Tutte le versioni di Outlook a partire da Outlook 2000 Service Release 1 includono una funzione di protezione che blocca gli allegati che potrebbero mettere il computer a rischio di virus o altre minacce. Ad esempio, alcuni tipi di file (come i file.exe) inviati come allegati vengono automaticamente bloccati. Sebbene Outlook blocchi l'accesso all'allegato, l'allegato rimane nel messaggio di posta elettronica.
Se Outlook blocca un allegato, non puoi salvare, eliminare, aprire, stampare o lavorare con l'allegato in Outlook. Tuttavia, qui ci sono quattro metodi progettati per utenti di computer principianti e intermedi per aggirare questo problema.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; e Outlook per Microsoft 365.
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Chiedi al mittente di salvare l'allegato su un servizio di archiviazione cloud, un server o un sito FTP e inviarti un collegamento all'allegato. Fare clic sul collegamento per accedere all'allegato e salvarlo sul computer.
Utilizzare un'utilità di compressione file per modificare l'estensione del nome file
Se non sono disponibili server o siti FTP, chiedi al mittente di utilizzare un'utilità di compressione file per comprimere il file. Questo passaggio crea un file di archivio compresso con un'estensione del nome file diversa. Outlook non riconosce queste estensioni di file come potenziali minacce e non blocca l'allegato.
Rinomina il file in modo che abbia un'estensione di nome file diversa
Se il software di compressione file di terze parti non è disponibile, chiedi al mittente di rinominare l'allegato per utilizzare un'estensione del nome file che Outlook non riconosce come una minaccia. Ad esempio, un file eseguibile con estensione.exe può essere rinominato come estensione.doc.
Molti antivirus e firewall filtrano gli allegati anche dopo che l'estensione del file è stata modificata.
Per salvare l'allegato e rinominarlo per utilizzare l'estensione del nome file originale:
- Individua l'allegato nell'e-mail.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'allegato e seleziona Copia.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e seleziona Incolla.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file incollato e seleziona Rinomina.
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Rinomina il file per utilizzare l'estensione del nome file originale, ad esempio.exe.
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Nella finestra di dialogo di conferma, seleziona Sì.
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Chiedi all'amministratore del server di Exchange di modificare le impostazioni di sicurezza
L'amministratore potrebbe essere in grado di aiutarti se utilizzi Outlook con un server Microsoft Exchange e l'amministratore ha configurato le impostazioni di sicurezza di Outlook. Chiedi all'amministratore di modificare le impostazioni di sicurezza della tua casella di posta per accettare allegati come quello bloccato da Outlook.
