Cosa sapere
- Messaggio singolo: componi un nuovo messaggio in Outlook. Vai alla scheda Opzioni e seleziona la casella di controllo Richiedi una ricevuta di consegna.
- Facoltativamente, seleziona la casella di controllo Richiedi una ricevuta di lettura per sapere quando il destinatario apre l'e-mail.
- Tutti i messaggi: File > Opzioni > Mail > Consegna ricevuta di conferma che il messaggio è stato consegnato al server di posta elettronica del destinatario.
Questo articolo spiega come richiedere una ricevuta di consegna per un singolo messaggio in Outlook. Include informazioni su come richiedere le conferme di recapito per tutti i messaggi e anche su come richiedere le conferme di lettura in Outlook 2019, 2016, 2013 e Outlook per Microsoft 365.
Come richiedere una ricevuta di consegna in Outlook
Se utilizzi Outlook in un ambiente di gruppo di lavoro e utilizzi Microsoft Exchange Server come servizio di posta, puoi richiedere le conferme di consegna per i messaggi che invii. Una ricevuta di consegna significa che il tuo messaggio è stato recapitato, ma non significa che il destinatario abbia visto il messaggio o l'abbia aperto.
Con Outlook, puoi impostare l'opzione di conferma di consegna per un singolo messaggio o richiedere le conferme per ogni messaggio che invii automaticamente.
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Componi un nuovo messaggio.
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Vai alla scheda Opzioni e seleziona la casella di controllo Richiedi una ricevuta di consegna.
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Se vuoi sapere se il destinatario legge il messaggio e-mail, seleziona la casella di controllo Richiedi una ricevuta di lettura.
- Invia il messaggio.
Traccia le ricevute di consegna per tutti i messaggi
Invece di contrassegnare ogni e-mail in uscita per una ricevuta di consegna, risparmia tempo attivando la funzione per tutti i messaggi che invii in Outlook.
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Vai alla scheda File e seleziona Opzioni.
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Seleziona Mail.
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Nella sezione Tracciamento, seleziona la Ricevuta di consegna a conferma che il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario casella di controllo.
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Per richiedere una conferma di lettura, seleziona la casella di controllo Conferma che il destinatario ha visualizzato il messaggio..
I destinatari possono scegliere di inviare una conferma di lettura o meno. Se vedono questa richiesta con ogni messaggio, è meno probabile che inviino una conferma di lettura.
- Seleziona OK per chiudere la finestra di dialogo Opzioni Outlook.
- Per visualizzare le risposte, vai alla cartella Sent Items e apri il messaggio originale in una finestra separata. Vai alla scheda Message e, nel gruppo Show, seleziona Tracking.
Richiedi ricevute di consegna per impostazione predefinita per tutti i messaggi
Per richiedere le ricevute di consegna per impostazione predefinita per tutti i messaggi:
- Seleziona la scheda File.
- Seleziona Opzioni.
- Seleziona Mail.
- In Tracciamento, seleziona Ricevuta di consegna che conferma che il messaggio è stato consegnato al server di posta elettronica del destinatario.
