Cosa sapere
- App Alexa: Altro > Impostazioni > Impostazioni dispositivo > Il tuo Echo Dot > Rete Wi-Fik > Cambia e segui le istruzioni per completare il processo.
- Dovrai conoscere l'SSID e la password della tua rete Wi-Fi, a meno che i dettagli non siano archiviati con Amazon.
- Durante la configurazione Wi-Fi, puoi scegliere di memorizzare i dettagli della connessione Wi-Fi con Amazon per una facile configurazione in futuro.
Questo articolo spiega come connettere un Echo Dot a una rete Wi-Fi, incluso cosa fare se il tuo Echo Dot non si connette al Wi-Fi.
Come collego il mio Echo Dot al Wi-Fi?
Quando configuri Echo Dot, la connessione al Wi-Fi fa parte del processo. Successivamente, il tuo Echo Dot ricorderà i dettagli della tua rete Wi-Fi e si connetterà automaticamente finché la rete Wi-Fi è disponibile. Se hai cambiato rete, dovrai connettere nuovamente Echo Dot al Wi-Fi.
Ecco come collegare un Echo Dot al Wi-Fi:
- Apri l'app Alexa.
- Tocca Altro.
- Tocca Impostazioni.
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Tocca Impostazioni dispositivo.
Image -
Tocca il tuo Punto di eco.
Scorri verso l' alto per scorrere verso il basso, se necessario.
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Nella sezione Stato, tocca Rete Wi-Fi.
Image - Nella sezione Rete Wi-Fi, tocca Cambia.
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Tieni premuto il pulsante di azione sul tuo Echo Dot finché la luce non diventa arancione.
- Tocca Continua.
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Quando la spia Echo Dot è arancione, tocca SI.
Image - Apri le impostazioni Wi-Fi del tuo telefono e seleziona la rete Wi-Fi che assomiglia a Amazon-xxx.
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Torna all'app Alexa e attendi che scopra le tue reti Wi-Fi locali.
Image - Tocca la rete Wi-Fi che vuoi che il tuo Dot utilizzi.
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Attendere che il punto si connetta.
Se non hai mai utilizzato questa rete Wi-Fi con Amazon prima, dovrai inserire la password Wi-Fi e avrai la possibilità di archiviare le informazioni con Amazon per il futuro.
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Il tuo Echo Dot è ora connesso al Wi-Fi, tocca CONTINUA per finire.
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Perché il mio Echo Dot non si connette al mio Wi-Fi?
Se il tuo Echo Dot non si connette al Wi-Fi, ci sono una serie di possibili ragioni. Il punto deve avere le credenziali di rete Wi-Fi corrette e la rete Wi-Fi deve essere forte nell'area in cui si trova il punto. Se hai cambiato router o spostato il tuo Dot di recente, questi sono i colpevoli più probabili, ma ci sono anche molti altri potenziali problemi.
Ecco alcuni dei modi più comuni per risolverlo quando un Echo Dot non si connette al Wi-Fi:
- Assicurati che Echo Dot abbia i giusti dettagli Wi-Fi. Usando il metodo sopra descritto, prova a connettere Echo Dot al Wi-Fi. Assicurati di selezionare la rete Wi-Fi corretta e di inserire la password corretta.
- Prova la rete a 2,4 GHz. Se il tuo router fornisce reti Wi-Fi a 5 GHz e 2,4 GHz, prova a passare alla rete a 2,4 GHz. Mentre 5 GHz fornisce velocità dati più elevate, 2,4 GHz fornisce un segnale più forte e una gamma più ampia.
- Riavvia il tuo Echo Dot. Scollega l'Echo Dot e lascialo spento per circa un minuto. Quindi ricollegalo e attendi che si riavvii. Potrebbe riconnettersi alla tua rete Wi-Fi se in precedenza aveva perso la connessione.
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Riavvia l'hardware di rete. Scollega il modem e il router dall'alimentazione e lasciali scollegati per circa un minuto. Quindi ricollegali, attendi che il modem ristabilisca una connessione e controlla se il tuo Echo Dot si è riconnesso alla rete Wi-Fi.
- Riavvia l'hardware di rete. Scollega il modem e il router dall'alimentazione e lasciali scollegati per circa un minuto. Quindi ricollegali, attendi che il modem ristabilisca una connessione e controlla se il tuo Echo Dot si è riconnesso alla rete Wi-Fi.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Echo Dot. Come ultima risorsa, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica di Echo Dot. Dopodiché dovrai impostare nuovamente Dot, quindi assicurati di inserire le informazioni Wi-Fi corrette quando lo fai.
- Contatta Amazon per ulteriore supporto. Se il tuo Echo Dot continua a non connettersi al Wi-Fi, il dispositivo stesso potrebbe essere difettoso. Contatta l'assistenza clienti Amazon per saperne di più sulle opzioni di riparazione o sostituzione.
Domande frequenti
Come faccio a cambiare la rete Wi-Fi sul mio Echo Dot?
Per aggiornare le impostazioni Wi-Fi sul tuo Echo, apri l'App Alexa e vai su Devices > Echo & Alexa e seleziona il tuo dispositivo. Scegli la tua rete Wi-Fi in Stato, quindi tocca Cambia accanto a Rete Wi-Fi.
Perché Alexa dice che il mio Echo è offline?
Possibili ragioni per cui il tuo dispositivo Echo appare offline includono problemi con il tuo Wi-Fi, o il tuo Echo potrebbe essere troppo lontano dal router. Potrebbe essere necessario aggiornare anche l'app Alexa sul telefono.
Alexa funziona senza Wi-Fi?
No. Ogni volta che fai una domanda ad Alexa o chiedi ad Alexa di eseguire un'attività, la tua voce viene registrata e trasmessa ai server di Amazon per l'elaborazione. Pertanto, Alexa ha bisogno dell'accesso a Internet per eseguire i comandi vocali.
