Se un sito Web continua a caricarsi ma non si apre mai completamente o se visualizza un messaggio di errore e non ti consente di visualizzare la pagina, la tua prima domanda dovrebbe essere: questo sito è inattivo? Il tuo prossimo dovrebbe essere, è giù per tutti o solo per me? Questa distinzione fa la differenza durante la risoluzione del problema. Ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire se il sito è inattivo per tutti e altri se è inattivo solo per te.
Continua a leggere per scoprire come determinare se il sito è effettivamente inattivo o se c'è solo qualcosa che ti impedisce di vederlo.
Prima di eseguire uno dei passaggi seguenti, prova a ricaricare il sito. Per farlo, seleziona l'icona Reload (freccia circolare), che di solito si trova a sinistra della barra di ricerca o degli indirizzi del browser. Se non funziona, procedi con le seguenti istruzioni.
Beh, qual è?
Imparare se un sito è inattivo per tutti o solo per te è la parte facile. Esistono diversi siti Web che possono aiutarti in questo compito. Il più popolare è Down for Everyone o Just Me. Seleziona il link, inserisci l'URL del sito problematico nella casella di testo e seleziona o solo io Una pagina dei risultati ti dice se il sito è effettivamente inattivo.
Ora, cosa succede se Down for Everyone o Just Me è in calo? Ci sono diversi siti simili che puoi provare, inclusi Down.com e Is It Down Right Now.
Se nessuno dei "controllori del sito" funziona per te, prova ad accedere ad alcuni dei tuoi altri siti preferiti. Se nessuno di questi funziona, è probabile che ci sia un problema con il tuo servizio Internet. In questo caso, dovrai imparare cosa fare quando non riesci a connetterti a Internet.
Il sito web è davvero inattivo
Se lo strumento che stai utilizzando rileva anche il sito in questione inattivo, puoi presumere che sia inattivo anche per tutti gli altri, il che significa che non puoi fare molto per risolvere il problema. In effetti, l'unica cosa che puoi davvero fare per "aggiustare" un sito Web inattivo è aspettarlo.
Il problema potrebbe essere qualsiasi cosa, da un gestore di siti Web che ha dimenticato di pagare la bolletta dell'hosting a un sovraccarico di larghezza di banda, entrambi fuori dal tuo controllo. La buona notizia è che, se si tratta di un sito Web popolare, è probabile che torni online a breve, forse anche in pochi minuti.
Una delle poche cose che puoi fare per rimediare a un sito Web inattivo è contattare il proprietario del sito e fargli conoscere la tua esperienza. Se si tratta di un sito più piccolo, potrebbero non essere a conoscenza di alcun problema e tu dirgli che potresti aiutarlo a rimetterlo online più velocemente.
Solo una pagina è giù
È anche possibile che una parte di un sito sia inattiva mentre altre parti rimangono operative. Ad esempio, quando un sito popolare come Facebook è inattivo, di solito è solo un problema con il caricamento di immagini, video, post di stato o qualcosa di simile. Non è comune che l'intero sito Web sia offline.
Per vedere se il sito è inattivo o solo una singola pagina, elimina tutto nell'URL tranne il nome di dominio. Ad esempio, se l'indirizzo della pagina problematica è https://example.com/videos/pages/49156.html, inserisci solo https://example.com nel campo URL del tuo browser e premi Immettere sulla tastiera.
Se questo URL funziona, il sito funziona bene; è solo la pagina web specifica che stai cercando di raggiungere che è inattiva. È anche possibile che la pagina sia stata rimossa in modo permanente.
Accedi a una versione archiviata
Se tutto o parte del sito non funziona, potresti essere in grado di accedere a una versione archiviata. Cerca su Google una versione memorizzata nella cache della pagina che stai tentando di visualizzare. Se Google ha memorizzato una copia della pagina web nella sua cache, puoi accedervi anche se il sito è inattivo.
Se non funziona, prova a visualizzare il sito Web su Wayback Machine, un servizio che memorizza periodicamente le pagine Web a scopo di archiviazione.
Il sito web non è il problema
Se uno o più rilevatori di siti Web in basso hanno identificato il sito come online, il problema deve essere tuo. Sfortunatamente, la risoluzione dei problemi per cui non sei in grado di visualizzare un sito Web funzionante è più complicata che gestire un sito inattivo. Esistono numerosi fattori che possono impedirti di visualizzare un sito Web e i passaggi seguenti, eseguiti uno per uno, possono aiutarti a diagnosticare il problema.
- Ricontrolla l'URL. L'inserimento di un URL non corretto è uno dei motivi più comuni per non essere in grado di accedere a una pagina web. Il sito Web potrebbe reindirizzare a un sito diverso o a una pagina di errore, facendo sembrare che il sito sia inattivo quando in re altà non lo è.
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Prova ad aprire il sito su un dispositivo diverso che utilizza la stessa rete. Ad esempio, se l'hai provato per la prima volta sul tuo laptop con la connessione Internet di casa, provalo sul laptop di un membro della famiglia utilizzando la stessa connessione.
Se il sito si apre sul secondo dispositivo, hai confermato che è attivo ma il primo dispositivo su cui l'hai provato non è in grado di raggiungerlo per qualche motivo. Ora sai come risolvere i problemi del dispositivo iniziale piuttosto che della tua connessione.
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Prova il sito Web in un browser Web diverso. Potrebbero esserci componenti aggiuntivi o autorizzazioni abilitate nel browser che stanno costringendo la pagina a scendere ogni volta che la provi.
Se il nuovo browser ti consente di accedere al sito Web, potresti dover reinstallare l' altro, disinstallare una o due estensioni o ripristinare le impostazioni del browser. Per confermare se devi fare queste cose, prova il sito web in un nuovo browser che non hai personalizzato.
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Riavvia il browser web chiudendolo e poi riaprendolo. Se utilizzi un tablet o un telefono, chiudi completamente l'app prima di riprovare.
Se il sito è ancora inattivo, riavvia l'intero dispositivo.
- Elimina la cache del browser. Potrebbero esserci file memorizzati nella cache che interferiscono con la capacità del tuo browser di scaricare nuove pagine web.
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Utilizza server DNS diversi. Il server DNS utilizzato dal tuo dispositivo potrebbe aver contrassegnato il sito Web come dannoso o potrebbe contenere voci errate che ti negano l'accesso al sito anche se è completamente sicuro.
Ci sono diversi server DNS gratuiti tra cui puoi scegliere per vedere se il DNS è il motivo per cui il sito non funziona solo per te.
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Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware. Un virus o un' altra infezione potrebbe bloccare il tuo accesso al sito se è veramente pericoloso.
Tuttavia, alcuni scanner di malware segnalano falsi positivi, facendo sembrare il sito inattivo anche se è completamente sicuro. Se sospetti che ciò stia accadendo, disabilita temporaneamente il software antivirus e verifica se il sito funziona. In tal caso, puoi provare un programma antivirus diverso nella speranza che non blocchi il sito.
Il software firewall potrebbe anche essere responsabile di un sito Web inattivo. Prova un programma firewall diverso se quello che stai utilizzando non ti consente di fare eccezioni specifiche del sito.
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Tratta il sito come un sito bloccato. Per qualsiasi motivo, la tua rete o il tuo dispositivo potrebbero bloccare il sito, nel qual caso potrebbe essere utile tentare di sbloccarlo.
Alcune tecniche per sbloccare un sito Web includono alcuni dei passaggi che hai già provato, oltre a nuovi come la disconnessione del Wi-Fi per utilizzare una rete mobile, l'utilizzo di un servizio VPN e l'esecuzione del sito tramite un Web proxy.
Se scopri che il sito web è bloccato, parla con l'amministratore di rete per sapere cosa puoi fare per mantenerlo sbloccato in futuro.
- Riavvia il router. Questa è più una soluzione per quando nessun sito Web verrà caricato o per quando tutti i siti Web sono lenti, ma puoi comunque provarlo in questo scenario.
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Verifica con il tuo provider di servizi Internet. A questo punto, hai fatto tutto il possibile dalla tua parte e l'unica cosa che resta da fare è chiedere al tuo fornitore di servizi se stanno bloccando il sito o se hanno anche problemi ad accedervi.
Potrebbero eseguire aggiornamenti alla rete che stanno interferendo con determinati siti. O forse c'è stato un errore a livello di sistema che ha bloccato l'accesso per un certo numero di utenti, incluso te.
