Alcuni clienti Roku hanno problemi con le app di streaming dopo aver scaricato il recente aggiornamento Roku OS 10.5.
I clienti hanno pubblicato post su forum come il sito della community Roku e Reddit lamentandosi di vari problemi con i dispositivi Roku da quando hanno scaricato l'ultimo aggiornamento software, secondo TechCrunch. Il primo segno di problemi è apparso circa due settimane fa sul forum della community di Roku.
Gli utenti di Roku segnalano una serie di problemi come le popolari app di streaming che non funzionano affatto o hanno problemi frequenti, schermi bloccati e problemi con la funzionalità del telecomando Roku.
Un community manager di Roku ha postato sul forum spiegando maggiori dettagli sui problemi.
"Stiamo continuando a indagare sui problemi segnalati di prestazioni e stabilità, anche se possiamo confermare che ciò riguarda solo un piccolo sottoinsieme di utenti a causa di configurazioni di rete specifiche. Roku sta rendendo disponibile un rollback del software per fornire una soluzione immediata, " Il community manager RokuAustin ha scritto in un post sul forum.
Per ora, non esiste un aggiornamento ufficiale del sistema che risolva i problemi diffusi, ma i moderatori del forum Roku consigliano ai clienti che hanno problemi di inviare un messaggio privato al moderatore per indagare ulteriormente. Inoltre, puoi controllare il tuo dispositivo interessato per un aggiornamento manuale, che potrebbe fornire un po' di sollievo.
Lifewire ha contattato Roku per scoprire una sequenza temporale di quando i clienti possono aspettarsi una soluzione permanente ma non ha ricevuto risposta.
L'aggiornamento Roku OS 10.5 è stato inizialmente rilasciato ad ottobre. Tuttavia, TechCrunch osserva che l'azienda aggiorna prima i suoi lettori di streaming e poi i suoi dispositivi, quindi i televisori e i telecomandi Roku che hanno ricevuto l'aggiornamento più di recente potrebbero essere la principale causa dei problemi dei clienti.
