Cosa sapere
- Assicurati che iCloud sia abilitato. Per verificare, apri Impostazioni > iCloud e attiva Messaggi.
- Per recuperare i messaggi eliminati su iPhone utilizzando iCloud, vai su Impostazioni, seleziona il tuo nome e scegli iCloud.
- Utilizzando il backup di iTunes, apri iTunes su un computer, seleziona Preferenze > Preferenze generali > Dispositivie scegli un backup.
Questo articolo spiega come recuperare testi e iMessage eliminati e potenzialmente recuperare i messaggi che hai perso. Le istruzioni si applicano a iOS 12 e iOS 11.
Come recuperare testi cancellati usando iCloud
Il primo passo per recuperare correttamente i messaggi di testo è verificare se Messaggi in iCloud è attivato o meno per il tuo dispositivo. Questa funzione di Apple salva i tuoi messaggi di testo sul cloud e semplifica il recupero dei messaggi in caso di smarrimento, furto o arresto del dispositivo.
Per verificare se la funzione è abilitata:
- Apri l'app Impostazioni, tocca il tuo nome, quindi tocca iCloud.
-
Attiva l'interruttore Messaggi.
Image
Se hai acquistato un nuovo dispositivo o ripristinato un telefono e Messaggi in iCloud è attivo, le conversazioni vengono visualizzate dopo aver configurato l'iPhone e aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple.
Se hai abilitato Messaggi in iCloud ma hai eliminato manualmente un messaggio, molto probabilmente è perso. Il servizio Messaggi in iCloud funziona come uno strumento di sincronizzazione tra i tuoi dispositivi, quindi tutti i messaggi che elimini vengono immediatamente rimossi dal cloud. Tuttavia, se non hai abilitato Messaggi in iCloud, i tuoi vecchi messaggi di testo potrebbero essere stati salvati in un backup di iCloud o iTunes.
In Messaggi in iCloud, i messaggi non possono essere ripristinati da un backup di iCloud o iTunes, poiché il backup non include messaggi di testo standard o iMessage una volta che Messaggi in iCloud è attivato.
Recupera un messaggio di testo cancellato su iPhone utilizzando un backup iCloud
Se il tuo iPhone esegue automaticamente il backup su iCloud, potrebbe essere possibile ripristinare il dispositivo a un punto precedente.
Il ripristino di un iPhone a un punto temporale precedente causerà la perdita di tutte le nuove modifiche al dispositivo dopo il periodo di tempo specificato. Gli elementi possono includere messaggi di testo, foto, video, note e altro più recenti.
Inizia controllando quando è stato eseguito l'ultimo backup di iCloud. Se l'ultimo backup è stato eseguito durante un periodo in cui i messaggi erano ancora presenti sul dispositivo, potrebbe essere possibile ripristinare il tuo iPhone indietro in tempo per recuperare quei messaggi.
Per verificare quando è stato eseguito l'ultimo backup di iCloud:
- Vai a Impostazioni, tocca il tuo nome, quindi tocca iCloud.
-
Se l'interruttore iCloud Backup è attivo, seleziona il pulsante On per visualizzare quando è stato eseguito l'ultimo backup.
Se iCloud Backup non è attivo, il dispositivo non può essere ripristinato con questo metodo.
Image - Se il backup iCloud più recente è stato eseguito prima dell'eliminazione dei testi, ripristina il tuo iPhone dal backup. Il processo è lo stesso su iPad e iPhone.
Non eseguire il backup dell'iPhone su iCloud dopo aver determinato che il backup più recente contiene i messaggi di testo eliminati. Ciò sovrascriverebbe il vecchio backup con un backup più recente che non contiene i messaggi.
Come recuperare testi cancellati utilizzando un backup di iTunes
Se colleghi manualmente il tuo iPhone al computer per eseguirne il backup con iTunes, potrebbe essere possibile ripristinare il dispositivo a un punto precedente utilizzando un backup memorizzato sul tuo computer.
Questo metodo funziona solo su dispositivi precedenti a Catalina (10.15). Su macOS Catalina o versioni successive, utilizza il metodo Finder nella sezione seguente per cercare o recuperare un backup archiviato sul tuo computer Mac.
Inizia controllando quando sono stati eseguiti i tuoi ultimi backup di iTunes. Se uno dei backup disponibili è stato eseguito durante un periodo in cui i messaggi erano ancora presenti sul dispositivo, potrebbe essere possibile ripristinare il tuo iPhone indietro nel tempo per recuperare quei messaggi.
Per verificare quando è stato eseguito l'ultimo backup di iTunes:
- Apri iTunes su Mac o PC.
-
Nella barra dei menu, seleziona Preferenze.
Image -
Nella finestra Preferenze generali, seleziona la scheda Dispositivi.
Image -
Se è stato eseguito il backup dell'iPhone con iTunes, vengono elencati tutti i backup attualmente sul tuo computer. Nota le diverse opzioni di data disponibili.
Image - Ripristina il tuo iPhone dal backup se ne hai uno che contiene i messaggi che desideri recuperare.
Come recuperare i testi eliminati utilizzando il Finder di Mac
Se hai eseguito il backup del tuo iPhone tramite il tuo computer Mac, puoi trovare backup recenti, inclusa la data del backup più recente nel Finder. Apri una finestra del Finder e vai alla seguente cartella:
~/Libreria/Supporto applicazioni/MobileSync/Backup/
Puoi anche aprire Spotlight e inserire MobileSync nel campo di ricerca. Apri la cartella con la stringa di testo casuale. La colonna Data di modifica indica il backup più recente.
Recupera i messaggi di testo cancellati su iPhone utilizzando uno strumento di ripristino di terze parti
Molte applicazioni software di terze parti affermano di essere in grado di ripristinare i dati persi su un iPhone. Due delle opzioni più popolari per il recupero dati dell'iPhone includono EaseUS MobiSaver e Gihosoft iPhone Data Recovery. Queste applicazioni non garantiscono i risultati in quanto la loro percentuale di successo si basa sul fatto che l'iPhone abbia scritto nuovi dati su dove sono stati ripristinati i vecchi messaggi di testo. Tuttavia, se sei in difficoltà, sono un ultimo sforzo fattibile.
