Ci sono dozzine di diversi codici di errore di Hulu e i messaggi di errore di Hulu non sono sempre chiari in termini di spiegazione del problema. Alcuni codici di errore di Hulu indicano un problema con il tuo dispositivo, altri sono causati da connessioni Internet scadenti e alcuni sono il risultato di problemi hardware. Potresti anche ricevere un codice di errore se Hulu stesso sta riscontrando interruzioni del servizio, ma il messaggio di solito non lo esplicita in termini chiari come quello.
Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi del codice di errore Hulu
I problemi di Hulu sono in genere causati da una connessione Internet scadente o da problemi con il dispositivo di streaming o l'app Hulu, quindi la maggior parte di essi può essere risolta seguendo alcuni suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi.
Ecco le soluzioni più comuni per i codici di errore di Hulu:
- Riavvia o ripristina il tuo Roku o un altro dispositivo di streaming.
- Riavvia i dispositivi della rete domestica.
- Scollega il dispositivo di streaming e i dispositivi della rete domestica, lasciali scollegati per circa un minuto, quindi ricollegali.
- Passa da una connessione di rete wireless a una cablata.
- Aggiorna la tua app Hulu o prova a reinstallarla.
- Assicurati che anche il tuo dispositivo di streaming sia completamente aggiornato.
La maggior parte dei problemi di Hulu può essere risolta eseguendo queste attività di base, ma un codice di errore può aiutarti a concentrarti molto meglio sul problema. Se Hulu ti ha fornito un codice di errore, dai un'occhiata ai suggerimenti di seguito per informazioni su come risolvere il tuo problema specifico.
Come risolvere il codice di errore di Hulu 3 e 5
Il codice di errore 3 di Hulu di solito indica un qualche tipo di problema con Internet, perché si attiva quando l'app Hulu non è in grado di caricare uno spettacolo. Quando ricevi questo errore, di solito appare così:
- Errore durante la riproduzione di questo video
- Spiacenti, si è verificato un errore durante la riproduzione di questo video. Prova a riavviare il video o seleziona qualcos' altro da guardare.
- Codice errore: 3(-996)
Il codice di errore 3 può anche fornire un messaggio come questo:
- Stiamo riscontrando problemi a caricare questo in questo momento
- Verifica la tua connessione Internet e riprova. Codice di errore: -3: è stato rilevato un problema imprevisto (ma non un timeout del server o un errore
Il codice di errore 5 è simile e ha la stessa procedura per risolverlo:
- Stiamo riscontrando problemi a caricare questo in questo momento
- Verifica la tua connessione Internet e riprova. Codice di errore: -5: dati non corretti.
- Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo.
Dato che non c'è alcun timeout del server, di solito puoi risolvere il problema seguendo alcuni semplici passaggi:
-
Spegni il dispositivo di streaming, quindi riaccendilo.
Se il tuo dispositivo ha una modalità di sospensione o una modalità di attesa, devi effettivamente spegnerlo. Andare in modalità sospensione o standby non è abbastanza buono.
- Se vedi ancora l'errore, scollega il modem e il router per un minuto.
- Ricollega modem e router e verifica se il problema persiste.
Se il codice di errore 3 o 5 continua a persistere dopo aver spento completamente i dispositivi e averli riavviati, puoi provare a reinstallare l'app Hulu e ad aggiornare il dispositivo. Questo codice di errore a volte viene visualizzato dopo che Hulu ha inviato un nuovo aggiornamento, quindi è importante assicurarsi che sia l'app che il dispositivo siano aggiornati.
Anche la connessione del dispositivo al modem o router con un cavo ethernet fisico anziché una connessione Wi-Fi wireless o l'adozione di misure per migliorare la connessione Wi-Fi possono aiutare.
Come risolvere l'errore Hulu 500
Questo è un errore del server. Quando ricevi questo errore, in genere vedrai un messaggio come questo:
- Si è verificato un errore in questa pagina (errore 500)
- Spiacenti - Si è verificato un errore imprevisto. Siamo stati informati di questo problema e lo esamineremo a breve.
Questo errore si verifica più comunemente quando si utilizza il sito Web di Hulu, ma puoi anche ottenerlo su dispositivi di streaming. Quando vedi un errore di Hulu 500, tutto ciò che puoi fare è aggiornare la pagina per vedere se viene caricata. Puoi anche provare a trasmettere il tuo programma in streaming con un browser web diverso, su un computer diverso o un dispositivo di streaming diverso, se disponibile.
È anche importante assicurarsi che la connessione a Internet non abbia problemi quando viene visualizzato un errore di Hulu 500. Metti alla prova la tua velocità Internet e assicurati che sia veloce e stabile.
Come risolvere il codice di errore di Hulu 400
Il codice di errore 400 di solito indica un problema con le informazioni del tuo account che impedisce all'app Hulu di funzionare correttamente su un dispositivo mobile o di streaming. Nella maggior parte dei casi, puoi risolvere questo problema reinstallando l'app o rimuovendo il dispositivo dal tuo account.
Il codice di errore 400 di Hulu di solito ha questo aspetto:
- Stiamo riscontrando problemi durante il caricamento in questo momento. Controlla la tua connessione Internet e riprova.
- Codice errore: 400
Hulu consiglia di controllare la connessione Internet quando si verifica un codice di errore 400. Se possibile, passare da una connessione wireless a una cablata e verificare se il problema persiste. Se il problema riguarda un dispositivo mobile, avvicinalo al router e riprova.
Se la tua connessione Internet è a posto, segui questi passaggi per correggere un codice di errore Hulu 400:
- Elimina l'app Hulu dal tuo dispositivo.
- Reinstalla l'app Hulu.
- Accedi a Hulu.
- Tentativo di trasmettere qualcosa in streaming.
Rimuovi un dispositivo dal tuo account per correggere l'errore 400
Se vedi ancora l'errore 400 non appena avvii l'app Hulu, dovrai rimuovere il dispositivo dal tuo account e aggiungerlo di nuovo. L'assistenza clienti Hulu può farlo per te, oppure puoi fai da te sul sito web di Hulu.
Ecco come rimuovere un dispositivo dal tuo account per correggere il codice di errore 400:
- Accedi a Hulu con un browser web.
-
Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra.
Image -
Fai clic su Account.
Image - Se richiesto, inserisci la tua password e fai clic su ACCEDI.
-
Fai clic su GESTISCI DISPOSITIVI.
Image -
Individua il dispositivo che presenta un codice di errore 400 e fai clic su RIMUOVI.
Image - Una volta rimosso il dispositivo dal tuo account, dovrai rimuovere l'app Hulu dal dispositivo, reinstallare l'app Hulu e quindi accedere. Nella maggior parte dei casi, questo risolverà il codice di errore 400.
Come risolvere il codice di errore Hulu 16 e i messaggi di regione non validi
Il codice di errore 16 è un codice regione non valido, il che significa che Hulu non è disponibile nella tua posizione attuale. Se vedi questo messaggio quando provi a usare Hulu al di fuori degli Stati Uniti, questo è probabilmente il motivo.
I codici di errore regionali non validi di solito forniscono messaggi come questo:
- Siamo spiacenti, al momento la nostra libreria video può essere trasmessa in streaming solo negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità internazionale di Hulu, fai clic qui.
- Se ti trovi negli Stati Uniti e ritieni di aver ricevuto questo messaggio per errore, fai clic qui.
Quando vedi un codice di errore 16 dall'interno degli Stati Uniti, di solito è perché Hulu pensa che tu stia utilizzando una rete privata virtuale (VPN) o un proxy anonimo. Anche se hai un indirizzo IP dall'interno degli Stati Uniti, Hulu lo bloccherà se ritengono che l'IP sia utilizzato da un servizio proxy.
Disattiva la VPN su Android
Se stai utilizzando una VPN o un proxy anonimo e ti trovi in un'area in cui Hulu è disponibile, puoi correggere il codice di errore 16 semplicemente disattivando la VPN o il proxy. Ecco come disattivare la tua VPN su Android:
- Vai a Impostazioni> Rete e Internet.
- Tocca VPN.
- Tocca l' icona a forma di ingranaggio.
- Se la VPN è attiva, tocca il dispositivo di scorrimento per disattivarla.
Disattiva proxy HTTP su dispositivi iOS
Ed ecco come disattivare il proxy HTTP sui dispositivi iOS:
- Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo iOS.
- Tocca Wi-Fi.
- Tocca l' icona del cerchio blu accanto alla tua connessione Wi-Fi.
- Cerca l'opzione Proxy e impostala su Off.
Elimina profili di configurazione
Se la tua opzione proxy HTTP era già disattivata, o ricevi ancora il messaggio di errore 16 sul tuo dispositivo iOS dopo averlo spento, Hulu consiglia di eliminare i tuoi profili di configurazione:
- Apri Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Scorri verso il basso e tocca Profili.
- Tocca Elimina profili e prova a usare di nuovo Hulu.
Se non funziona, la tua rete Wi-Fi potrebbe utilizzare un proxy trasparente. Prova a connetterti a un' altra rete Wi-Fi oppure spegni il Wi-Fi e prova a trasmettere in streaming tramite la tua connessione dati cellulare.
Se il messaggio di errore 16 scompare, è probabile che la tua connessione Wi-Fi originale stia utilizzando un proxy trasparente. Contatta l'amministratore di rete per ulteriori informazioni o disattiva il proxy se possiedi il tuo router.
Come risolvere il codice di errore di Hulu 5003
Il codice di errore 5003 è un errore di riproduzione che di solito indica che c'è un problema con il tuo dispositivo o l'app sul tuo dispositivo. Questo errore di solito è simile a questo:
- Riproduzione fallita
- Siamo spiacenti, ma si è verificato un problema durante la riproduzione di questo video.
- Verifica la connessione e riprova. (5003)
Il modo per correggere questo codice è aggiornare l'app Hulu, rimuovere e reinstallare l'app Hulu e assicurarsi che il dispositivo di streaming stesso sia aggiornato. In alcuni casi, potrebbe essere necessario riavviare o ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.
Se riscontri ancora il codice di errore 5003 dopo aver aggiornato sia l'app Hulu che il dispositivo di streaming, potrebbe esserci un problema con l'app stessa. In questo caso, tutto ciò che puoi fare è segnalare il problema a Hulu e al produttore del dispositivo e quindi utilizzare un dispositivo diverso per guardare Hulu fino a quando non risolvono il problema.
Come correggere gli errori dei contenuti protetti di Hulu
Ci sono molti codici di errore associati ai contenuti protetti, inclusi i codici di errore di Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 e altri. Questi codici vengono visualizzati quando stai cercando di guardare contenuti protetti su un dispositivo che non lo supporta, ma possono anche essere il risultato di un problema tecnico momentaneo.
Questi errori di solito hanno questo aspetto:
- Si è verificato un errore durante la riproduzione di questo contenuto protetto.
- (Codice errore: 2203)
Ci sono alcune cose diverse che possono causare un errore di contenuto protetto su Hulu:
- Tipo errato di connessione del monitor: Se il monitor è collegato con un cavo VGA, non sarai in grado di guardare i contenuti protetti. Collegalo usando un cavo HDMI o usa un monitor diverso e riprova.
- Più monitor collegati: Hulu di solito funziona bene se hai più monitor collegati, ma ci sono casi in cui la disconnessione di uno dei monitor risolve un errore di contenuto protetto. Prova a utilizzare un cavo diverso e assicurati che entrambi i monitor siano collegati con HDMI.
- Problemi con il browser: Se il tuo browser non è aggiornato o non è supportato da Hulu, potresti ricevere questo errore. Prova ad aggiornare il browser o passa a un altro browser.
- Il computer è entrato in modalità di sospensione: Questo errore a volte viene visualizzato se il computer entra in modalità di sospensione mentre stai guardando un video. Prova ad aggiornare la pagina su Hulu e la riproduzione del video dovrebbe iniziare.
Come correggere gli errori HDCP di Hulu
Oltre a tutte le cose che possono causare un errore di contenuto protetto, potresti effettivamente visualizzare un messaggio di errore HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Questi messaggi sono specifici del dispositivo, ma in genere hanno il seguente aspetto:
- Questo contenuto richiede HDCP per la riproduzione.
- HDCP non è supportato dalla tua connessione HDMI.
HDCP è una tecnologia antipirateria che richiede la comunicazione tra una sorgente video, come un lettore Blu-ray o un dispositivo di streaming, e un monitor o un televisore per funzionare. Può essere causato da un monitor o un televisore troppo vecchio per comunicare con un dispositivo più recente, problemi con il cavo HDMI e altri problemi simili.
Se ricevi un errore HDCP quando provi a trasmettere in streaming Hulu, ecco come risolvere il problema:
- Scollega il cavo HDMI dal dispositivo di streaming e dal televisore.
- Spegni il televisore e il dispositivo di streaming e scollegali dall'alimentazione.
-
Ricollega il cavo HDMI al televisore e al dispositivo di streaming.
Assicurati che ciascuna estremità del cavo sia ben fissata.
- Collega il televisore e il dispositivo di streaming e riaccendili.
Se non funziona, ci sono alcune altre cose che puoi provare:
- Collega l'estremità TV del cavo HDMI al dispositivo di streaming e l'estremità del dispositivo di streaming al televisore. I cavi HDMI sono bidirezionali, ma ciò potrebbe far sì che i cavi si inseriscano più saldamente nelle porte HDMI.
- Prova un cavo HDMI diverso, preferibilmente uno che sai che funziona con Hulu su un dispositivo diverso.
- Prova a collegare il cavo HDMI a una porta diversa del televisore.
- Se il tuo dispositivo di streaming si collega a uno switcher HDMI oa un ricevitore audio/video (AVR), prova a collegarlo direttamente al televisore.
- Prova a collegare il dispositivo a un altro televisore o monitor.
Interruzioni Hulu e codice di errore BYA-403-007
I codici di errore Hulu che iniziano con BYA possono indicare diversi errori di riproduzione, ma di solito significano che c'è un problema con il servizio Hulu stesso.
Ecco come appare in genere un errore BYA di Hulu:
- Errore durante la riproduzione di questo video
- Spiacenti, si è verificato un errore durante la riproduzione di questo video. Prova a riavviare il video o seleziona qualcos' altro da guardare.
- Codice errore: BYA-403-007
Quando ricevi un codice di errore di Hulu come BYA-403-007, la prima cosa da provare è controllare e vedere se riesci a guardare altri video su Hulu. Se altri video funzionano, è probabile che Hulu stia subendo un'interruzione parziale che interessa solo alcuni dei loro contenuti.
Se vedi il messaggio di errore su altri video e non ci sono problemi con la tua connessione Internet o dispositivo di streaming, probabilmente dovrai attendere che Hulu risolva il problema.
Come verificare se Hulu è giù
Se tutto va bene da parte tua, puoi utilizzare un servizio come Down Detector per vedere se anche altre persone hanno problemi con Hulu. Questo non ti aiuterà a correggere il tuo codice di errore di Hulu, ma ti farà sapere che il problema è alla fine di Hulu e tutto ciò che puoi fare è aspettare che lo risolvano.
Ecco come verificare se altre persone hanno problemi con Hulu:
- Vai a Downdetector.
-
Fai clic sulla casella di ricerca e digita Hulu, quindi premi Invio sulla tastiera.
In alternativa, puoi fare clic sulla lente di ingrandimento sul lato destro della barra di ricerca per attivare la ricerca.
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Guarda la sequenza temporale Problemi con Hulu per vedere se c'è stato un recente picco nei rapporti.
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Scorri verso il basso e fai clic sul pulsante Mappa delle interruzioni in tempo reale.
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Cerca gli hotspot di interruzione nella tua zona.
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Se vedi molte interruzioni di Hulu, probabilmente c'è un problema con Hulu che non sarai in grado di risolvere da solo.
Domande frequenti
Come faccio ad aggiornare Hulu sulla mia smart TV?
Sulla smart TV, cerca un menu App o Gestisci applicazione installata. Quindi seleziona Hulu > Cerca aggiornamenti.
Come faccio a cambiare profilo su Hulu sulla mia TV?
Per cambiare profilo su Hulu, accedi a Hulu e seleziona Profili. Quindi seleziona il profilo desiderato.
