Un certo numero di utenti dell'app Apple TV ha riscontrato un bug audio che ha disattivato tutti i suoni dei film che hanno noleggiato o acquistato.
Secondo 9to5Mac, il bug è apparso su tutte le piattaforme che utilizzano l'app Apple TV, che si tratti di tvOS, altre smart TV o dispositivi di streaming esterni come Chromecast o Roku. Non sembra esserci nemmeno uno schema chiaro per il bug, poiché non interessa tutti gli utenti o i media in modo coerente.
9to5Mac teorizza che questo potrebbe essere un errore di gestione dei diritti digitali (DRM) che blocca l'audio come misura di protezione del copyright, nonostante il supporto sia adeguatamente pagato.
Anche gli acquisti sono diventati un problema per gli utenti interessati, poiché molti di loro hanno affermato che il supporto Apple non è stato in grado di fornire loro un file "nuovo" con audio funzionante.
Invece, la società ha emesso alcuni rimborsi e considerato la questione chiusa, il che delude gli utenti che vogliono solo guardare un determinato film. Ma almeno è qualcosa. Alcuni utenti non lo ottengono nemmeno, perché, in alcuni casi, Apple si è apparentemente rifiutata di emettere un rimborso, ha riferito 9to5Mac.
Comprensibilmente, molti utenti di Apple TV non sono contenti. Come affermato dall'utente Twitter @TERRIfic_IsShe, "Sto cercando di guardare l'epurazione su Apple TV e non c'è letteralmente alcun suono nel film."
L'utente @CharleeWaynne ha contattato l'account Twitter di Apple TV con un problema simile, affermando: "Non c'è alcun suono nel mio film noleggiato e ora non verrà più riprodotto!"
