Facebook Offers è una funzione di Facebook che consente agli amministratori e ai redattori della Pagina Facebook di offrire sconti ai propri fan. Le offerte possono aiutare le aziende a raggiungere più clienti o incoraggiare i clienti esistenti a visitare i negozi.
Quando i fan vedono la tua offerta, possono apprezzarla, commentarla o salvarla per dopo. A seconda delle impostazioni di notifica dei fan, coloro che salvano la tua offerta potrebbero ricevere fino a tre notifiche di promemoria prima della scadenza.
Tipi di offerte Facebook
Ci sono tre diversi tipi di annunci di offerte di Facebook che puoi creare dalla tua Pagina:
- Solo in negozio: Queste offerte sono valide solo in negozio. Per essere riscattati, i clienti presentano l'offerta in formato cartaceo (da un'e-mail) o visualizzandola sul proprio dispositivo mobile.
- Solo online: Questa offerta può essere riscattata solo online, tramite il sito Web dell'azienda o un' altra piattaforma online.
- In negozio e online: Puoi scegliere entrambe le opzioni delle offerte di Facebook in modo che possano essere riscattate dai clienti sia online che in un punto vendita fisico.
Come creare un'offerta Facebook
I seguenti passaggi ti guideranno attraverso il processo di creazione di un'offerta dalla tua Pagina su Facebook.com in un browser web.
Le offerte Facebook possono essere pubblicate solo dalle pagine Facebook, non dai profili individuali.
- Vai su Facebook, vai alla tua Pagina.
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Dalla colonna verticale di sinistra della tua Pagina, scegli Offerte.
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Premi Crea offerta.
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Seleziona il tipo di offerta che desideri creare (Solo in negozio, Solo online o In- Negozio e online).
Image Per le offerte in negozio, se l'utente ha abilitato la propria posizione per l'utilizzo da Facebook e ha salvato l'offerta attiva, verrà avvisato quando si troverà nelle vicinanze del negozio.
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Inserisci i dettagli della tua offerta nei campi indicati. Seleziona il tipo di sconto che desideri dall'elenco a discesa. Quindi, fornisci ulteriori dettagli (come una spiegazione dell'offerta), aggiungi una foto facoltativa, imposta la data di scadenza e fornisci un indirizzo in cui i fan possono riscattare l'offerta (se è in negozio). Infine, seleziona un tipo di pulsante e fornisci ulteriori dettagli, se lo desideri.
Image Se stai offrendo un affare online, devi fornire l'URL per il quale le persone possono sfruttare appieno l'offerta.
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Premi Programma offerta per scegliere una data e un'ora per la pubblicazione della tua offerta. Quindi, premi Programma.
Non puoi modificare un'offerta una volta che è stata pubblicata.
Come gli utenti richiedono un'offerta Facebook
Quando i potenziali clienti vedranno la tua offerta su Facebook, dovranno seguire questi semplici passaggi per richiederla:
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Su Facebook, trova il post dell'offerta sulla tua Pagina o in alternativa seleziona Offerte nella sezione Esplora nella colonna verticale di sinistra per trovarlo.
Image Sull'app mobile di Facebook, tocca l'icona del menu > Vedi altro > Offerte.
- Seleziona l'offerta per visualizzarne i dettagli.
- Se c'è un codice promozionale, copialo e leggi le istruzioni fornite su dove usarlo (online o in negozio). In caso contrario, gli utenti possono chiamare, inviare messaggi o visitare la sede per approfittare dell'offerta.
Suggerimenti e ulteriori informazioni sulle offerte di Facebook
- Limita il numero di utenti per la tua offerta - Puoi farlo tramite il campo Totale offerte disponibili quando crei l'offerta.
- Fai sconti sostanziali - Se la tua offerta prevede uno sconto, falla con almeno il 20% di sconto sul prezzo normale. Secondo Facebook, l'offerta di articoli "gratuiti" oltre a un acquisto in genere ha un rendimento migliore degli sconti.
- Keep it simple - Assicurati di definire e spiegare i tuoi termini e condizioni nel modo più semplice possibile. Inoltre, evita qualsiasi passaggio non necessario per i clienti.
- Utilizza un'immagine chiara e accattivante - Quando scegli una foto, tieni presente che chi presenta qualcuno che utilizza il tuo prodotto o servizio avrà più vantaggi di una foto dell'oggetto solo. Inoltre, tieni presente che l'immagine del profilo della tua Pagina verrà mostrata anche accanto alla tua offerta nella maggior parte dei luoghi, quindi assicurati di non utilizzare la stessa foto per entrambi.
- Mantieni un linguaggio naturale e diretto - Assicurati che il tuo titolo attiri l'attenzione, ma non aggiungere ulteriore confusione. Il titolo dovrebbe riportare il valore dell'offerta della tua azienda piuttosto che uno slogan privo di sostanza.
- Imposta una data di scadenza ragionevole - Il tempo è importante. Assicurati di lasciare abbastanza tempo ai tuoi clienti per vedere e richiedere la tua offerta. Questo è un ottimo modo per impegnarsi anche nel marketing del passaparola; lascia il tempo ai clienti per parlare e pubblicare sulla tua offerta.
- Promuovi la tua offerta - Un ottimo modo per promuovere la tua offerta è fissarla in cima alla tua pagina. Facebook consiglia di ricondividere le offerte esistenti anziché crearne di nuove, in modo da poterne monitorare facilmente la portata.
- Forma il tuo personale - Assicurati che il tuo personale comprenda i termini della tua offerta e come i clienti possono riscattarla.
- Usa una foto - L'opzione migliore è utilizzare una foto del tuo prodotto o delle persone che utilizzano il tuo prodotto o servizio.
- Aumenta l'offerta - Trasformalo in un annuncio per presentarlo a un pubblico più ampio.
Se hai altre domande sulle offerte di Facebook o sulla creazione di inserzioni per loro, visita le pagine della guida di Facebook su Offer Ads e la pagina della guida sulla creazione di offerte.
