Se ti consideri piuttosto attivo sui social media o su altri tipi di comunità online, potresti aver sperimentato ciò che molti esperti utenti di Internet chiamano "troll di Internet" o "essere trollati". Essere troll, o l'atto di trolling, è qualcosa con cui tutti dobbiamo fare i conti sempre più man mano che Internet diventa più social.
Cos'è il trolling su Internet?
In parole povere, il trolling è quando qualcuno commenta o risponde a qualcosa che pubblichi, di solito in un modo conflittuale progettato per raccogliere una forte reazione emotiva. Sebbene molte persone utilizzino il termine in contesti in cui il senso dell'umorismo è apprezzato, la verità è che il trolling su Internet può diventare piuttosto sgradevole e non è sempre una risata.
The Urban Dictionary ha un sacco di definizioni sotto il termine "trolling", ma la prima che appare sembra definirlo il più semplicemente possibile. Quindi, secondo la definizione più apprezzata di "trolling" dell'Urban Dictionary, può essere definito come:
"l'atto deliberato, (da parte di un Troll - sostantivo o aggettivo), di fare commenti casuali non richiesti e/o controversi su vari forum Internet con l'intento di provocare una reazione emotiva istintiva da parte di lettori ignari per impegnarsi in un litigare o litigare."
Wikipedia lo definisce come:
una persona che inizia a litigare o turba le persone su Internet per distrarre e seminare discordia pubblicando messaggi infiammatori e digressivi, estranei o fuori tema in una comunità online (come un newsgroup, forum, chat room, o blog) con l'intento di indurre i lettori a mostrare risposte emotive e normalizzare la discussione tangenziale, sia per il divertimento del troll che per un guadagno specifico.”
Coloro che non hanno la stessa familiarità con la definizione gergale di Internet di "troll" o "trolling" potrebbero pensare automaticamente alla mitica creatura del folklore scandinavo. Il troll mitologico è noto per essere una creatura brutta, sporca e arrabbiata che vive in luoghi bui, come caverne o sotto i ponti, in attesa di afferrare tutto ciò che è passato per un pasto veloce.
Il troll di Internet è una versione moderna della versione mitologica. Si nascondono dietro gli schermi dei loro computer e fanno di tutto per causare problemi su Internet. Come il troll mitologico, il troll di Internet è arrabbiato e dirompente in ogni modo possibile, spesso senza una vera ragione.
Dove accade il peggior trolling online
Puoi trovare troll in agguato in quasi ogni angolo del social web. Ecco alcuni luoghi specifici che sono ben noti per attirare i troll.
- Commenti sui video di YouTube: YouTube è noto per avere alcuni dei peggiori commenti di tutti i tempi. Dai un'occhiata ai commenti di qualsiasi video popolare e troverai sicuramente alcuni dei peggiori commenti di sempre. Più visualizzazioni e commenti ha un video, più commenti di troll avrà probabilmente anche lui.
- Commenti sul blog: Su alcuni blog e siti di notizie popolari che hanno i commenti abilitati, a volte puoi trovare troll che imprecano, insultano e causano solo problemi per il gusto di farlo. Ciò è particolarmente vero per i blog che trattano argomenti controversi o per quelli che tendono a raccogliere molti commenti da persone che vogliono condividere le proprie opinioni con il mondo.
- Forum: I forum sono fatti per discutere di argomenti con persone che la pensano allo stesso modo, ma ogni tanto un troll entrerà e inizierà a vomitare parole negative dappertutto. Se i moderatori del forum non li bandiscono, gli altri membri risponderanno spesso e prima che tu te ne accorga, il thread viene completamente spostato fuori tema e diventa nient' altro che un grande argomento inutile.
- Email: Ci sono molti troll che si prendono attivamente il tempo e l'energia per scrivere orribili messaggi di posta elettronica in risposta a persone con cui non sono d'accordo, sono stati offesi o semplicemente un calcio per separarsi senza alcun motivo significativo.
- Facebook, Twitter, Reddit, Instagram, Tumblr o praticamente qualsiasi sito di social network: Ora che quasi chiunque può commentare un aggiornamento di stato, rispondere a un tweet, conversare in un thread della community o inviare una domanda anonima, il trolling è assolutamente ovunque che le persone possano usare per interagire. Instagram è particolarmente negativo perché è una piattaforma molto pubblica che le persone usano per pubblicare foto di se stessi, invitando tutti e chiunque a giudicare il proprio aspetto nella sezione commenti.
- Social network anonimi: I social network anonimi fondamentalmente agiscono come un invito a essere cattivi, perché gli utenti non devono preoccuparsi che le loro identità siano legate al loro cattivo comportamento. Possono sfogare la loro rabbia o odio senza subirne le conseguenze perché possono nascondersi dietro un account utente senza volto e senza nome.
Grandi marchi su Facebook, celebrità su Twitter e Tumblr, adolescenti con molti follower affrontano il trolling ogni giorno. Sfortunatamente, poiché il Web diventa più social e le persone possono accedere ai siti social ovunque si trovino dai loro smartphone, il trolling (e persino il cyberbullismo) continuerà a essere un problema.
Perché le persone troll su Internet?
Ogni troll di Internet ha un retroscena diverso e quindi ragioni diverse per sentire il bisogno di trollare una comunità o un individuo su Internet. Potrebbero sentirsi depressi, affamati di attenzioni, arrabbiati, tristi, gelosi, narcisisti o qualche altra emozione di cui potrebbero non essere del tutto consapevoli che sta influenzando il loro comportamento online.
Ciò che rende il trolling così facile è che chiunque può farlo, e può essere fatto da un luogo sicuro e isolato invece di interagire con gli altri di persona. I troll possono nascondersi dietro i loro computer luccicanti, i nomi delle schermate e gli avatar quando escono per cercare guai e, una volta che hanno finito, possono continuare la loro vita reale senza subire conseguenze reali. Il trolling fa sentire più forti molti codardi.
Trattare con i Troll
Se un troll cerca di provocarti, ignoralo. Non valgono il tuo tempo o il tuo stress emotivo. Cerca di non prendere nulla sul personale e ricorda a te stesso che il loro cattivo comportamento non cambia chi sei.
Ricorda che una persona che sembra un troll è in re altà quella che soffre in qualche modo e sta cercando di distrarsi e sentirsi meglio se la prende con te. Se puoi, prova a farti una bella risata e pensa a quanto sia triste che le persone sentano davvero il bisogno di insultare dei perfetti sconosciuti su Internet.
Se ti senti abbastanza forte, potresti anche considerare di rispondere a loro con gentilezza complimentandoti con qualcosa su di loro (come la loro immagine del profilo, il loro nome utente, ecc.). Questa è l'ultima cosa che si aspettano da te, e anche se dovrai rischiare di essere trollato di nuovo, c'è sempre la possibilità che la tua gentilezza inaspettata possa muoverli in un modo che cambia il loro comportamento in meglio.
Domande frequenti
Quanto è diffuso il trolling su Internet?
È molto comune. Un sondaggio indica che il 41% degli adulti statunitensi ha subito molestie online. Il sondaggio riporta inoltre che il 66% degli intervistati ha osservato comportamenti di trolling nei confronti degli altri.
Come posso filtrare e prevenire il trolling su Twitter?
Puoi smettere di seguire o disattivare l'audio degli utenti o bloccare del tutto gli utenti di Twitter. La funzione Twitter Safety Mode è un altro strumento che potresti essere in grado di utilizzare. Se questo strumento è disponibile per te dalle impostazioni Privacy e sicurezza, puoi bloccare temporaneamente automaticamente un utente per la pubblicazione di tweet molesti.
