I possessori di Surface Pro hanno segnalato problemi con lo sfarfallio o lo sfarfallio dello schermo di Surface Pro. Il problema appare come distorsioni verticali veloci e tremolanti sul display di Surface Pro. Queste distorsioni possono apparire in qualsiasi momento, anche subito dopo l'accensione di Surface Pro e il caricamento di Windows.
La causa del tremolio e dello sfarfallio dello schermo di Surface Pro
Un difetto hardware in Surface Pro 4 è la causa più comune di sfarfallio e sfarfallio dello schermo di Surface Pro. La causa del difetto rimane discutibile, ma i membri della comunità dei proprietari di Surface Pro che risolvono questo problema hanno deciso che si tratta di un problema con l'hardware del display e si pensa che sia causato dal calore.
Lo sfarfallio e lo sfarfallio dello schermo erano così comuni che i proprietari di Surface Pro 4 interessati hanno messo sotto pressione Microsoft creando un sito Web chiamato Flickergate. È stata anche presa in considerazione un'azione legale collettiva, sebbene non sia mai andata avanti.
Altri dispositivi Surface possono presentare problemi percepiti come sfarfallio dello schermo. Se non possiedi un Surface Pro 4, questa è una buona notizia! Probabilmente il problema non è causato da un difetto hardware, quindi è più probabile che le correzioni aggiuntive in questo articolo risolvano il problema.
Come risolvere il tremolio e lo sfarfallio dello schermo di Surface Pro
Microsoft alla fine ha ceduto alle pressioni su Flickergate e ha creato una pagina di supporto per gli utenti con schermi tremolanti che dicevano ai clienti come contattare l'assistenza clienti e far riparare il display.
Tuttavia, Microsoft ha esteso il supporto per questo problema solo durante i tre anni di garanzia di Surface Pro 4. Surface Pro 4 è stato rilasciato nel 2015, quindi è improbabile che il tuo dispositivo sia coperto da garanzia.
Sebbene un difetto hardware causi il problema dello sfarfallio dello schermo di Surface Pro 4, sia Microsoft che gli utenti segnalano successi occasionali con altri metodi.
È anche possibile che il tuo problema sia causato da un altro problema non correlato al difetto hardware noto. I passaggi seguenti potrebbero risolverlo.
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L'articolo di supporto di Microsoft sullo sfarfallio dello schermo di Surface Pro include i passaggi per confermare il problema. Se conferma il problema di sfarfallio, allora è un difetto hardware che è improbabile che un'ulteriore risoluzione dei problemi risolva. In caso contrario, prova i passaggi seguenti.
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Disattiva le regolazioni automatiche della luminosità. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop di Windows e selezionare Impostazioni di visualizzazione. Si aprirà una finestra e una casella di controllo con l'etichetta Cambia luminosità automaticamente quando l'illuminazione cambia appare vicino alla parte superiore di essa. Deseleziona la casella di controllo.
Image - Ripristina il driver del display. Questo disinstallerà il driver corrente e lo sostituirà con una versione precedente, risolvendo il problema se la causa è un bug in un nuovo driver video.
- Esegui Windows Update e lascia che installi tutti gli aggiornamenti disponibili. Questo installerà tutte le correzioni di bug di Windows e i driver più recenti per il tuo dispositivo Surface.
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Esegui uno "spegnimento con due pulsanti" di Surface Pro. Ciò costringerà il dispositivo a riavviare Windows invece di andare in letargo.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo Surface. Questo eliminerà qualsiasi conflitto di software o driver che causa lo sfarfallio dello schermo.
- Collega il tuo Surface Pro a un monitor esterno. Questo non risolve il problema con il display di Surface Pro ma, se è causato da un difetto hardware nel display stesso, il problema non verrà visualizzato su un monitor esterno.
Il trucco del congelatore: non consigliato
I tentativi degli utenti di risolvere lo sfarfallio dello schermo su Surface Pro 4 hanno portato ad alcune soluzioni bizzarre. Il più popolare è mettere Surface Pro in un congelatore. Non lo consigliamo perché non solo è una soluzione temporanea (se funziona), ma posizionare Surface Pro nel congelatore potrebbe danneggiarlo ulteriormente.
