Cosa sapere
- Un codice di servizio è un codice univoco una tantum per verificare un account e velocizzare l'assistenza clienti.
- I codici di servizio sono validi per due ore solo dopo che Netflix li ha visualizzati sullo schermo.
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Open Netflix > Account > Service Code (in fondo alla pagina web di Netflix sul browser).
Netflix è disponibile in 190 paesi ed è supportato da una rete di servizi globale. Il codice del servizio Netflix aiuta a verificare il tuo account e velocizza la risposta del servizio clienti Netflix. Questa guida ti mostrerà come individuare il tuo codice di servizio Netflix univoco nella pagina del tuo account di abbonamento.
Che cos'è il codice di servizio Netflix?
Un codice di servizio è un numero univoco che puoi utilizzare per risolvere qualsiasi problema relativo a Netflix con il suo servizio clienti. La piattaforma di streaming lo genera istantaneamente nelle impostazioni del tuo account e questo codice rimane valido per due ore una volta che lo vedi sullo schermo. Trascorso questo tempo (e il codice) è possibile generarne un altro. Il codice aiuta il servizio clienti a verificare rapidamente il tuo account e a risolvere eventuali problemi specifici che potresti riscontrare. Quando Netflix non funziona, prova prima a risolvere e individuare il problema.
Quindi, se vuoi risolvere un problema tecnico, chiama il servizio clienti al numero indicato. Ma prima, accedi al tuo account e annota il codice numerico che devi fornire al rappresentante Netflix in modo che possano inserirlo nel loro sistema.
Come faccio a trovare il mio codice di servizio Netflix?
Netflix ha dettagliato i passaggi per individuare e utilizzare il codice di servizio con il suo sistema di supporto telefonico. Il codice è disponibile dal tuo account e non dagli altri profili che potresti aver impostato per i membri della tua famiglia.
Secondo Netflix, i codici di servizio sono disponibili sui seguenti dispositivi.
- Computer
- App per dispositivi mobili Android e Apple
- Smart TV, lettori Blu-ray e set-top box
- PlayStation 3 e PlayStation 4
- Xbox 360 e Xbox One
- Nintendo Wii U
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Roku 3
Individuare il codice di servizio sul computer
Avvia un browser e segui i passaggi seguenti.
- Accedi a Netflix con il tuo nome utente e password.
- Nella schermata iniziale, seleziona la freccia verso il basso accanto all'immagine del tuo profilo.
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Seleziona Account.
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Scorri fino in fondo alla pagina Account e seleziona Codice servizio.
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I numeri appaiono sullo schermo e rimarranno attivi per due ore.
Image - Seleziona le Domande? Contattaci link per andare alla pagina Contattaci.
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Seleziona il pulsante Chiamaci.
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Un pop-up in sovrimpressione mostra il numero di telefono e ti chiede di inserire il codice di servizio tramite il dialer del tuo telefono quando richiesto.
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Individuare il codice di servizio sull'app mobile Netflix
L'app mobile Netflix ti dice di accedere a Netflix dal browser per gestire tutte le attività relative all'account. Quindi, avvia un browser mobile sul tuo dispositivo e segui i passaggi descritti nella sezione precedente.
Individuare il codice di servizio su altri dispositivi
Se hai installato Netflix su dispositivi diversi dalle app mobili, accedi al codice del servizio dal menu Impostazioni.
- Apri l'app Netflix.
- Vai a Impostazioni (ad esempio, su Fire TV, le opzioni del menu Netflix sono lungo la sinistra dall' alto verso il basso).
- Seleziona Richiedi aiuto > Contattaci.
- Annotare il codice di servizio visualizzato e chiamare l'assistenza clienti dal telefono.
Come ottengo un codice di attivazione per Netflix sul mio telefono?
È facile confondersi tra un codice di servizio e un codice di attivazione. Questi codici sono due entità diverse. Quando colleghi il tuo account Netflix a un nuovo dispositivo per la prima volta o il dispositivo ha aggiornato il software, viene generato un codice di attivazione Netflix. Netflix richiede al tuo dispositivo nuovo o aggiornato un codice di attivazione sullo schermo.
- Apri un browser su qualsiasi dispositivo e vai alla pagina di attivazione di Netflix.
- Accedi al tuo account Netflix.
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Inserisci il codice visualizzato sullo schermo nel campo Attiva il tuo dispositivo.
Image - Seleziona Attiva per verificare e connettere il tuo dispositivo a Netflix.
È un piccolo fastidio. Ma, dopo aver attivato un dispositivo, non devi accedere a Netflix con il tuo nome utente e password ogni volta.
Domande frequenti
Come faccio a contattare il servizio clienti Netflix?
Visita la pagina del servizio clienti Netflix e fai clic sulle opzioni Chiamaci o Avvia chat dal vivo. Per un servizio più personalizzato, accedi al tuo account. Nell'app, tocca l'icona del tuo profilo > Aiuto > Chiama o Chat.
Cosa significa il codice Netflix NW-3-6?
Questo codice ha a che fare con un problema di connessione della tua rete a Netflix. Per correggere il codice di errore Netflix NW-3-6, inizia riavviando il dispositivo. Quindi passa al riavvio della rete e alla risoluzione dei problemi di modem e router.
Come si utilizzano i codici segreti di Netflix?
Puoi sfogliare e visualizzare i contenuti nascosti su Netflix se conosci il codice del genere. Usa il nostro elenco di codici segreti Netflix per trovare il codice/genere da sbloccare. Quindi aggiungi il codice alla fine di questo indirizzo in un browser: www.netflix.com/browser/ code.
