Google ha risposto agli utenti che si lamentavano dello scanner di impronte digitali sul Pixel 6, citando "algoritmi di sicurezza avanzati" come causa principale.
Domenica, Google ha risposto ai reclami di un utente Pixel 6 in merito allo scanner di impronte digitali dello smartphone. Secondo la risposta di Google, molti utenti hanno riscontrato risposte lente dallo scanner di impronte digitali del Pixel 6 a causa degli algoritmi di sicurezza avanzati. Sfortunatamente, non offre dettagli reali su questa sicurezza avanzata, ma si collega a diversi passaggi per la risoluzione dei problemi che gli utenti possono seguire.
In base ai documenti di supporto, Google consiglia di evitare le aree molto illuminate quando si tenta di inserire l'impronta digitale. Dice anche che alcune protezioni per lo schermo possono causare problemi con il sensore di impronte digitali integrato nello scanner.
Inoltre, l'azienda consiglia di assicurarsi che non vi sia sporco o umidità sul dito o che il dito non sia troppo asciutto quando si tenta di sbloccare il Pixel 6 o Pixel 6 Pro utilizzando lo scanner di impronte digitali.
Sebbene una maggiore sicurezza potrebbe valere lo scanner di impronte digitali più lento per alcuni, alcuni utenti non sono contenti della risposta. Sulla base dei rapporti di AndroidPolice, alcuni telefoni Pixel 6 sono stati sbloccati utilizzando le impronte digitali di persone non registrate su quei dispositivi.
Questo ha messo in discussione le affermazioni sugli algoritmi di sicurezza avanzati, sebbene Google non abbia fornito alcuna risposta ufficiale a tali rapporti.
Questa non è la prima volta che uno smartphone ha problemi con il suo scanner di impronte digitali quando è stato rilasciato per la prima volta. Nel 2019, i telefoni Samsung S10 e Note 10 hanno sofferto di un tempo di risposta altrettanto lento.
Una correzione è stata applicata tramite un aggiornamento, anche se non è chiaro se i problemi dello scanner del Pixel 6 possano essere risolti allo stesso modo.
