Quando il tuo laptop Dell non si accende o non si avvia, potrebbe trattarsi di un problema hardware o software. Qualunque cosa tu stia riscontrando, ecco come ripristinare il funzionamento del tuo PC Dell.
Cause di un laptop Dell che non si accende
Possibili ragioni per cui il tuo laptop Dell non si accende includono:
- Problemi di batteria o alimentazione
- Hardware interno danneggiato
- Un virus o altro malware
- BIOS di sistema danneggiato
- File Windows danneggiati
Se il tuo laptop Dell non si accende quando è collegato, il problema risiede nell'alimentatore o nell'hardware interno del computer. Se il tuo PC si blocca durante l'avvio, probabilmente hai un problema con il software.
Se vedi un codice di errore sullo schermo durante l'avvio, controlla il nostro elenco di codici di errore comuni del computer per identificare il problema.
Come riparare un laptop Dell che non funziona
Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi di un Dell che non si accende, dalle soluzioni più semplici e più evidenti a quelle più avanzate:
- Controlla l'alimentazione. Se nessuna delle spie del tuo PC si accende quando premi il pulsante di accensione, anche quando è collegato a una presa a muro, probabilmente dovrai sostituire l'alimentatore. Anche se la spia di ricarica si accende quando colleghi il computer, il cavo potrebbe essere comunque danneggiato, quindi controlla l'alimentatore con un multimetro se ne hai uno.
- Rimuovi eventuali dispositivi di archiviazione USB. Il tuo computer potrebbe tentare di avviarsi dall'unità sbagliata. Se questo risolve il problema, cambia l'ordine di avvio per assicurarti che il tuo disco rigido sia in cima all'elenco.
- Spegni e riaccendi il tuo laptop Dell. Con il computer spento e scollegato, rimuovere eventuali dispositivi esterni (unità USB, stampanti, ecc.), quindi tenere premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi. Assorbirà tutta la potenza residua. Quindi, ricollega il caricabatterie e verifica se il tuo PC si accende.
- Rimuovere la batteria. Se la spia di ricarica si accende, ma il PC continua a non accendersi affatto, potrebbe esserci un problema con la batteria. I laptop Dell più recenti non hanno una batteria rimovibile, ma puoi sostituirli tu stesso se il tuo lo fa.
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Esegui lo strumento di diagnostica per PC Dell. I computer Dell dispongono di uno strumento integrato in grado di identificare i problemi quando il PC si accende ma non si avvia correttamente. Potrebbe non risolvere automaticamente il problema, ma potrebbe darti un codice di errore che può indirizzarti nella giusta direzione.
- Avvia in modalità provvisoria di Windows. Se il tuo PC si accende ma non si avvia in Windows, prova ad avviare in modalità provvisoria. Da lì, puoi eseguire la scansione alla ricerca di virus ed eliminare i programmi che possono causare problemi di avvio.
- Rimuovi il malware dal tuo laptop Dell. Virus e altri tipi di malware possono causare il blocco del PC all'avvio. Se possibile, avvia il PC in modalità provvisoria ed esegui un software antivirus per verificare la presenza di minacce alla sicurezza.
- Ripristina il BIOS di sistema. Cancella il CMOS per ripristinare le impostazioni del BIOS della scheda madre. Il BIOS di sistema è il primo software che il tuo computer deve eseguire all'accensione, quindi ripristinarlo alle impostazioni predefinite potrebbe risolvere i problemi di avvio.
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Contatta l'assistenza clienti Dell. Visita la pagina di supporto di Dell e cerca il modello del tuo laptop per una guida più specifica. Se il tuo laptop è ancora in garanzia, potrebbe beneficiare di una riparazione o sostituzione gratuita.
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Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo PC. Se il tuo PC si accende ma continua a non avviarsi correttamente, l'opzione nucleare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Installerà una versione pulita di Windows, riportando il tuo computer allo stato in cui si trovava quando lo hai acquistato per la prima volta.
Perderai tutti i tuoi file e software durante un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi usa il software di recupero dati per recuperare tutto ciò di cui desideri eseguire il backup, se possibile.
Domande frequenti
Perché il mio laptop non si accende anche quando è collegato?
Potrebbe essere un problema con il power brick o la batteria. Prova un power brick diverso, se possibile, e prova a sostituire la batteria se non funziona. Tuttavia, la maggior parte dei laptop più recenti non ti consente di rimuovere la batteria, quindi la soluzione migliore potrebbe essere contattare l'assistenza clienti del produttore del laptop.
Come si ottengono file da un laptop che non si accende?
Se il tuo computer funziona ancora ma non riesce ad avviare Windows, prova a utilizzare un'unità USB per avviarlo e accedere al tuo disco rigido. È quindi possibile trasferire i file. Puoi anche provare a rimuovere fisicamente il disco rigido dal laptop e a collegarlo a un altro PC.
