Da asporto chiave
- I venditori di Etsy stanno protestando contro un aumento delle commissioni imposto dal sito di e-commerce.
- Gli organizzatori della protesta hanno affermato in una lettera online che l'aumento sta danneggiando le piccole imprese.
- Ma alcuni venditori Etsy affermano che l'aumento delle commissioni dovrebbe essere previsto e le critiche all'azienda sono ingiuste.
Migliaia di venditori di Etsy hanno recentemente chiuso temporaneamente i loro negozi per protestare contro un aumento delle commissioni imposto dal sito di e-commerce, ma alcuni venditori affermano che la critica è ingiusta.
La mossa è una risposta al fatto che Etsy aumenta le commissioni che addebita ai venditori dal 5% al 6,5%. In una lettera online, gli organizzatori della protesta hanno affermato che l'aumento sta danneggiando le piccole imprese. Tuttavia, la venditrice di Etsy Naomi Morris ha detto a Lifewire in un'intervista via e-mail che pensa che la condanna dell'azienda sia ingiustificata.
"Durante questi periodi di alta inflazione, dovremmo aspettarci aumenti dei prezzi su tutto", ha detto Morris. "L'aumento dei prezzi non è poi così significativo e non c'è nulla che impedisca ai venditori di aumentare i propri prezzi per compensare il costo aggiunto. In effetti, questo è ciò che molti venditori hanno scelto di fare."
Protesta sulle commissioni
Nella lettera inviata ad Etsy, l'organizzatrice dello sciopero, Kristi Cassidy, ha definito l'aumento delle commissioni "a dir poco un profitto pandemico".
Cassidy sta anche prendendo di mira la politica pubblicitaria di Etsy implementata all'inizio del 2020. La nuova politica richiede che i venditori guadagnino almeno $ 10.000 all'anno su Etsy e che abbiano i loro prodotti pubblicizzati sui social media fuori sede di Etsy e sui partner dei motori di ricerca pagare una commissione pubblicitaria del 12% sulle vendite effettuate tramite gli annunci.
"Grazie a Offsite Ads, le commissioni di Etsy sono una spesa imprevedibile che può richiedere più del 20% di ogni transazione", ha scritto Cassidy. "Non abbiamo alcun controllo su come vengono gestiti questi annunci o sull'importo del nostro denaro speso.”
Cassidy sta cercando un maggiore controllo sulle politiche di Etsy. "A differenza dei dipendenti o degli inquilini nelle tradizionali impostazioni del mercato al dettaglio, Etsy può licenziarci o sfrattarci in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza possibilità di ricorso", ha scritto Cassidy. "Le nostre tariffe (l'affitto che paghiamo come inquilini del mercato di Etsy) possono essere unilateralmente cresciuto ogni volta che Etsy ne ha voglia.”
Etsy non ha restituito una richiesta da Lifewire in cerca di commento.
Molti rivenditori Etsy con cui Lifewire ha parlato d'accordo con i sentimenti espressi nella lettera di Cassidy. Ad esempio, Mariana Leung-Weinstein, che possiede e gestisce Wicked Finch Farm su Etsy, che vende marmellate, ha detto di essersi inizialmente iscritta ad Etsy perché sembrava più una cooperativa che una società.
Durante questi tempi di alta inflazione, dovremmo aspettarci aumenti di prezzo su tutto.”
"Le politiche originali stabilivano che era una comunità solo per coloro che creavano cose da vendere da soli", ha detto Leung-Weinstein. "Era l'anti-Amazzonia e offriva agli artisti indipendenti uno sbocco online specifico per coloro che non avevano alternative. La maggior parte degli artisti ha applicato un ricarico troppo piccolo al proprio lavoro rispetto alle ore che ci hanno dedicato. La piccola commissione percentuale di Etsy all'inizio era appetibile."
Rimorso del venditore
Hannah M. Le ha detto a Lifewire in un'intervista via e-mail che vendeva su Etsy. Ha iniziato con le sue toppe ricamate, poi è passata alle magliette che ha realizzato.
"Sono stati davvero duri con i venditori che hanno eseguito l'upcycle perché le parole chiave avrebbero sollevato problemi di violazione del copyright, che è solo uno dei tanti motivi per cui a così tanti venditori non piace Etsy e si sentono costretti a usarlo", ha detto Le. “Dopo alcuni anni, non ho mai finito per vendere così tanto da Etsy. Appena abbastanza per cavarmela e non ho mai venduto completamente ogni singolo oggetto che avevo lì."
I venditori di Etsy stanno già lottando per realizzare le vendite di cui hanno bisogno in un mercato saturo, ha detto Le. "La maggior parte dei nuovi venditori impiega almeno tre mesi per vendere il loro primo articolo, che comporta già una commissione di quotazione sin dall'inizio", ha aggiunto Le.
Dopo la frustrazione per il tentativo di vendere su Etsy, Le ha intuito un'opportunità di business, ha fondato RE. STATEMENT, un mercato online per piccole imprese o designer indipendenti per vendere i loro vestiti riciclati.
"Stiamo dimostrando che la forte domanda consolidata darà ai venditori margini più elevati, l'aumento dei prezzi non influirà sulle loro vendite", ha affermato Le.
Morris ha anche deciso di diversificare le sue vendite dopo aver trascorso del tempo su Etsy. Ha creato il suo sito Web che vende forniture per l'istruzione a casa. "Devi impegnarti un po' di più per iniziare a ricevere traffico e creare un pubblico, ma almeno controlli la tua attività in misura maggiore", ha detto Morris.
D' altra parte, Morris ha detto di aver avuto una "grande" esperienza su Etsy. "Le vendite arrivano senza alcuno sforzo e io vengo pagata", ha aggiunto.
