Da asporto chiave
- Un lavoratore su quattro è in remoto.
- Zoom è emersa come la piattaforma preferita.
- Ci sono fattori psicologici da considerare con le riunioni online.
Piaccia o no, l'incontro virtuale sta emergendo come parte della nuova normalità negli affari americani.
Con un americano su quattro che lavora da casa, il settore delle riunioni video è in piena modalità competitiva. La nuova visualizzazione a griglia per 49 persone di Google Meet e le funzionalità di sfocatura dello sfondo posizionano meglio l'azienda nella battaglia con i rivali Zoom, Microsoft Teams, WebEx e Skype.
"Il lockdown ha dimostrato che le persone possono essere efficaci lavorando da casa, quindi andando avanti le persone lavoreranno in un ambiente ibrido", ha affermato Mike McCarthy, VP di Starleaf in un'e-mail a Lifewire. “Alcuni lavori verranno eseguiti da casa e riunioni virtuali affidabili e sicure sono una parte essenziale di questo. Le persone continueranno a lavorare dai loro uffici, poiché l'interazione sociale è ancora molto importante, ma l'enfasi sarà sulle riunioni virtuali."
Il modello ibrido vincerà
Neal Taparia, CEO della startup Solitaired, crede che tutti i futuri incontri saranno influenzati dalla videoconferenza.
“Ogni incontro avrà un elemento virtuale. Anche quando le aziende torneranno nei loro uffici, avranno comunque dipendenti remoti. Le riunioni ibride di persona con partecipanti virtuali saranno la norma. Ciò significa che le aziende dovranno investire nelle tecnologie giuste e imparare a condurre riunioni ibride , ha detto a Lifewire in un'e-mail.
Ingrandisci in alto
Tutte queste aziende sono in una forte concorrenza per le riunioni video. Zoom è il leader di mercato, classificato n. 3 nella classifica dei download di Google Store e n. 5 nella classifica dei download di Apple Store.
Google Meet è al secondo posto, seguito da Microsoft Teams, Webex di Cisco, quindi Skype, il pioniere del settore. Zoom, Google Meet e Microsoft Teams hanno tutti superato i 100 milioni di download, mentre Webex ha superato i 50 milioni di download.
Skype, lanciato nel 2010, è stato scaricato più di un miliardo di volte.
Fattori psicologici
Kelly Strain con Premiere Global Services in Georgia scrive che ci sono quattro risultati psicologici che dovremmo considerare prima del nostro prossimo incontro online:
- Le manifestazioni emotive sono contagiose;
- Il parlare a turno si traduce in riunioni online di qualità superiore;
- La scarsa qualità audio provoca stress fisico; e
- Le persone si comportano in modo diverso quando vengono osservate.
Piattaforme aggiungono funzionalità
Con l'intensificarsi della competizione, i contendenti stanno lanciando tutte le nuove funzionalità che i loro sviluppatori possono raccogliere.
Zoom, che ha dovuto affrontare una crisi di sicurezza all'inizio della pandemia, ha risposto con un impegno di sicurezza di 90 giorni per bloccare tutti gli aggiornamenti tranne la sicurezza. Lo sforzo ha portato a Zoom 5.0, progettato per risolvere tutti i problemi di bug di sicurezza e rafforzare l'algoritmo di crittografia end-to-end dell'app. Google ha presentato Google Meet Series One, che porta le sue videochiamate basate sull'intelligenza artificiale alle aziende in collaborazione con Lenovo.
Webex, che prima era solo a pagamento, ora offre un servizio gratuito per riunioni di 50 minuti con un massimo di 100 partecipanti. Le registrazioni video ad alta risoluzione possono essere salvate nel cloud e sono disponibili riunioni più lunghe per tariffe mensili a partire da $ 13.50. Skype ha rilasciato la v8.64 questo mese, che consente di personalizzare il selettore di reazioni e di risolvere alcuni problemi relativi alle scorciatoie da tastiera.
Microsoft la scorsa settimana ha aggiunto strumenti integrati per adattare l'apprendimento alle esigenze degli studenti. Con oltre 230.000 istituti di istruzione che utilizzano Teams per l'apprendimento remoto e ibrido, Microsoft ha aggiunto distintivi di lode specifici per l'apprendimento sociale-emotivo per riconoscere le abilità sociali degli studenti, ampliare il vocabolario emotivo e dare un prezioso riconoscimento alle vittorie quotidiane nell'apprendimento degli studenti.
Gli incontri virtuali sono una zattera di salvataggio
Barry Myers con Slingshot Events afferma che le riunioni virtuali sono state un vero toccasana per le aziende durante la pandemia.
"Le riunioni online hanno risparmiato la pancetta per le aziende durante la chiusura della pandemia, poiché si sono rivelate uno strumento essenziale per mantenere i team connessi", ha affermato in un'e-mail a Lifewire.
"Le riunioni virtuali sono un'estensione dei vantaggi della telefonata tradizionale", ha continuato Myers."Eliminano gli ostacoli della distanza geografica. Consentono il coinvolgimento in tempo reale, rendendo efficiente l'interazione ricca. E possono essere realizzati in gran parte con l'hardware, il software e le connessioni di rete che sono già in atto in quasi tutti i luoghi di lavoro".
Il lockdown ha dimostrato che le persone possono essere efficaci lavorando da casa…
Gli incontri virtuali sono qui per restare. Le aziende realizzano il valore del telelavoro e delle opportunità da remoto per i dipendenti, sia che lavorino completamente da remoto sia che lavorino in un modello ibrido. Quando la pandemia sarà finita, molte aziende affermano che ci sarà una "nuova normalità", con il lavoro a distanza e le riunioni virtuali al centro. Con i fornitori che lottano per diventare la piattaforma di riunione virtuale preferita, l'esperienza promette solo di migliorare.
