Recensione Microsoft Surface Duo: un pasticcio goffo, buggy e costoso

2024 Autore: Abigail Brown | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 06:52

Microsoft Surface Duo

Oltre al bellissimo hardware, alla premessa unica, c'è poco da amare sull'utilizzo di Surface Duo di Microsoft.

Microsoft Surface Duo

Abbiamo acquistato Microsoft Surface Duo in modo che il nostro recensore potesse metterlo alla prova. Continua a leggere per la nostra recensione completa del prodotto.

Windows Phone è morto da alcuni anni ormai, ma gli sforzi di Microsoft sugli smartphone hanno ricevuto nuova e sorprendente vita con Surface Duo. Chiamato in modo simile a uno dei tablet e laptop della serie Surface del gigante della tecnologia, Surface Duo con tecnologia Android è un telefono convertibile a due schermi assolutamente unico. Può eseguire due app affiancate, eseguire un'app di grandi dimensioni su entrambi gli schermi o persino ripiegare all'indietro in modo che entrambi gli schermi possano essere utilizzati singolarmente.

Surface Duo ha un hardware meraviglioso, incluso un cardine dal design brillante che si piega facilmente e tiene saldamente in qualsiasi posizione lo desideri. Tuttavia, l'utilizzo di Surface Duo è un'esperienza goffa, difettosa e spesso lenta. Insieme a una fotocamera scadente e un processore datato, mancano anche elementi moderni come il supporto 5G, la ricarica wireless o persino l'NFC per i pagamenti mobili. A $ 1.400, Surface Duo è posizionato come uno smartphone che è anche un potente motore di produttività, ma non riesce a essere un buon telefono, rendendo discutibile il resto di quel tentativo.

Design: splendido, ma molto ampio

Indipendentemente dalla qualità dell'esperienza effettiva, non c'è dubbio che Microsoft abbia fornito hardware davvero impressionante con Surface Duo. È una bellezza: quasi come un libro ultrasottile, super minimale, di vetro e metallo che apri per rivelare lo smartphone/tablet ibrido che contiene.

È tutto vetro sulle superfici esterne, che sembra pulito in questa edizione solitaria Glacier (bianca). Il sistema di cerniere è una meraviglia ingegneristica, che ti consente di aprire e piegare Surface Duo con facilità, sia che tu voglia tenerlo come un libro, appoggiarlo completamente aperto su una superficie piana, ripiegarlo in una posizione con una sola mano o anche appoggialo come una tenda per guardare i video. Semplicemente non c'è gioco, ed è particolarmente impressionante dato che le due metà sono semplicemente collegate in due piccoli punti in alto e in basso.

Detto questo, il telaio in plastica attorno al resto del telefono non sembra altrettanto robusto: il pezzo attorno alla porta USB-C sembra e suona particolarmente sottile e gli utenti hanno riferito di aver visto delle crepe lì. A dire il vero, per quanto sia ben costruito come Surface Duo, è terrificante considerare quanti danni potrebbe causare una brutta caduta a questo dispositivo e probabilmente più spaventoso contemplare il conto di riparazione.

Microsoft include un paraurti adesivo gommato per aiutare con la protezione e la presa del telefono nell'uso quotidiano, sebbene aggiunga un po' di ingombro a quello che è già un telefono molto grande. Ho fatto la maggior parte dei miei test senza il paraurti e probabilmente non lo userei se Surface Duo fosse il mio telefono di tutti i giorni (di solito non uso le custodie), ma può sicuramente essere utile.

Aperto, ottieni un telefono a doppio schermo largo più di sette pollici, con un bel po' di cornice sopra e sotto quei display. Crea una superficie combinata da 8,1 pollici con uno spazio vuoto nel mezzo, con ogni singolo schermo che misura in diagonale 5,7 pollici. C'è solo una fotocamera su Surface Duo, sopra lo schermo destro, quindi la utilizzerai sia per le riprese esterne che per i selfie, a seconda della configurazione del telefono. Il sensore di impronte digitali sul lato destro del telaio è posizionato in modo ragionevole in modo da poter sbloccare gli schermi mentre si apre il telefono.

Ovviamente, è un grande portatile quando è aperto, ma è anche un grande dispositivo quando è piegato, sia in tasca che in mano. I più grandi smartphone di oggi non diventano molto più larghi di 3 pollici, mentre Surface Duo da 5,72 pollici ha un approccio molto diverso. Anche se ami i telefoni di grandi dimensioni, Surface Duo è scomodo da tenere con una mano sola e può essere difficile per le tasche. È ultrasottile e snello, ma è la larghezza che sentirai davvero.

Il Surface Duo di base viene fornito con una solida memoria interna da 128 GB, oppure puoi raddoppiare il conteggio per $ 100 in più. Non è possibile inserire una scheda microSD per ulteriore spazio di archiviazione, a differenza di molti altri telefoni Android. Inoltre, non esiste una certificazione IP per la resistenza all'acqua e alla polvere e Microsoft non fa promesse sull'impermeabilità, quindi fai attenzione. Peggio ancora, non c'è nemmeno un chip NFC per i pagamenti mobili, che è una caratteristica standard della maggior parte dei telefoni non economici.

Qualità di visualizzazione: buona, ma avrebbe potuto utilizzare uno schermo esterno

Fortunatamente, entrambi gli schermi di Surface Duo hanno un bell'aspetto. Le dimensioni sono diverse dal solito schermo del telefono 18:9 o 16:9, tuttavia: ogni pannello AMOLED da 5,6 pollici è più largo con un rapporto di aspetto 4:3 e si combinano per creare uno schermo da 8,1 pollici con lo spazio vuoto nel medio con un rapporto di aspetto 3:2. Sono decisamente nitidi a 1800x1350 ciascuno, o 2700x1800 combinati, anche se i 401 pixel per pollice (ppi) lo rendono leggermente meno nitido di un iPhone 12, ad esempio (460 ppi). Anche questi sono solo schermi a 60 Hz: non hanno la frequenza di aggiornamento più fluida di 90 Hz o 120 Hz vista su quasi tutti i flagship Android di quest'anno.

Due schermi sono già più della maggior parte degli smartphone, ma dato il design pieghevole, la mancanza di uno schermo esterno dedicato si fa davvero sentire qui. I rivali pieghevoli come il Samsung Galaxy Z Fold2 e il Galaxy Z Flip, così come il riavvio del Motorola Razr, hanno uno schermo esterno più piccolo per controllare l'ora, le notifiche e altre esigenze rapide.

La mancanza di uno schermo del genere su Surface Duo lo fa sentire come un dispositivo incapace di gestire le esigenze di accesso rapido, che è un ruolo chiave di qualsiasi smartphone. Puoi tenere il dispositivo sempre aperto nella posizione con una sola mano, ma non c'è l'opzione schermo sempre attivo o nemmeno il tocco per riattivare, inoltre hai due schermi di grandi dimensioni che sono costantemente lasciati esposti agli elementi. In altre parole, non esiste una buona soluzione.

Surface Duo può essere lento ad adattarsi ai cambiamenti di orientamento e al passaggio da uno schermo all' altro, a volte difettoso e non rispondente.

Processo di configurazione: ancora un po' da imparare

Surface Duo ha alcuni elementi tutorial aggiuntivi per abituarsi ai suoi gesti e alle modalità dello schermo unici, ma per il resto il processo di configurazione è essenzialmente identico agli altri telefoni Android attuali. Lo accendi tenendo premuto il piccolo pulsante sul frame di destra e quindi segui le istruzioni sullo schermo, che includono la connessione a una rete, l'accesso agli account Google e Microsoft, la lettura e l'accettazione dei termini e delle condizioni e la scelta se o non ripristinare dal backup o copiare dati da un altro dispositivo.

Prestazioni: chip vecchio, risposte lente

Surface Duo viene fornito con il chip Snapdragon 855 di Qualcomm, che è il processore visto nei più grandi telefoni Android del 2019. È ancora un processore capace, considerato il top di gamma solo un anno fa, ma è sconcertante pensare che un telefono da $ 1.400 rilasciato alla fine del 2020 non utilizzi invece il chip Snapdragon 865 o 865+ più recente e più veloce.

Nei test di benchmark, Surface Duo fornisce numeri di prestazioni paragonabili ad altri telefoni (2019) che utilizzano lo stesso chip. Il punteggio delle prestazioni di PCMark Work 2.0 di 9.619 è allo stesso livello di telefoni comparabili. In GFXBench, anche i punteggi di 36 fotogrammi al secondo (fps) nella demo Car Chase e 60 fps nella demo T-Rex sono azzeccati, e giochi 3D come Call of Duty Mobile e Genshin Impact funzionano bene qui.

Ma il miglior chip Android dell'anno scorso con 6 GB di RAM non è sufficiente per gestire senza problemi due schermi e le interazioni tra di loro. Surface Duo può essere lento ad adattarsi ai cambiamenti di orientamento e al passaggio da uno schermo all' altro, a volte difettoso e non rispondente. Indicherei software non ottimizzato da parte di Microsoft, ma alla fine rende l'esperienza quotidiana dell'utilizzo di Surface Duo lenta e frustrante. Più RAM avrebbe sicuramente aiutato, insieme a un processore più recente.

L'hardware di Microsoft è bellissimo, ma il software goffo è stato il motivo principale per cui non vedevo l'ora di tornare a uno smartphone standard.

Connettività: dov'è il 5G?

Non riesco a pensare a un altro smartphone da $ 1.000+ rilasciato alla fine del 2020 senza il supporto 5G integrato. Surface Duo è l'unico in questo rispetto inglorioso, il che significa che sei limitato alla connettività 4G LTE su Verizon, AT&T o T-Mobile. Testando sulla rete LTE di Verizon appena a nord di Chicago, ho visto risultati tipici, tra cui velocità di download comprese tra 30 e 60 Mbps. Va bene, ma il servizio 5G Nationwide di Verizon offre regolarmente 2-3 volte quelle velocità, mentre la sua rete 5G Ultra Wideband offre velocità incredibili fino a 3 Gbps in aree di copertura limitata.

Data l'enfasi di Surface Duo sulla produttività, la mancanza di supporto per velocità 5G più elevate è un'enorme omissione. Inoltre, a differenza di molti dei telefoni di punta di oggi, Surface Duo non supporta l'ultimo standard Wi-Fi 6, superando invece il Wi-Fi 5. Semplicemente non ha senso.

Linea inferiore

Con un telaio così sottile e un paraurti incluso che copre quasi tutto, dov'è l' altoparlante? È un unico, molto sottile ritaglio sopra lo schermo sinistro e, ovviamente, un piccolo altoparlante mono non è eccezionale per la riproduzione multimediale. È decisamente rumoroso e adatto per guardare video veloci o per il vivavoce, ma suona limitato quando si riproduce musica dal dispositivo. Non è neanche lontanamente in cima alla mia lista di problemi critici di Surface Duo, ma è ancora deludente.

Qualità videocamera/video: non è abbastanza buona

Potresti aspettarti che un costoso telefono di punta abbia un'incredibile configurazione della fotocamera, ma Surface Duo no. C'è una singola fotocamera da 11 megapixel (apertura f/2.0) che viene utilizzata per tutte le esigenze fotografiche in base alla configurazione del dispositivo. Puoi scattare selfie mentre il telefono è completamente aperto o quando utilizzi lo schermo destro in modalità con una sola mano, oppure passa a utilizzarlo come fotocamera principale quando guardi lo schermo sinistro in modalità con una sola mano.

In pieno giorno o con un'illuminazione forte, puoi scattare foto decenti con dettagli modesti, anche se non sono così vivaci come si vedono sugli iPhone recenti e sui telefoni Samsung e Google premium. In condizioni di scarsa illuminazione, le tue possibilità di ottenere un buon risultato sono scarse o nulle. Surface Duo in genere fornisce risultati sfocati, morbidi e confusi e non esiste una modalità notturna per provare a offrire risultati in condizioni di scarsa illuminazione decentemente visibili. È come la fotocamera di un telefono economico e nemmeno un buon telefono economico: Google Pixel 4a da $ 349 scatta foto migliori di questa, dall' alto verso il basso.

Batteria: migliore del previsto

Ecco un punto luminoso, per fortuna. Surface Duo ha una capacità della batteria combinata di 3.577 mAh tra le due celle incluse e, sebbene sia relativamente modesta rispetto a molte delle migliori ammiraglie Android che raggiungono 4.000 mAh o superiori, qui sembra abbastanza. Ho finito la maggior parte dei giorni con il 40 percento o più rimasto nel serbatoio e i giorni con esigenze di produttività più pesanti non dovrebbero essere un problema.

Detto questo, sarò onesto: non mi sono sentito obbligato ad aprire Surface Duo tutte le volte che controllerei uno smartphone tradizionale, il che significava meno tempo con lo schermo acceso. Alcuni potrebbero vederlo come un aspetto positivo, che capisco, ma per me è stata più una questione di inconveniente dato il suddetto impatto sull'usabilità di accesso rapido. Tieni presente che non è disponibile alcuna opzione di ricarica wireless, solo 18 W di ricarica cablata utilizzando l'adattatore da parete USB-C in dotazione.

A $ 1.400, Surface Duo è posizionato come uno smartphone che è anche un potente motore di produttività, ma non riesce a essere un buon telefono, rendendo discutibile il resto di quel tentativo.

Software: gravi problemi di usabilità

Surface Duo viene fornito con Android 10 e la skin Microsoft Launcher in cima, ma Microsoft ha dovuto fare del lavoro aggiuntivo piuttosto importante su Android per far funzionare questo dispositivo convertibile a due schermi come progettato. Sfortunatamente, non funziona sempre come previsto, il che porta a frequenti frustrazioni e confusione.

Android è configurato qui per ruotare e scambiare le immagini dello schermo secondo necessità quando pieghi, apri e ruoti il dispositivo, ma a volte ritarderà per diversi secondi o non ruoterà affatto. Muoversi nell'interfaccia a volte può essere molto lento, con i tocchi che non vengono riconosciuti né immediatamente né per niente. Anche scorrere app come Twitter e Feedly è stato immensamente fastidioso, poiché il telefono ignorava regolarmente alcuni dei miei passaggi.

Il browser Edge di Microsoft non apriva i collegamenti da altre app per circa la metà del mio ciclo di test fino a quando l'app non veniva aggiornata tramite il Play Store. Chrome, nel frattempo, ha avuto un grande sfarfallio su Surface Duo a un certo punto. Scorrere verso l' alto per chiudere le app spesso non chiude effettivamente l'app e il pratico gesto multitasking di Android per lo scambio rapido tra le app non funziona qui. Inoltre, la funzione di cambio schermo necessaria per utilizzare la singola fotocamera in direzioni diverse spesso non funziona come indicato, rendendo difficile scattare una rapida foto nel momento.

È un pasticcio. Sorprendentemente, Microsoft ha già implementato aggiornamenti significativi per Surface Duo prima che ricevessi il dispositivo e iniziassi i test, e hanno apportato correzioni notevoli sin dal lancio. Tuttavia, non è affatto fluido, reattivo e affidabile come dovrebbe essere qualsiasi smartphone moderno, per non parlare di uno che costa così tanto. L'hardware di Microsoft è bellissimo, ma il software goffo è stato il motivo principale per cui non vedevo l'ora di tornare a uno smartphone standard.

È un dispositivo due in uno che non supera la somma delle sue parti. Capisco l'entusiasmo per un dispositivo che ha affermato di sostituire un telefono e un tablet o un laptop, ma la re altà dell'utilizzo di Surface Duo non corrisponde a quelle promesse. Con questi soldi, puoi acquistare un iPhone 12 e un nuovo iPad Air, entrambi significativamente più potenti di Surface Duo, e ottenere esperienze lucide, ottimizzate e sì, separate per telefono e tablet. Potresti fare lo stesso anche su Android, come con il Samsung Galaxy S20 FE 5G e il Galaxy Tab S7.

Non c'è nemmeno un supporto molto dedicato per le app per il fattore di forma a doppio schermo di Surface Duo. Eseguirà qualsiasi cosa realizzata per i moderni telefoni Android, ma se apro Slack, il Play Store o Twitter, ad esempio, e lo diffondo su entrambi gli schermi, funzionerà come se fosse su un unico grande schermo, ignorando il divario nel mezzo.

L'app Kindle di Amazon è stata ottimizzata per la lettura simile a un libro su entrambi gli schermi, ma Comixology non mi consente di leggere pagine affiancate su entrambi gli schermi; Posso tenere il telefono aperto di lato per ottenere una pagina grande, ma poi mi mancano i dialoghi e i dettagli in cui si trova il divario. Questo approccio funziona bene per la navigazione sul Web e su Twitter, dal momento che puoi scorrere per vedere cosa è oscurato, ma non per immagini fisse come le pagine dei fumetti. Oltre alle app di Microsoft, ci sono solo una manciata di app degne di nota che sono state aggiornate per il fattore di forma unico di Surface Duo.

Puoi utilizzare facoltativamente uno stilo della penna per Surface per annotare note o scarabocchiare sullo schermo in OneNote o in altre app supportate, proprio come su uno dei tablet o laptop Surface. È preciso e reattivo e alcune persone apprezzeranno sicuramente la possibilità di trattare Surface Duo come un diario digitale, inoltre OneNote per fortuna offre un supporto ottimizzato per il doppio schermo.

Anche se ami i telefoni di grandi dimensioni, Surface Duo è scomodo da tenere con una sola mano e può essere difficile da mettere in tasca.

Tuttavia, il dispositivo non viene fornito con una penna o offre uno slot in cui inserirlo, a differenza della serie Galaxy Note di Samsung. Inoltre, non sembra che sia stato progettato pensando alla penna, poiché non ha la capacità simile a una nota di disegnare sulla schermata di blocco nera, ad esempio, o di utilizzare in altro modo lo stilo in modi che il tuo dito può non maneggiare. Tuttavia, la penna per Surface è disponibile se desideri spendere fino a $ 100 in più per una.

Prezzo: è irragionevole

Ti aspetti di pagare di più come primo utilizzatore di qualsiasi gadget e i modelli Galaxy Fold di Samsung hanno fissato il tetto a $ 2.000 per uno smartphone pieghevole multi-schermo. A $ 1.400, Surface Duo è più costoso della maggior parte dei telefoni di punta di oggi, che in genere rientrano nella gamma $ 700- $ 1.000, ma racchiude un secondo schermo e un nuovo design innovativo.

Se Surface Duo fosse uno smartphone eccellente o anche davvero buono con idee funzionali e rivoluzionarie, potrei vedere che è un prezzo ragionevole per alcuni utenti. Ma non è nessuna di queste cose: è un dispositivo goffo e goffo che non riesce a essere un buon smartphone e non mantiene la promessa di un ibrido portatile multi-schermo. Abbina un processore datato, una fotocamera terribile, un software difettoso e la mancanza di funzionalità di punta previste come 5G, Wi-Fi 6 e ricarica wireless e pagare un prezzo vicino a quel prezzo è semplicemente insondabile.

Prestazioni affidabili aiuterebbe molto, così come una più ampia selezione di app a due schermi compatibili, ma questa è solo una parte del problema qui. Surface Duo semplicemente non funziona bene come smartphone di tutti i giorni, né l'approccio a due schermi lo rende un dispositivo più capace per la produttività in movimento rispetto a qualsiasi altro telefono di punta a grande schermo sul mercato. Aggiungi una fotocamera scadente e funzionalità moderne mancanti come 5G e NFC, e Surface Duo atterra come un'enorme mancata accensione per Microsoft. È un vero peccato.

Microsoft Surface Duo contro Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

Con un prezzo di partenza di $ 1.299 e un focus incentrato sulla produttività, il Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G è un' alternativa paragonabile al Surface Duo, anche se il design è significativamente diverso. È anche molto meglio del Surface Duo in quasi tutti i modi possibili. In particolare, offre prestazioni super fluide grazie al nuovo chip Snapdragon 865+ e 12 GB di RAM, supporto 5G veloce, uno schermo abbagliante che offre una risoluzione QHD+ più nitida o una frequenza di aggiornamento più fluida di 120 Hz e una delle migliori configurazioni della fotocamera per smartphone su il mercato oggi.

È anche un dispositivo di produttività migliore. Oltre a tutti questi elementi di cui sopra, è più facile digitare con la tastiera su schermo del Note20 Ultra rispetto alla tastiera di Surface Duo, dato il fattore di forma scomodo, e lo stilo S Pen a scomparsa è facilmente integrato nell'interfaccia con diverse app disponibili. Il Galaxy Note20 Ultra 5G sarà ancora troppo grande per alcuni utenti, ma è ancora molto meno ingombrante nell'utilizzo rispetto a Surface Duo in qualsiasi configurazione.

Non eseguire il beta test di questo esperimento super costoso

Surface Duo è un dispositivo incredibilmente frustrante, in tutto e per tutto. Microsoft ha sviluppato un fattore di forma elegante e attraente, ma purtroppo lo ha caricato con un software lento e pieno di bug e non ha fornito un'esperienza coerente e fluida che possa giustificare in remoto i compromessi di funzionalità e prestazioni o il prezzo.