Cosa sapere
- Apri l'app mobile Alexa, vai su Menu > Aggiungi dispositivo, quindi segui i passaggi per configurare il tuo dispositivo e collegarlo alla tua rete wireless.
- Se il tuo dispositivo Alexa è già configurato, vai a Menu > Impostazioni > Impostazioni dispositivo, scegli il dispositivo, quindi tocca Cambia accanto a Rete Wi-Fi.
- Dovrai avere a portata di mano il nome e la password della tua rete Wi-Fi per connettere il tuo dispositivo abilitato per Alexa al Wi-Fi.
Questo articolo spiega come connettere Alexa al Wi-Fi per la prima volta, oltre a come modificare le reti Wi-Fi per un dispositivo esistente. Le istruzioni si applicano a tutti i dispositivi abilitati per Alexa, inclusi Amazon Echo ed Echo Show.
Collega il tuo dispositivo Alexa al Wi-Fi per la prima volta
A questo punto dovresti aver già scaricato e installato l'app Alexa. In caso contrario, farlo tramite l'App Store per dispositivi iPhone, iPad o iPod touch e Google Play per Android.
Se questo è il tuo primo dispositivo abilitato per Alexa, potrebbe non essere necessario eseguire i passaggi 2-4 di seguito. Ti verrà invece chiesto di iniziare la configurazione una volta avviata l'app.
- Inserisci le credenziali del tuo account Amazon e premi Accedi.
- Se richiesto, tocca il pulsante Inizia.
- Seleziona il nome associato al tuo account Amazon dall'elenco fornito, oppure scegli Sono qualcun altro e inserisci il nome corretto.
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Ora ti potrebbe essere chiesto di concedere ad Amazon il permesso di accedere ai tuoi contatti e notifiche. Questo non è necessario per connettere il tuo dispositivo al Wi-Fi, quindi seleziona Più tardi o Consenti a seconda delle tue preferenze individuali.
Image - Tocca il pulsante menu di Alexa, rappresentato da tre linee orizzontali e situato nell'angolo in alto a sinistra. Quando viene visualizzato il menu a discesa, seleziona l'opzione Impostazioni.
- Tocca il pulsante Aggiungi nuovo dispositivo.
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Scegli il tipo di dispositivo appropriato dall'elenco (ad esempio, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).
Image - Scegli il modello specifico che desideri configurare (in questo esempio, stiamo scegliendo Echo Dot, 2nd Generation).
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Collega il tuo dispositivo abilitato per Alexa a una presa di corrente e attendi fino a quando non viene visualizzato il significato appropriato, che verrà spiegato nell'app. Se il tuo dispositivo è già collegato, potresti dover tenere premuto il pulsante Azione. Ad esempio, se stai configurando un Amazon Echo, l'anello luminoso nella parte superiore del dispositivo dovrebbe diventare arancione. Dopo aver determinato che il tuo dispositivo è pronto, seleziona il pulsante Continua.
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A seconda del tuo dispositivo, l'app potrebbe ora chiederti di connetterti tramite le impostazioni wireless del tuo smartphone. Per farlo, segui le istruzioni sullo schermo per connetterti tramite Wi-Fi a una rete Amazon con nome personalizzato (ad esempio, Amazon-75). Non appena il telefono è stato collegato correttamente al dispositivo, sentirai un messaggio di conferma e l'app passerà automaticamente alla schermata successiva.
Image - Un messaggio di conferma Connesso a [nome dispositivo] potrebbe ora essere visualizzato. In tal caso, tocca Continua.
- Un elenco delle reti Wi-Fi disponibili verrà ora mostrato all'interno dell'app stessa. Seleziona la rete che desideri associare al tuo dispositivo abilitato per Alexa e inserisci una password se richiesta.
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La schermata dell'app potrebbe ora leggere Preparazione del [nome dispositivo], accompagnata da una barra di avanzamento.
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Se la connessione Wi-Fi viene stabilita correttamente, ora dovresti vedere un messaggio che indica che il tuo [nome dispositivo] è ora online.
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Collegamento del tuo dispositivo Alexa a una nuova rete Wi-Fi
Se possiedi un dispositivo Alexa che era già stato configurato in passato ma ora deve essere connesso a una nuova rete Wi-Fi oa una rete esistente con una password modificata, segui questi passaggi.
- Tocca l'icona del menu, quindi l'opzione Impostazioni.
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Tocca Impostazioni dispositivo, quindi scegli il dispositivo per cui vuoi cambiare la rete Wi-Fi.
Image - Tocca Cambia, accanto a Rete Wi-Fi.
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L'impostazione ora è la stessa di sopra, a partire dal passaggio 10.
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Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Se hai seguito attentamente le istruzioni di cui sopra e ancora non riesci a connettere il tuo dispositivo abilitato per Alexa alla tua rete Wi-Fi, allora potresti prendere in considerazione di provare alcuni di questi suggerimenti.
- Prova a riavviare il modem e il router.
- Prova a riavviare il tuo dispositivo abilitato per Alexa.
- Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo abilitato per Alexa.
- Assicurati che la tua password Wi-Fi sia corretta. Puoi confermarlo provando a connetterti con un altro dispositivo utilizzando la stessa password.
- Prova ad aggiornare il firmware sul tuo modem e/o router.
- Sposta il tuo dispositivo abilitato per Alexa più vicino al tuo router wireless.
- Sposta il tuo dispositivo abilitato per Alexa lontano da possibili fonti di interferenza del segnale, come baby monitor o altri dispositivi elettronici wireless.
Se non riesci ancora a connetterti, puoi contattare il produttore del dispositivo e/o il tuo provider di servizi Internet.
