Da asporto chiave
- Dopo un anno pieno di messaggi confusi e disinformazione dilagante, la fiducia nei media è scesa al minimo storico a gennaio.
- Le aziende tecnologiche, spesso accusate della diffusione della disinformazione, hanno sperimentato una serie di soluzioni che vanno dal controllo dei fatti alle etichette di disinformazione al divieto di personaggi pubblici.
- Google ora avviserà gli utenti quando i risultati di ricerca potrebbero essere imprecisi a causa di situazioni in rapida evoluzione.
Dopo un anno tumultuoso caratterizzato da messaggi inaffidabili e dalla rapida diffusione della disinformazione su una serie di argomenti, i nuovi sforzi di Google per informare i consumatori su notizie in rapido cambiamento potrebbero essere un cambiamento di cui tutti avevamo bisogno.
Google sta introducendo nuove notifiche per avvisare gli utenti quando i loro risultati di ricerca potrebbero essere imprecisi a causa di situazioni in rapido sviluppo: una mossa che secondo gli esperti potrebbe aiutare a contrastare la disinformazione e aumentare l'alfabetizzazione mediatica.
Come parte di uno sforzo più ampio di Big Tech per contrastare la disinformazione online, il gigante della tecnologia ha annunciato in un post sul blog di aver addestrato i suoi sistemi a rilevare quando non ci sono abbastanza informazioni su una situazione in evoluzione online per fornire informazioni affidabili risultati.
"Ora mostreremo un avviso che indica che potrebbe essere meglio ricontrollare più tardi quando potrebbero essere disponibili ulteriori informazioni da una gamma più ampia di fonti", ha affermato la società sul suo blog.
Aggiunta del contesto
Secondo Pew Research, l'89% degli americani riceve le notizie online. Per questo motivo, l'accuratezza è importante, anche nei risultati di ricerca, su cui molti consumatori fanno affidamento per trovare notiziari credibili e informazioni affidabili sugli eventi attuali.
"Penso che questo chiarisca che Google ha una sorta di responsabilità o responsabilità", ha detto a Lifewire a Lifewire Baybars Örsek, direttore dell'International Fact-Checking Network e della programmazione internazionale presso il Poynter Institute.
Le persone cercano notizie in luoghi diversi e prendono decisioni su quali punti vendita seguire in base a integrità, affidabilità, affidabilità e correttezza.
Uno dei principali vantaggi che Örsek ha riscontrato per i consumatori nelle nuove notifiche di ricerca di Google è stato il contesto che avrebbe aggiunto per i lettori che potrebbero non capire come le informazioni cambiano con l'evolversi delle situazioni.
"È un po' diverso da quello che Facebook ha con i loro contenuti di valutazione del programma [di verifica dei fatti] individualmente", ha detto Örsek. "Qui, Google sta seguendo un approccio diverso, sostanzialmente seguendo l'argomento e facendo sapere agli utenti che l'argomento non ha ancora abbastanza fonti credibili."
Mentre Örsek ha affermato che gli sforzi di Google sono un buon inizio, ha espresso preoccupazione per la disinformazione che circonda COVID-19 l'anno scorso e ha affermato che vorrebbe vedere le modifiche apportate all'algoritmo del motore di ricerca per dare la priorità alle informazioni affidabili una volta che sono state stabilite.
Ricostruire la fiducia
Matthew Hall, presidente nazionale della Society of Professional Journalists e direttore editoriale e di opinione per The San Diego Union-Tribune, ha convenuto che lo sforzo di Google per etichettare le notizie in via di sviluppo è un buon inizio, sebbene abbia espresso riserve sui futuri cambiamenti algoritmici.
Hall ha affermato che la pratica di etichettare le ultime notizie non è nuova nel mondo del giornalismo, è usata regolarmente per evitare di disinformare i lettori.
"Penso che sia importante far sapere ai consumatori quando una storia si sta evolvendo", ha detto Hall a Lifewire al telefono. "I giornalisti sanno che le informazioni, all'inizio durante le ultime notizie, sono imprecise. Ecco perché i migliori hanno annotazioni in fondo alle loro storie che dicono quando una storia è stata aggiornata."
Hall ha sottolineato che l'alfabetizzazione mediatica e la formazione giornalistica sono entrambe importanti per ricostruire la fiducia nei media dopo che è scesa al minimo storico all'inizio di quest'anno nei sondaggi nazionali.
"Le persone cercano notizie in luoghi diversi e prendono decisioni su quali punti vendita seguire in base a integrità, affidabilità, affidabilità ed equità", ha affermato Hall. "Nella misura in cui possiamo promuovere tutte queste cose ammettendo che stiamo cercando di fare il miglior lavoro possibile man mano che le informazioni si evolvono, ma riconoscendo che cambierà e che potremmo commettere errori, ma correggeremo loro-tutto questo è molto importante."
Sebbene Hall abbia affermato di apprezzare gli sforzi di Google per aumentare la consapevolezza sullo sviluppo delle notizie, ha espresso preoccupazione per ciò che potrebbe riservare il futuro mentre le aziende tecnologiche continuano a cercare soluzioni alla disinformazione.
"Potrebbe esserci un problema se iniziano a definire che cos'è o come appare una fonte affidabile, o se scelgono la versione di un punto vendita rispetto a un' altra al di là del modo in cui il loro algoritmo ha sempre fatto", ha detto Hall. "Penso che questo sia un passaggio appropriato come l'hanno delineato, ma se iniziasse a capire come definire cosa è affidabile o quali [punti vendita] sono affidabili, potrebbe iniziare a diventare problematico."
Tuttavia, Hall ha detto di aver accolto con favore gli attuali cambiamenti di Google.
"Abbiamo tutti bisogno di sapere come funzionano queste cose e come possono aiutare. Ma da un grande potere derivano grandi responsabilità e anche le aziende tecnologiche devono apportare cambiamenti come questo per spiegare le cose", ha detto.
