casi, l'Assistente Google non risponderà o vedrai le icone dei punti dell'Assistente Google muoversi per un po', ma l'app richiesta non si aprirà.
Come verificare la compatibilità dell'Assistente Google
Prima di fare qualsiasi altra cosa, assicurati che il tuo dispositivo sia in grado di eseguire l'Assistente Google. In caso contrario, l'Assistente Google non sarà in grado di eseguire alcuna attività sul telefono.
Affinché l'Assistente Google funzioni, il telefono deve soddisfare questi requisiti minimi:
- Android 5.0 o versioni successive
- App Google versione 6.13 o successiva
- Google Play Services installati
- Almeno 1,0 GB di memoria
- Imposta su una lingua compatibile
L'Assistente Google supporta molte lingue, tra cui cinese (tradizionale), danese, olandese, inglese, francese, tedesco, hindi, indonesiano, italiano, giapponese, coreano, norvegese, polacco, portoghese (Brasile), russo, spagnolo, svedese e tailandese e turco.
I comandi dell'Assistente Google funzionano?
Google Assistant è uno strumento utile, ma molte cose possono andare storte. Se il tuo telefono soddisfa i requisiti e l'Assistente Google si avvia quando dici "OK Google" o "Ok Google", controlla se risponde a qualche comando.
Se non sei sicuro di quale comando provare, ecco un elenco di comandi dell'Assistente Google. Prova a utilizzare un comando che può essere eseguito interamente all'interno dell'app Google, come una richiesta di ricerca. Se il comando funziona e viene visualizzato un elenco di risultati di ricerca, significa che l'Assistente Google sta funzionando in qualche modo.
Se non vedi alcun risultato di ricerca, significa che hai un problema con l'Assistente Google che non funziona affatto, non solo un problema con il rifiuto di aprire qualsiasi cosa.
Come risolvere l'Assistente Google che non apre nulla
Quando l'Assistente Google si rifiuta di aprire qualcosa, di solito è a causa di problemi con l'app Google. Il riavvio del telefono a volte fa il trucco, ma ci sono anche molte altre cose che vorrai controllare.
Se l'Assistente Google non apre nulla, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Riavvia il telefono. Prima di provare qualcosa di più complicato, riavvia il telefono. È una soluzione semplice che spesso funziona. Al termine del riavvio del telefono, prova a utilizzare nuovamente l'Assistente Google.
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Controlla la tua connettività Internet. L'Assistente Google si basa su una connessione Internet per elaborare i tuoi comandi. Assicurati di disporre di una connessione dati affidabile oppure connetti il telefono al Wi-Fi e prova a utilizzare nuovamente l'Assistente Google.
Se l'Assistente Google funziona con comandi come le ricerche sul Web ma non apre nulla, probabilmente il problema non è la tua connessione Internet.
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Assicurati che l'Assistente Google possa sentirti. Se l'Assistente Google non risponde affatto, potrebbe non essere in grado di sentirti. Prova a spostarti in una zona tranquilla se ti trovi in un luogo rumoroso. Se ti trovi già in una zona tranquilla, controlla il microfono del telefono per assicurarti che non sia ostruito da polvere o altri detriti.
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Prova un comando diverso.
Image L'Assistente Google accetta diversi comandi che fanno aprire un'app. Se dire "apri Gmail" non funziona, prova a dire "avvia Gmail" o "riproduci Gmail".
Se l'Assistente Google funziona con un comando e non con altri, può essere utile riqualificare il modello vocale.
Apri l'app Google, quindi vai a Altro > Impostazioni > Voce > Voice Match > Retrain voice model. Quindi tocca Altro e pronuncia chiaramente le frasi indicate nel microfono del tuo telefono.
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Dati locali danneggiati è una delle cause più comuni per cui l'Assistente Google si rifiuta di aprire qualsiasi cosa. Per risolvere questo problema, dovrai svuotare la cache della tua app Google.
Apri Impostazioni > App e notifiche.
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Tocca Google > Archiviazione > Cancella cache.
Se l'Assistente Google continua a non aprire nulla, vai al passaggio successivo.
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In alcuni casi, svuotare la cache dell'app Google non è sufficiente. Il passaggio successivo consiste nel cancellare tutti i dati archiviati localmente, inclusi elementi come la cronologia delle ricerche e le impostazioni del feed.
Apri Impostazioni > App e notifiche > Google.
- Tocca Archiviazione > Cancella spazio di archiviazione.
- Tocca CANCELLA TUTTI I DATI > OK.
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L'ultima cosa che puoi provare con l'app Google è disinstallare gli aggiornamenti dell'app, quindi reinstallarla.
Apri Impostazioni > App e notifiche > Google > il ⋮ Icona del menu (tre punti verticali) > Disinstalla aggiornamenti.
Se l'Assistente Google funziona, non aggiornare l'app Google fino a quando Google non avrà risolto il problema. Se non funziona, prova ad aggiornare l'app. Puoi scaricare l'app Google direttamente da Google Play.
Questa opzione non è disponibile in tutte le versioni di Android. Se non vedi l'opzione per disinstallare gli aggiornamenti per l'app Google, non potrai provare questo metodo.
- Se l'Assistente Google continua a non aprire nulla ma funziona con comandi limitati come le ricerche sul Web, il problema potrebbe essere il lucchetto intelligente del tuo telefono.
Cosa fare quando l'Assistente Google esegue ricerche sul Web, ma non si apre nulla
Quando l'Assistente Google funziona solo con comandi particolari, come l'esecuzione di ricerche sul Web, di solito è correlato a problemi con l'app Google. Se lo hai escluso, l'ultima cosa che dovresti provare è disabilitare la funzione Smart Lock.
Smart Lock è una funzione progettata per impedire al telefono di bloccarsi o sbloccarlo automaticamente, in condizioni specifiche. Ad esempio, puoi utilizzare Smart Lock per sbloccare automaticamente il telefono se riconosce il tuo viso o la tua voce, o impedirne il blocco finché è vicino a un dispositivo come uno smartwatch.
In alcuni rari casi, Smart Lock può consentire all'Assistente Google di eseguire alcune attività, come la ricerca sul Web, ma impedirgli di aprire app, fissare appuntamenti, impostare sveglie e altre funzioni più avanzate.
Ecco come disabilitare la funzione di blocco intelligente:
- Apri l'app Impostazioni
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Scorri verso il basso fino a Sicurezza e posizione e tocca Blocco intelligente.
Image - Inserisci il tuo PIN, pattern o password.
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Disattiva rilevamento sul corpo.
Image -
Rimuovi tutti dispositivi attendibili, posti, facce e corrispondenza vocale voci.
Image - Riavvia il telefono e verifica se l'Assistente Google aprirà le app.
- Se l'Assistente Google funziona, lascia Smart Lock disattivato o aggiungi di nuovo ogni metodo uno alla volta, a partire da Voice Match. Potresti essere in grado di utilizzare Smart Lock in modo limitato o potresti doverlo lasciare del tutto disattivato per utilizzare l'Assistente Google.
- Se l'Assistente Google non funziona anche con tutte le funzioni Smart Lock disabilitate, dovrai attendere che Google rilasci una correzione per il bug che causa problemi sul tuo telefono. Contatta l'assistenza dell'Assistente Google per ulteriore assistenza, per segnalare il tuo problema e per verificare se sono già disponibili soluzioni più specifiche.
