Il tuo Mac include un'applicazione di diagnostica Wi-Fi integrata che puoi utilizzare per risolvere i problemi della tua connessione di rete wireless. Puoi anche usarlo per ottimizzare la tua connessione Wi-Fi per ottenere le migliori prestazioni, per acquisire file di registro e altro ancora.
Le informazioni in questo articolo si applicano a macOS Big Sur (11) tramite OS X Lion (10.7), come indicato.
Utilizzo della diagnostica wireless: macOS Big Sur tramite macOS High Sierra
Il modo in cui utilizzi Wireless Diagnostics sul tuo Mac dipende dalla tua versione di macOS o OS X. Ecco come usarlo con macOS Big Sur (11) tramite macOS High Sierra (10.13):
- Chiudi tutte le app aperte sul tuo Mac.
- Conferma di essere connesso a una rete Wi-Fi o prova a unirti a una.
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Tenere premuto il tasto Opzione e selezionare l'icona Stato Wi-Fi nella barra dei menu.
Image Se non vedi l'icona di stato Wi-Fi nella barra dei menu, vai a Preferenze di Sistema > Rete > Wi-Fi e seleziona Mostra stato Wi-Fi nella barra dei menu.
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Scegli Apri Wireless Diagnosis nel menu a discesa.
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Visualizza una schermata informativa e fai clic su Continua per iniziare il test.
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L'app esegue test diagnostici. In caso di problemi, l'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Se la tua connessione Wi-Fi funziona come previsto, riceverai queste informazioni rapidamente.
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Se riscontri problemi, seleziona Monitoraggio della mia connessione Wi-Fi.
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Dopo diversi minuti di monitoraggio della connessione Wi-Fi, l'app genera un rapporto diagnostico.
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Seleziona Continua al riepilogo per informazioni sull'analisi.
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Il rapporto viene salvato in /var/tmp con un nome che inizia con WirelessDiagnostics e termina con tar.gz.
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Cosa fa l'app di diagnostica Wi-Fi
L'app Wi-Fi Diagnostics è progettata principalmente per aiutare gli utenti a risolvere i problemi Wi-Fi. Per assisterti, l'app può eseguire alcune o tutte le seguenti funzioni, a seconda della versione di macOS o OS X che stai utilizzando.
Le funzioni principali dell'app Wi-Fi Diagnostics sono:
- Prestazioni del monitor: Fornisce un grafico quasi in tempo reale della potenza del segnale e del rumore del segnale. Inoltre, genera un registro delle prestazioni del segnale nel tempo.
- Registra eventi: può registrare eventi specifici, come utenti che si connettono o si disconnettono dalla rete Wi-Fi.
- Acquisisci frame grezzi: consente di acquisire i dati inviati tramite la rete wireless, i dati inviati o ricevuti dal computer tramite la rete wireless e i dati da qualsiasi rete vicina a cui hai i diritti di accesso.
- Attiva registri di debug: consente di acquisire eventi a livello di debug che si verificano sulla rete wireless.
- Scansione per reti Wi-Fi: la funzione di scansione cerca tutte le reti Wi-Fi nella tua area generale e mostra le informazioni chiave su ciascuna di esse, tra cui potenza, livello di rumore, e i canali utilizzati. Inoltre, la funzione Scansione suggerisce anche i migliori canali da utilizzare per la tua rete Wi-Fi, una funzione utile se ti trovi in un ambiente Wi-Fi affollato. (OS X Mavericks e successivi)
- Info: fornisce dettagli testuali sulla rete Wi-Fi a cui sei attualmente connesso, inclusa la velocità di trasmissione, il protocollo di sicurezza in uso, il canale e la banda.
Puoi usare una qualsiasi delle funzioni individualmente. Non tutte le funzioni possono essere utilizzate contemporaneamente con alcune versioni dell'app Wi-Fi Diagnostics. Ad esempio, in OS X Lion, non è possibile monitorare la potenza del segnale durante l'acquisizione di frame non elaborati.
La funzione più utile per la maggior parte degli utenti Mac è quella che monitora la potenza del segnale e il rumore. Con questo grafico quasi in tempo reale, puoi scoprire cosa causa l'interruzione della tua connessione wireless di tanto in tanto. Potresti scoprire che ogni volta che il tuo telefono wireless squilla, il rumore di fondo s alta per schiacciare il segnale ricevuto, o forse succede quando stai mangiando la pizza nel microonde per pranzo.
Potresti anche notare che la potenza del segnale è marginale e che lo spostamento del router wireless può migliorare le prestazioni della connessione Wi-Fi.
L' altro strumento utile è per la registrazione degli eventi. Se ti stavi chiedendo se qualcuno sta tentando di connettersi alla tua rete wireless (e forse ci sta riuscendo), la funzione Registra eventi può fornire la risposta. Ogni volta che qualcuno tenta di connettersi o si connette alla tua rete, la connessione verrà registrata, insieme all'ora e alla data. Se non hai stabilito una connessione in quel momento, potresti voler scoprire chi l'ha fatto.
Se hai bisogno di un po' più di dettagli rispetto a quelli che Registra eventi può fornire, prova l'opzione Attiva registri di debug, che registrerà i dettagli di ogni connessione wireless effettuata o interrotta.
Se vuoi scendere al nocciolo del debug di una rete, Capture Raw Frames farà proprio questo; cattura tutto il traffico su una rete wireless per un'analisi successiva.
Utilizzo della diagnostica Wi-Fi: da macOS Sierra a OS X Mavericks
Ecco come utilizzare la diagnostica WI-Fi con macOS Sierra (10.12) tramite OS X Mavericks (10.9).
- Avvia l'app Wireless Diagnostics, che si trova in /System/Library/CoreServices/Applications/ Puoi anche avviare l'app tenendo premuto Optione facendo clic sull'icona Rete Wi-Fi nella barra dei menu. Seleziona Apri Wireless Diagnostics dal menu che appare.
- L'app Wireless Diagnostics si aprirà e fornirà una breve descrizione di ciò che farà l'app. Fare clic sul pulsante Continua.
- L'app deve apportare alcune modifiche al tuo sistema durante la fase di diagnostica. Inserisci il nome utente e la password dell'amministratore e fai clic su OK.
- L'app Wireless Diagnostics verificherà il funzionamento della tua connessione wireless. Se rileva problemi, segui i consigli sullo schermo per risolvere i problemi; in caso contrario, vai al passaggio successivo.
- A questo punto, puoi selezionare una delle due opzioni: Monitora la mia connessione Wi-Fi, che avvierà il processo di registrazione e manterrà una cronologia degli eventi che puoi rivedere più tardi, o Continua a Riepilogo, che scaricherà i registri Wi-Fi correnti sul desktop, dove potrai visualizzarli a tuo piacimento. Non è necessario selezionare nessuna delle opzioni elencate; invece, puoi utilizzare le utilità di diagnostica wireless aggiuntive disponibili nel menu Finestra dell'app.
Se stai utilizzando OS X Mavericks, l'accesso alle utilità di diagnostica wireless è leggermente diverso rispetto alle versioni successive del sistema operativo. Se apri il menu Window dell'app, vedrai Utilità come opzione di menu. Selezionando la voce Utilities si aprirà una finestra Utilities con un gruppo di schede nella parte superiore.
Le schede corrispondono alle varie utilità elencate in OS X Yosemite e nelle versioni successive del menu Finestra dell'app Wireless Diagnostics. Per il resto dell'articolo, quando vedi un riferimento al menu Finestra e un nome di utilità, troverai l'utilità corrispondente nelle schede della versione Mavericks dell'app Wireless Diagnostics.
Utilizzo della diagnostica Wi-Fi: OS X Mountain Lion e OS X Lion
In OS X Mountain Lion (10.8) e OS X Lion (10.7), lavori con la diagnostica Wi-Fi in modo leggermente diverso.
- Avvia l'applicazione Wi-Fi Diagnostics, situata in /System/Library/CoreServices/.
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L'applicazione Wi-Fi Diagnostics si aprirà e ti presenterà l'opzione per selezionare una delle quattro funzioni disponibili:
- Monitoraggio delle prestazioni
- Registra eventi
- Acquisisci frame grezzi
- Attiva i log di debug
- Effettua la tua selezione facendo clic sul pulsante di opzione accanto alla funzione desiderata. Per questo esempio, selezionare la funzione Monitor Performance. Fare clic su Continua.
- L'applicazione Wi-Fi Diagnostics visualizzerà un grafico quasi in tempo reale che mostra il segnale e il livello di rumore nel tempo. Se stai cercando di scoprire cosa causa problemi di rumore, spegni o riaccendi vari elettrodomestici, servizi o altri oggetti che generano rumore che potresti avere in casa o in ufficio e osserva come influisce sul livello di rumore.
- Se stai cercando di ottenere un segnale migliore, sposta l'antenna o l'intero router o adattatore wireless in un' altra posizione per vedere come influisce sul livello del segnale. La rotazione di un'antenna su un router wireless potrebbe migliorare il livello del segnale.
- Il display del segnale e del livello di rumore mostra gli ultimi due minuti delle prestazioni della tua connessione wireless. Tuttavia, tutti i dati vengono mantenuti in un registro delle prestazioni.
Accesso al registro delle prestazioni del monitor
Per visualizzare il registro delle prestazioni dopo aver eseguito la funzione Monitor Performance:
- Con il grafico Monitor Performance ancora visualizzato, fai clic sul pulsante Continua.
- Scegli per salvare il registro nel Finder. Fare clic sul pulsante Segnala.
- Il rapporto viene salvato sul desktop in un formato compresso.
Utility di diagnostica wireless: OS X Yosemite e successivi
In OS X Yosemite e versioni successive, le utilità di diagnostica wireless sono elencate come singole voci nel menu Finestra dell'app. A seconda del tuo sistema operativo, troverai quanto segue:
Info: fornisce dettagli sulla connessione Wi-Fi corrente, inclusi indirizzo IP, potenza del segnale, livello di rumore, qualità del segnale, canale utilizzato, larghezza del canale e di più. È un modo rapido per visualizzare una panoramica della tua attuale connessione Wi-Fi.
Logs (denominato Accesso nella versione Mavericks): consente di abilitare o disabilitare la raccolta dei registri per eventi specifici associati alla rete Wi-Fi. Ciò include:
- Wi-Fi: un registro generale degli eventi Wi-Fi.
- 802.1X: registra gli eventi di autenticazione di rete che utilizzano il protocollo 802.1X.
- DHCP: registra i dispositivi che richiedono l'assegnazione di indirizzi IP.
- DNS: registra l'accesso agli host DNS (Domain Name System) residenti sulla tua rete.
- Open Directory: tiene traccia di tutte le richieste di servizi di directory.
- Condivisione: registra gli eventi di condivisione file sulla rete Wi-Fi.
Per raccogliere i registri, seleziona il tipo di registri su cui desideri raccogliere i dati e quindi fai clic sul pulsante Raccogli registri. Gli eventi selezionati vengono registrati finché non si disattiva la funzione di registrazione tornando a Wireless Diagnostics Assistant nel menu Finestra.
Scansione (denominata Scansione Wi-Fi in Mavericks): esegue una scansione una tantum dell'ambiente Wi-Fi, visualizzando eventuali reti Wi-Fi locali, il tipo di sicurezza utilizzata, potenza del segnale, rumore, canale utilizzato, larghezza del canale e altro. La scansione mostra anche quali sono i migliori canali da utilizzare nella tua zona.
Prestazioni: Produce un grafico in tempo reale che mostra la qualità del segnale, la potenza del segnale e il rumore. A seconda della versione di macOS OS X, il grafico in tempo reale potrebbe includere anche la velocità di trasmissione.
Sniffer (chiamato Frame Capture in Mavericks): acquisisce i pacchetti Wi-Fi da analizzare.
Monitor (OS X Yosemite e versioni successive): è simile all'utilità Performance, tranne che con un display più piccolo che puoi lasciare in esecuzione nell'angolo del monitor del tuo Mac.
Quando hai finito con le utilità di diagnostica wireless, torna all'Assistente selezionando Assistant dal menu Finestra o chiudendo qualsiasi finestra di utilità che potresti aver aperto.
Monitoraggio della connessione Wi-Fi
Se riscontri problemi intermittenti con la tua connessione Wi-Fi, seleziona l'opzione per Monitora la mia connessione Wi-Fi, quindi fai clic su ContinuaQuesto fa sì che l'app Wireless Diagnostics controlli la tua connessione Wi-Fi. Se la connessione viene persa per qualsiasi motivo, l'app ti avvisa dell'errore e ti offre i motivi per cui il segnale è stato interrotto.
Uscire dalla diagnostica wireless
Quando sei pronto per uscire dall'app Wireless Diagnostics, inclusa l'interruzione di qualsiasi registrazione che potresti aver avviato:
- Seleziona l'opzione Continua al riepilogo e fai clic sul pulsante Continua.
- Ti verrà chiesto di fornire tutte le informazioni che ritieni appropriate, ad esempio dove si trova il punto di accesso Wi-Fi. Fare clic sul pulsante Continua.
- Puoi aggiungere informazioni sul punto di accesso che stai utilizzando, come la marca e il numero del modello. Al termine, fai clic su Continua.
- Un rapporto diagnostico viene creato e posizionato sul desktop. Quando il rapporto è completo, fai clic sul pulsante Done per uscire dall'app Wireless Diagnostics.
Rapporto di diagnostica wireless
Il rapporto di diagnostica wireless viene salvato sul desktop o in /var/tmp (a seconda del sistema operativo) in un formato compresso. Fare doppio clic sul file di diagnostica per decomprimere il rapporto.
I file del rapporto vengono salvati in vari formati, a seconda della funzione che stavi utilizzando. La maggior parte dei report viene salvata nel formato plist di Apple, che la maggior parte degli editor XML può leggere. L' altro formato che vedrai è il formato pcap, che può utilizzare la maggior parte delle applicazioni di acquisizione di pacchetti di rete, come Wireshark.
Inoltre, l'app Console inclusa in OS X può aprire molti dei file di diagnostica. Dovresti essere in grado di fare doppio clic sui file di diagnostica per visualizzarli nel visualizzatore di log della console o in una delle app di visualizzazione dedicate incluse in OS X.
Per la maggior parte, i rapporti creati dall'app Wi-Fi Diagnostics non sono utili per gli utenti occasionali che cercano solo di far funzionare la propria rete wireless. Invece, le varie app di utilità di diagnostica wireless potrebbero fornire un modo migliore per risolvere eventuali problemi Wi-Fi che potresti riscontrare.
