Cosa sapere
- Premere e tenere premuto il pulsante sulla spina finché il LED non diventa rosso.
- Attendere che il LED lampeggi in blu, indicando che la spina è stata ripristinata.
- Apri la tua app Alexa, tocca Dispositivi > + > Aggiungi dispositivo >Plug > Amazon , quindi segui le istruzioni sullo schermo.
Questo articolo spiega come reimpostare una Amazon Smart Plug.
Perché il mio Amazon Smart Plug non funziona?
Quando un Amazon Smart Plug smette di funzionare, di solito è a causa di un errore di connettività. La presa intelligente non può connettersi alla rete per qualche motivo o le impostazioni di rete sono errate o obsolete. Se hai provato a rimuovere gli ostacoli tra la tua presa intelligente e il router wireless e sei sicuro che la presa intelligente abbia le informazioni di rete corrette, il ripristino della presa potrebbe risolvere il tuo problema.
Se la tua Amazon Smart Plug lampeggia in rosso o Alexa non riesce a rilevarla, devi reimpostarla. Se il ripristino non risolve il problema, la spina potrebbe essere difettosa.
Come ripristinare una presa Amazon Smart
Se il tuo Amazon Smart Plug non funziona, il ripristino può risolvere molti problemi comuni.
Ecco come reimpostare una Amazon Smart Plug:
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Assicurati che la Smart Plug sia collegata a una presa di corrente funzionante e premere il pulsante sul lato della Smart Plug.
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Tenere premuto il pulsante finché la spia LED sulla Smart Plug non diventa rossa.
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Attendere che il LED inizi a lampeggiare in blu.
Image - Quando il LED lampeggia in blu, la spina è stata ripristinata. Per continuare a utilizzare la spina, dovrai configurarla di nuovo.
Come faccio a ricollegare la mia Amazon Smart Plug?
Dopo aver ripristinato Amazon Smart Plug, dovrà essere ricollegato al tuo account Amazon prima che funzioni. Per fare ciò, dovrai configurarlo nell'app Alexa.
Ecco come ricollegare la tua Amazon Smart Plug:
- Apri l'app Alexa e tocca Dispositivi.
- Tocca l'icona +.
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Se viene visualizzato il popup Amazon Smart Plug, tocca Continua.
Image Se non vedi questo popup, tocca Aggiungi dispositivo > Plug > Amazon> Next.
- Tocca AVANTI.
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Tocca SCANSIONE CODICE A BARRE.
Se il tuo codice a barre è mancante o danneggiato, tocca NON HAI UN CODICE A BARRE e segui le istruzioni sullo schermo.
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Utilizza la fotocamera del telefono per scansionare il codice a barre sul tuo Amazon Smart Plug.
Image Dovrai scollegare la Smart Plug per accedere al codice a barre.
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Collega la Smart Plug a una presa a muro e attendi che Alexa lo scopra.
Se Alexa non trova immediatamente la Smart Plug, tieni premuto il pulsante sul lato della presa finché la spia non lampeggia in rosso e blu.
- Aspetta che Alexa configuri la tua Smart Plug.
- Tocca Avanti.
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Tocca SKIP per iniziare a usare immediatamente la tua presa, o SCEGLI GRUPPO se vuoi assegnarlo a un gruppo home intelligente.
Puoi aggiungere la presa a un gruppo smart home in un secondo momento o spostarla in un altro gruppo in qualsiasi momento.
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Tocca FATTO.
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Perché la mia presa intelligente non si ricollega?
La tua Amazon Smart Plug non si ricollegherà automaticamente dopo averla reimpostata. Dopo aver ripristinato una presa intelligente, non ha più le informazioni sulla tua rete Wi-Fi, quindi non sarà in grado di connettersi. Ecco perché devi configurare una Smart Plug come se fosse un nuovo dispositivo dopo averlo ripristinato.
Se non riesci a scoprire e configurare la tua Smart Plug con l'app Alexa, potrebbe esserci un problema con la Smart Plug o potrebbe essere troppo lontana dal tuo router Wi-Fi. Verifica se altri dispositivi hanno un segnale Wi-Fi forte nella stessa area della Smart Plug e prova a migliorare il segnale Wi-Fi spostando la spina in una presa diversa, se possibile. Potresti anche essere in grado di installare un extender Wi-Fi o una rete mesh se il segnale Wi-Fi è debole in alcune aree della tua casa.
Se hai un segnale Wi-Fi forte ma la Smart Plug continua a non connettersi, potrebbe essere difettosa. Prova a scoprirlo utilizzando sia il metodo di scansione del codice a barre che il metodo alternativo descritto nelle istruzioni nella sezione precedente. Se nessuno dei due metodi funziona, puoi contattare Amazon per vedere se è disponibile una garanzia o se dovrai acquistare una sostituzione.
Domande frequenti
Come faccio a configurare una presa intelligente Amazon?
Per configurare una presa intelligente Amazon, apri l'app Alexa e tocca + (segno più) > Aggiungi dispositivo >Plug > Amazon , quindi tocca Scansiona codice a barre Collega la tua presa intelligente e attendi che Alexa la scopra, quindi tocca la tua rete Wi-Fi per connettere la tua presa al Wi-Fi. Tocca Scegli gruppo e segui le istruzioni per aggiungere la tua presa intelligente a un gruppo di casa intelligente.
Come faccio a collegare una presa intelligente ad Alexa?
Per collegare una presa intelligente ad Alexa, scarica l'app di accompagnamento del produttore e l'app Amazon Alexa. (Con una presa intelligente Amazon, tutto ciò di cui hai bisogno è l'app Alexa.) Quindi, collega la presa intelligente e segui le istruzioni dell'app per configurare il dispositivo, incluso collegarlo al Wi-Fi e aggiungerlo a un gruppo.
