Quando Internet Explorer visualizza un messaggio di errore che dice "Internet Explorer ha smesso di funzionare", ci sono alcuni modi per farlo funzionare di nuovo. Questo problema può verificarsi su computer Windows 10, Windows 8 e Windows 7 e le possibili soluzioni qui si applicano solo a Internet Explorer (non a Microsoft Edge).
Microsoft non supporta più Internet Explorer e consiglia di eseguire l'aggiornamento al browser Edge più recente. Vai al loro sito per scaricare la versione più recente.
Cause del messaggio "Internet Explorer ha smesso di funzionare"
Come con molti problemi di Windows, il problema in genere deriva dal fatto che i programmi non sono in grado di accedere a file di libreria specifici noti come DLL (librerie a collegamento dinamico). Questi consentono ai programmi di comunicare, condividere dati e funzionare correttamente, ma quando questi file sono danneggiati o fuori posto, le applicazioni smettono di funzionare.
L'errore può anche derivare da file di cache danneggiati e plug-in incompatibili.
Come risolvere gli errori "Internet Explorer ha smesso di funzionare"
Risolvere i problemi dei più probabili colpevoli potrebbe risolvere il problema in modo da poter tornare ai tuoi contenuti online preferiti.
- Aggiorna Windows e Internet Explorer. I problemi che stai affrontando potrebbero essere stati risolti e risolti in un aggiornamento precedente. Di conseguenza, è fondamentale assicurarsi di avere l'ultima versione di Windows installata sul PC.
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Ripristina le impostazioni di Internet Explorer. Il ripristino delle impostazioni predefinite di Internet Explorer può rimuovere le modifiche che causano il rallentamento o l'interruzione del funzionamento del browser.
Un ripristino disabilita tutte le barre degli strumenti aggiunte, ripristina la home page, elimina tutta la cronologia web, cancella tutte le password salvate e richiede di accedere nuovamente a tutti i tuoi siti web.
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Disabilita i componenti aggiuntivi. Apri Internet Explorer e disabilita manualmente tutti i componenti aggiuntivi. Se questa soluzione risolve il problema, allora sai che uno dei componenti aggiuntivi di terze parti sta influenzando la tua esperienza di navigazione. Riattiva i componenti aggiuntivi uno per uno, controllando se l'errore ritorna. In tal caso, disabilita permanentemente quel particolare componente aggiuntivo.
- Ripristina le zone di sicurezza. Microsoft Internet Explorer segue un rigoroso insieme di regole di sicurezza durante l'accesso al Web. Queste regole occasionalmente si guastano, causando così problemi.
- Disabilita l'accelerazione del software. Internet Explorer può sfruttare il rendering del software per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, se il tuo sistema non è configurato correttamente o presenta problemi di grafica, questa impostazione potrebbe esacerbare il problema.
- Esegui uno strumento di risoluzione dei problemi di Windows. Utilizzando uno strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows è possibile trovare e risolvere il problema che ha causato l'interruzione del funzionamento di Internet Explorer.
Hai ancora problemi?
Se non riesci a trovare la radice del problema, usa un browser web diverso come il browser Microsoft Edge o alternative come Google Chrome o Mozilla Firefox.
Se non puoi (o non vuoi) diagnosticare e risolvere il problema, prendi in considerazione l'idea di chiedere aiuto a un servizio di riparazione affidabile. Microsoft non supporta più Internet Explorer ed è improbabile che contattare il servizio clienti sia di aiuto.
