Da asporto chiave
- Spotify ha ottenuto un brevetto sulla tecnologia che permetterebbe di leggere il tuo umore per suonare la canzone appropriata.
- Il software utilizza il riconoscimento vocale per raccogliere informazioni su età e sesso, secondo la domanda di brevetto.
- Alcuni esperti affermano che la raccolta di informazioni sugli stati d'animo degli utenti è un rischio per la privacy.
Il gigante dello streaming Spotify vuole riprodurre la musica che si adatta al tuo umore leggendo il tuo stato emotivo.
L'azienda ha una tecnologia brevettata che le consente di monitorare la tua voce e suggerire brani in base al tuo "stato emotivo, sesso, età o accento." Il brevetto concesso il mese scorso consente a Spotify di "fare osservazioni" sull'ambiente e sulle emozioni di un utente utilizzando la tecnologia di riconoscimento vocale. Alcuni esperti affermano che raccogliere informazioni sugli stati d'animo degli utenti è un rischio per la privacy.
"Le nostre identità stanno diventando sempre più visive e qualsiasi informazione personale o sensibile rubata a un utente può avere risultati devastanti per un individuo", ha affermato Mikaela Pisani, data scientist senior presso la società di software Rootstrap, in un colloquio via e-mail.
"Ad esempio, avere un certo controllo sulle emozioni di una persona è uno strumento molto potente, che a sua volta potrebbe rivelarsi facile per influenzare gli utenti o per avere un certo tipo di controllo sui mercati e sulla politica."
Conoscenza di te
Secondo la domanda di brevetto, il software di Spotify utilizza il riconoscimento vocale per raccogliere informazioni su età e sesso. Monitorerebbe "l'intonazione, lo stress [e] il ritmo" nella voce dell'utente per identificare se qualcuno era "felice, arrabbiato, triste o neutrale."
Non tutti concordano sul fatto che il software di rilevamento delle emozioni sia un rischio per la privacy. "Le ramificazioni etiche e legali sembrano esagerate in proporzione se si considera come le aziende abbiano storicamente utilizzato i dati e le informazioni personali dei clienti senza troppi indugi", Scott Hasting, co-fondatore di BetWorthy, una società che sviluppa software per scommesse sportive e si occupa di emozioni rilevamento, ha detto in un'intervista via e-mail.
Si potrebbe obiettare che l'IA ora conosce le persone meglio di quanto non conoscano loro stesse, e questo ha i suoi vantaggi e svantaggi.
"Queste nuove tecniche possono effettivamente portare maggiori benefici, principalmente grazie all'opportunità di costruire relazioni migliori e più fiduciose con gli utenti finali", ha detto Hasting.
Non è solo l'industria musicale che vuole sapere come ti senti. Alcune aziende utilizzano software per misurare gli stati d'animo dei dipendenti e stanno sollevando questioni etiche. "L'obiettivo dovrebbe essere quello di affrontare i problemi e mantenere una cultura positiva e una base di dipendenti coinvolta", ha affermato in un'intervista via e-mail Mike Hicks, chief marketing officer di Beezy, azienda per il posto di lavoro digitale intelligente.
"Ma molti dipendenti non la vedranno in questo modo. Sarò penalizzato se il mio umore è costantemente basso? Queste informazioni andranno nella mia cartella dei dipendenti? I team e le persone con umore basso verranno lasciati andare? condividere troppo della mia vita personale con il mio datore di lavoro se misuro accuratamente il mio umore più volte al giorno?"
Ci vuole solo un microfono
Potenzialmente, qualsiasi applicazione che abbia accesso a un microfono e utilizzi il riconoscimento vocale può determinare le caratteristiche di un utente, inclusi sesso, età e razza, ha affermato Pisani. Il software può anche identificare i tratti della personalità.
"Ad esempio, può aumentare se un utente è appassionato o meno di una determinata canzone, o se è arrabbiato per un determinato argomento", ha aggiunto. "Alcune applicazioni possono persino esaminare il respiro degli utenti, come quelle che tengono traccia del sonno."
I tuoi sentimenti possono essere rivelati anche attraverso app che utilizzano una fotocamera, ha detto Pisani.
Ad esempio, il software di Realeyes può monitorare le emozioni dai volti degli utenti. C'è anche l'app Breathe2Relax, che può elaborare le informazioni sull'umore delle persone e potenzialmente aiutare a gestire la depressione e l'ansia. Affectiva offre un software in grado di monitorare i conducenti per determinare quanto sono stanchi e distratti, prevenendo gli incidenti.
"Si potrebbe obiettare che l'IA ora conosce le persone meglio di quanto non conoscano se stesse, e questo ha i suoi vantaggi e svantaggi", ha detto Pisani.
"Questo è vantaggioso per gli utenti che preferiscono che le loro decisioni vengano prese per loro." Ma, ha sottolineato, "la maggior parte delle app non sono create per mantenere la salute degli utenti".
