Durante la sincronizzazione del tuo iPod, iPhone o iPad con iTunes su un computer con Windows 10, potresti riscontrare un errore del tipo:
iTunes non ha potuto connettersi all'iPhone perché si è verificato un errore sconosciuto (0xE8000065).
Una di queste quattro soluzioni dovrebbe risolvere l'errore.
Aggiorna iTunes
L'utilizzo di una versione di iTunes non aggiornata può occasionalmente causare problemi di sincronizzazione di iPod, iPhone e iPad. Esegui l'upgrade all'ultima versione di iTunes, riavvia Windows, quindi prova a sincronizzare di nuovo.
Mentre ci sei, verifica di avere Windows completamente patchato controllando Windows Update per eventuali installazioni software in sospeso.
Controlla il tuo firewall
Le impostazioni del software di sicurezza possono essere troppo restrittive e bloccare i programmi che richiedono risorse di sistema. Per verificare se la causa è il tuo firewall, disabilitalo temporaneamente e prova a sincronizzare il tuo dispositivo Apple. Riconfigura le impostazioni del firewall se questo fosse il problema.
Alcune reti aziendali bloccano le porte specifiche che iTunes utilizza per connettersi ad Apple. Verificare con l'amministratore di sistema o l'help desk aziendale se è necessario sincronizzare un dispositivo Apple sponsorizzato dall'azienda con iTunes mentre si è in una rete aziendale.
Verifica integrità driver
Controlla se il driver USB del dispositivo mobile Apple funziona in Gestione dispositivi.
Questo processo disinstalla il driver del tuo dispositivo Apple e poi lo reinstalla. Questo driver governa l'hardware che supporta la connessione; è diverso dal software iTunes.
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Per visualizzare Gestione dispositivi, premi Win+ R. Digita devmgmt.msc nella casella Run e premi Enter o seleziona OK.
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Espandi la sezione Dispositivi bus seriali universali facendo clic sull'icona accanto ad essa.
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Se il driver Apple Mobile Device USB Composite Device ha un simbolo di errore accanto, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disinstalla dispositivo.
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Fai clic sulla scheda del menu Azione nella parte superiore dello schermo e seleziona Cerca modifiche hardware.
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Regola le opzioni di gestione dell'energia
Puoi anche regolare l'opzione di gestione dell'alimentazione USB. Mentre sei ancora in Gestione dispositivi:
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Espandi la sezione Universal Serial Bus Controller.
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Fai doppio clic sulla prima voce Hub radice USB nell'elenco.
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Fai clic sulla scheda Risparmio energetico.
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Deselezionare la casella accanto a Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia opzione.
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Fai clic su OK.
Image - Segui i passaggi 1 e 2 finché non avrai configurato tutte le voci dell'hub radice USB.
- Riavvia Windows e prova a sincronizzare di nuovo il tuo dispositivo Apple.
