Guardare il display del tuo Mac improvvisamente distorcersi, bloccarsi o rifiutarsi di accendersi non è mai un evento gradito. A differenza di altri problemi del Mac, non puoi ritardare la gestione di un display che si comporta in modo anomalo; deve essere affrontato immediatamente. Se sei fortunato, il problema tecnico è solo un problema tecnico, di natura temporanea e non necessariamente un'indicazione di continui problemi a venire. In molti casi, i problemi di visualizzazione non si ripresentano dopo un riavvio.
Supponendo che il problema che stai riscontrando sia effettivamente un problema grafico e non uno dei problemi di avvio che si manifestano come un display bloccato su uno schermo grigio o blu o nero, prendendoti il tempo per scorrere questi i suggerimenti per la risoluzione dei problemi sono una buona idea.
Se stai utilizzando un monitor esterno, potresti avere problemi con il tuo Mac che non rileva il display. Ecco come risolverlo.
Riavvia il tuo Mac
Potreste essere sorpresi di quante volte spegnendo e riaccendendo il Mac si risolvono problemi come problemi di visualizzazione. Il riavvio del Mac riporta tutto a uno stato noto. Svuota sia il sistema che la RAM grafica, ripristina l'unità di elaborazione grafica (GPU) e l'unità di elaborazione centrale (CPU), quindi riavvia tutto in modo ordinato.
Assicurati che il display del tuo Mac sia collegato e acceso
Può sembrare ovvio, ma se stai utilizzando un display separato, non integrato nel tuo Mac, dovresti controllare che sia acceso, che la luminosità sia aumentata e che sia collegato correttamente al tuo Mac. Potresti deridere l'idea che un cavo si sia allentato o che l'alimentazione sia stata in qualche modo interrotta, ma è noto che bambini, adulti e animali domestici scollegano accidentalmente un cavo o due, spingono un pulsante di alimentazione o camminano attraverso l'interruttore di una presa multipla.
Se stai utilizzando un display che è parte integrante del tuo Mac, assicurati che la luminosità sia impostata correttamente, se possibile.
Ripristina PRAM/NVRAM
Il parametro RAM (PRAM) o RAM non volatile (NVRAM) contiene le impostazioni del display utilizzate dal monitor, tra cui risoluzione, profondità del colore, frequenza di aggiornamento, numero di display, profilo colore da utilizzare e altro. Se la PRAM nei vecchi Mac o la NVRAM in quelli più recenti dovesse danneggiarsi, può modificare le impostazioni dello schermo, causando problemi che includono colori strani e rifiutandosi di accendersi.
Utilizza la nostra guida su come reimpostare la PRAM (Parameter RAM) o la NVRAM del tuo Mac per reimpostare la PRAM o la NVRAM.
Ripristina l'SMC
Anche il controller di gestione del sistema (SMC) svolge un ruolo nella gestione del display del tuo Mac. L'SMC controlla la retroilluminazione di un display integrato, rileva l'illuminazione ambientale e regola la luminosità, controlla le modalità di sospensione, rileva la posizione del coperchio dei laptop Mac e alcune altre condizioni che possono influire sul display di un Mac.
Reimposta utilizzando la guida: Ripristino di SMC (System Management Controller) sul tuo Mac
Modalità provvisoria
Usa la modalità provvisoria per isolare i problemi grafici che potresti riscontrare. In modalità provvisoria, il tuo Mac si avvia in una versione ridotta di Mac OS che carica solo il minimo indispensabile delle estensioni, disabilita la maggior parte dei caratteri, svuota molte delle cache di sistema, mantiene tutti gli elementi di avvio per l'avvio ed elimina il caricatore dinamico cache, che è un noto colpevole di alcuni problemi di visualizzazione.
Prima di eseguire il test in modalità provvisoria, scollega tutte le periferiche esterne collegate al Mac, ad eccezione della tastiera, del mouse o del trackpad e del display.
Avvia il Mac in modalità provvisoria seguendo la guida: Come utilizzare l'opzione di avvio sicuro del Mac.
Dopo il riavvio del Mac in modalità provvisoria, controlla se si verificano ancora anomalie grafiche. Se i problemi persistono, è possibile che si verifichi un problema hardware. Vai avanti alla sezione Problemi hardware.
Problemi software
Se i problemi di grafica sembrano essere scomparsi, è probabile che il tuo problema sia correlato al software. Controlla tutti i nuovi software che hai aggiunto, inclusi gli aggiornamenti software per Mac OS, per vedere se hanno problemi noti con il tuo modello di Mac o con il software che stai utilizzando. La maggior parte dei produttori di software ha siti di supporto che puoi controllare. Apple ha sia un sito di supporto che forum di supporto dove puoi vedere se altri utenti Mac stanno segnalando problemi simili.
Se non trovi alcun aiuto tramite i vari servizi di supporto software, prova a diagnosticare il problema da solo. Riavvia il Mac in modalità normale, quindi esegui il Mac solo con app di base, come e-mail e un browser web. Se tutto funziona bene, aggiungi tutte le app che usi che potrebbero aver contribuito a causare il problema grafico una alla volta. Continua finché non riesci a ripetere il problema, il che restringe la causa del software.
Tuttavia, se hai ancora problemi di grafica senza aprire alcuna app e i problemi di grafica erano scomparsi durante l'esecuzione in modalità provvisoria, prova a rimuovere gli elementi di avvio dal tuo account utente o crea un nuovo account utente per il test.
Problemi hardware
Se sembra che il problema sia correlato all'hardware, esegui Apple Diagnostics per testare l'hardware del tuo Mac per eventuali problemi. Puoi trovare le istruzioni su: Utilizzo di Apple Diagnostics per risolvere i problemi hardware del tuo Mac.
Apple ha occasionalmente esteso programmi di riparazione per specifici modelli di Mac. Questo di solito accade quando viene scoperto un difetto di fabbricazione. Verifica se il tuo Mac è incluso tra quelli con un difetto riconosciuto. Apple elenca i programmi di sostituzione o riparazione attivi in fondo alla pagina del supporto per Mac.
Apple offre supporto hardware pratico tramite i suoi Apple Store. Puoi fissare un appuntamento per chiedere a un tecnico Apple di diagnosticare il problema del tuo Mac e, se lo desideri, riparare il tuo Mac. Il servizio di diagnostica è gratuito, ma devi portare il tuo Mac su Apple Store.
