Se sembri mancare un'e-mail importante che stavi cercando o se non ricevi alcun messaggio, può essere un grosso problema se la tua casella di posta di Yahoo Mail smette di funzionare come dovrebbe. Il tuo account può interrompere la ricezione di email in qualsiasi momento e per diversi motivi. Ecco alcune cose che dovresti provare quando Yahoo Mail non riceve email.
Cause dei problemi di consegna della posta di Yahoo
A seconda di come si presenta il problema, diverse cose potrebbero far crollare Yahoo Mail. In generale, tuttavia, le cause principali sono:
- Problemi con l'account
- Interruzioni di sistema
- Errore utente
Alcune di queste cause hanno soluzioni dirette, mentre altre potrebbero richiedere di attendere che il sistema si risolva da solo.
Yahoo Mail non ti tiene connesso per proteggere il tuo account da occhi indiscreti.
Come risolverlo quando Yahoo Mail non riceve email
Queste soluzioni dovrebbero essere applicate a tutte le versioni di Yahoo Mail in esecuzione sul Web o sui dispositivi mobili.
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Controlla la tua cartella spam. Il filtro automatico della posta in blocco di Yahoo fa un lavoro decente nell'assicurarsi che le e-mail indesiderate non arrivino alla tua casella di posta, ma occasionalmente commette errori. Dovresti controllare la cartella spam per vedere se le email che ti aspetti sono finite lì per sbaglio.
Se trovi e-mail non spam nella cartella di massa, assicurati di mettere in lista sicura i mittenti per assicurarti che i loro messaggi vadano a buon fine in futuro.
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Dai un'occhiata ai tuoi filtri. Yahoo Mail include una funzione che ti aiuta a ordinare automaticamente i messaggi non appena arrivano. È una funzione utile, ma come lo spam, è possibile che un filtro che hai impostato possa catturare le email a cui non intendi farlo.
Prima di cercare in tutte le tue cartelle, controlla la sezione Filtri nelle impostazioni di Yahoo Mail. Ciò ti aiuterà a identificare e mettere a punto le regole che hai impostato in caso di problemi. Puoi anche controllare i filtri per vedere quali cartelle utilizzano per restringere la ricerca.
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Cerca un indirizzo "Rispondi a". Una funzionalità di Yahoo Mail ti consente di specificare un indirizzo e-mail diverso a cui i tuoi destinatari devono rispondere. Se ne imposti uno, le loro risposte non andranno alla tua posta in arrivo di Yahoo, anche se le hai inviate da quell'account. Controlla la sezione Cassette postali delle tue impostazioni per assicurarti che tutti i tuoi messaggi vadano dove vuoi.
Se hai un indirizzo di risposta attivo, controlla l'account per le email mancanti.
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Controlla la tua lista di indirizzi bloccati. È possibile che uno dei motivi per cui non ricevi e-mail da un particolare destinatario sia che hai bloccato il suo indirizzo, intenzionalmente o meno. Per verificare la presenza di e-mail bloccate, vai alla sezione Sicurezza e Privacy delle tue impostazioni.
Yahoo Mail organizza gli indirizzi email bloccati in ordine alfabetico.
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Inviati un'e-mail. Anche se puoi accedere al tuo account Yahoo Mail, ciò non significa che il servizio funzioni correttamente. Un modo per vedere se il sistema di consegna funziona è inviare un'e-mail al tuo account e vedere se raggiunge la posta in arrivo.
Se qualcosa non va con la piattaforma, potresti ricevere un messaggio con un codice di errore specifico che puoi cercare per avere un'idea più precisa di cosa sta succedendo.
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Esci e rientra. Se utilizzi l'app mobile Yahoo Mail su Android o iPhone, potresti perdere la connessione tra questa e il tuo account. Disconnettersi e rientrare può aiutare a ristabilire il collegamento.
Anche se accedi a Yahoo sul Web, questa tecnica potrebbe essere comunque utile.
- Reimposta il browser. È possibile che i dati e i cookie che hai accumulato durante la navigazione possano influenzare il comportamento dei siti Web, incluso Yahoo. Prova a chiudere e riavviare prima e, se ancora non funziona, puoi facilmente ripristinare Chrome o ripristinare Safari.
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Prova un' altra piattaforma Yahoo Mail. Se, ad esempio, non ricevi e-mail sul sito Web, prova ad accedervi tramite il client di posta dedicato del tuo telefono o l'app ufficiale di Yahoo Mail.
Puoi anche provare a utilizzare un browser web diverso.
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Assicurati che tutto sia aggiornato. Yahoo Mail si aggiorna dietro le quinte, quindi non sai necessariamente quando è disponibile una nuova versione. Alcune modifiche potrebbero significare che la piattaforma non funzionerà sulla versione corrente del browser o dell'app che hai installato, quindi dovresti controllare gli aggiornamenti e vedere se questo risolve il problema.
- Contatta Yahoo. Se nessuna di queste soluzioni funziona, dovresti contattare l'assistenza di Yahoo in modo che un rappresentante possa guidarti attraverso ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi.
Domande frequenti
Come faccio a eliminare il mio account e-mail Yahoo?
Vai alla pagina Yahoo Elimina il mio account e inserisci il tuo nome utente. Segui le istruzioni per disattivare il tuo account Yahoo.
Come faccio a recuperare la mia password e-mail Yahoo senza un numero di telefono o un'e-mail alternativa?
Dovrai contattare uno specialista Yahoo per aiutarti a recuperare la tua password e-mail Yahoo. Fallo selezionando Password dimenticata e scegli come vuoi verificare il tuo account. Uno specialista ti contatterà con ulteriori istruzioni.
