Da asporto chiave
- I dipartimenti di polizia si stanno rivolgendo alla re altà virtuale per insegnare agli agenti come affrontare i sospetti malati di mente.
- I dipartimenti di polizia sono sottoposti a un controllo crescente per il modo in cui affrontano i malati di mente a causa di recenti incidenti con sparatorie di alto profilo.
- Tutti gli agenti di polizia di Denver dovranno completare la formazione sulla re altà virtuale a partire dal prossimo anno che ha lo scopo di insegnare "empatia".
I simulatori di tiro sono stati a lungo utilizzati per insegnare agli agenti di polizia quando sparare con le pistole. Ora, i dipartimenti di polizia stanno usando la re altà virtuale per cercare di insegnare ai poliziotti quando mettere nella fondina le armi e usare l'empatia quando hanno a che fare con i malati di mente.
Tutti gli agenti di polizia di Denver dovranno completare la formazione sulla re altà virtuale a partire dal prossimo anno, incluso l'apprendimento di come affrontare i sospetti affetti da malattie mentali. La mossa arriva mentre i dipartimenti di polizia di tutto il paese vengono sottoposti a un controllo crescente per il modo in cui affrontano i malati di mente. La re altà virtuale potrebbe essere parte della soluzione, dicono gli esperti.
"La polizia ha utilizzato la tecnologia VR per esercitarsi su come gestire situazioni impreviste, l'uso dell'addestramento della forza e l'addestramento delle armi da fuoco", ha detto Elizabeth L. Jeglic, professoressa di psicologia al John Jay College of Criminal Justice, in un'intervista via e-mail. "Sebbene non ci siano ancora molte ricerche, le indicazioni preliminari sono che è ben accolta, che gli ufficiali sperimentano una presenza maggiore rispetto a quando utilizzano metodi di addestramento su schermo e tastiera e che le prestazioni migliorano nei compiti con sessioni ripetute."
Empatia attraverso la re altà virtuale
Il dipartimento di polizia di Denver ha affermato che utilizzerà la re altà virtuale per addestrare gli agenti ad affrontare la schizofrenia, l'autismo e l'ideazione suicidaria, tra le altre condizioni.
"Il motivo per cui lo stiamo perseguendo è l'empatia stessa è qualcosa che tutti noi dovremmo cercare", ha detto il capo della polizia di Denver Paul Pazen al Denver Post. "Vogliamo vedere il mondo con occhi diversi in modo da poter comprendere meglio i problemi oi problemi con cui le persone hanno a che fare. Penso che significhi molto."
È meglio insegnare le abilità per riconoscere e convalidare l'esperienza e i sentimenti di una persona.
Le persone con malattie mentali non trattate hanno 16 volte più probabilità di essere uccise durante un incontro con la polizia rispetto ad altri civili avvicinati o fermati dalle forze dell'ordine, secondo uno studio del Treatment Advocacy Center.
E anche se in totale sono meno di uno su 50 adulti statunitensi, le persone con gravi malattie mentali non trattate sono coinvolte in almeno uno su quattro e fino alla metà di tutte le sparatorie mortali della polizia, riporta lo studio. A causa di questa prevalenza, ridurre gli incontri tra la polizia e le persone con malattie psichiatriche può essere la strategia migliore per ridurre le sparatorie mortali della polizia negli Stati Uniti. S., concludono gli autori.
I dipartimenti di polizia di tutto il paese stanno cercando nuovi modi per affrontare sospetti malati di mente e passanti dopo essere stati criticati per incidenti che si sono conclusi con sparatorie. Uno di questi casi è stata la sparatoria da parte della polizia di W alter Wallace Jr. a Filadelfia dopo che la sua famiglia ha chiamato i servizi di emergenza sanitaria per chiedere aiuto durante una crisi di salute mentale.
Il mese scorso, il sindaco di New York Bill de Blasio ha annunciato un nuovo programma pilota che porrà fine alla risposta di routine della polizia cittadina alle emergenze di salute mentale. Invece, gli operatori sanitari saranno i soccorritori per le persone con sospette crisi di salute mentale.
"Il nostro obiettivo in generale è prevenire che queste crisi si verifichino, ma quando accadranno, vogliamo fornire un supporto migliore e più compassionevole", ha detto la First Lady di New York City Chirlane McCray. "Ecco perché abbiamo riqualificato decine di migliaia di agenti della polizia di New York nell'intervento in caso di crisi, aiutandoli a riconoscere meglio i segni di stress emotivo e come ridurre le situazioni di tensione. Con questi team di salute mentale, testeremo il modello in cui solleviamo gli agenti di polizia da quelle responsabilità che in molti casi non avrebbero mai dovuto assumersi."
Taser spacciatori, ora Addestramento all'empatia
Axon Enterprises, che produce anche body camera e taser, sta fornendo il software alla polizia di Denver. Secondo il sito web dell'azienda, i suoi corsi di formazione "comprendono una serie di scenari, consentendo agli ufficiali di rispondere con maggiore sicurezza alle persone che potrebbero essere in crisi".
Ma l'empatia può essere insegnata attraverso l'elettronica? Uno dei concorrenti di Axon afferma che lo scenario è inverosimile.
"L'empatia è un concetto astratto e in re altà un costrutto perché ci sono cose che altri non saranno mai in grado di comprendere o con cui alcuni hanno vissuto", Lon Bartel, il direttore del curriculum di VirTra, che fornisce VR addestramento di simulazione ai dipartimenti di polizia, ha affermato in un'intervista via e-mail."È meglio insegnare le abilità per riconoscere e convalidare l'esperienza e i sentimenti di una persona."
Più addestramento, in termini di frequenza, durata e contenuto, migliore sarà la preparazione di un ufficiale.
Diversi studi hanno esaminato se la re altà virtuale può insegnare l'empatia, principalmente tra gli operatori sanitari, ha affermato Jeglic. "Anche se ci sono alcune promesse, la ricerca limitata finora ha avuto risultati contrastanti", ha aggiunto. "Gli studi hanno scoperto che la formazione sulla re altà virtuale può aumentare l'assunzione di prospettive e il coinvolgimento con clienti/individui."
E alcuni agenti di polizia che hanno camminato sul marciapiede dubitano che la re altà virtuale possa sostituire l'esperienza di vita reale.
"Mi sembra che l'empatia sia meglio vissuta da persona a persona", ha detto in un'intervista via e-mail Richard M. Morris, un sergente di polizia in pensione addestrato nell'intervento in caso di crisi. "Con tutte le riunioni di Zoom che si svolgono a causa della pandemia, le persone sono più sensibilizzate al video, ma non è la stessa cosa."
Affrontare l'ambiguità
La formazione in re altà virtuale è l'ideale per insegnare alla polizia come affrontare situazioni ambigue, affermano alcuni addetti ai lavori. L'agenzia di sviluppo VR Friends With Holograms, ad esempio, ha creato un software per insegnare agli operatori del benessere dei bambini come valutare una situazione familiare "quando nulla è tagliato e asciutto", ha detto il fondatore dell'azienda, Cortney Harding, in un'intervista via e-mail.
Harding ha spiegato che il software ha funzionato così bene che lo stato dell'Indiana ha iniziato a usarlo per l'allenamento l'anno scorso. Nei primi sei mesi, lo stato ha registrato un calo del 31% nel turnover degli operatori sociali.
La polizia da decenni utilizza simulatori senza re altà virtuale, noti come simulatori di addestramento per armi da fuoco. Usano software e obiettivi virtuali proiettati sugli schermi e insegnano agli agenti di polizia quando dovrebbero usare la forza letale. Ma tali simulatori, come i nuovi corsi di re altà virtuale, hanno i loro limiti, affermano gli esperti.
"In re altà c'è questo concetto nella letteratura poliziesca a cui ci riferiamo come "tutto può succedere per strada", ha detto in un'e-mail Maria Haberfeld, direttrice del programma di studi di polizia del NYPD presso il John Jay College of Criminal Justice "Quindi, per impostazione predefinita, qualsiasi tipo di allenamento, incluso l'allenamento VR, può prepararti solo per quel tanto, una percentuale di scenari che si verificano effettivamente là fuori. Maggiore è la formazione, in termini di frequenza, durata e contenuto, migliore sarà la preparazione di un ufficiale."
C'è un nuovo esame della polizia in corso in questo paese. Qualsiasi allenamento in grado di prevenire una tragedia come quella accaduta a W alter Wallace Jr. a Filadelfia non può che essere una buona cosa.
