Cosa sapere
- La procedura per citare i messaggi di posta elettronica originali nelle risposte e negli inoltri varia notevolmente tra i servizi di posta elettronica.
- Alcuni servizi come iOS Mail consentono agli utenti di evidenziare il testo e fare semplicemente clic su Rispondi o Inoltra per citare quella selezione.
- Alcuni servizi come Gmail citano automaticamente l'intera email. Dovrai modificare manualmente per citare righe specifiche del messaggio.
I lunghi thread di posta elettronica in cui ogni risposta cita l'intero messaggio precedente o originale sono difficili da seguire. D' altra parte, un'e-mail che fa riferimento a un messaggio precedente senza la minima idea di cosa si trattasse, fa perdere tempo mentre cerchi di ricordare il punto originale del mittente. Quando rispondi a un messaggio di posta elettronica, dovresti citare il messaggio che hai ricevuto, ma solo quanto necessario per stabilire il contesto.
Come citare un'e-mail nella tua risposta
A seconda del provider di posta elettronica o dell'app, potresti essere in grado di evidenziare la parte dell'e-mail che desideri citare prima di fare clic o toccare Rispondi o Pulsante Avanti. Il campo dell'e-mail di risposta si apre con la citazione evidenziata già posizionata nel corpo dell'e-mail. Basta aggiungere la tua risposta e inviarla per la sua strada. MacOS e iOS Mail funzionano in questo modo.
Nessun programma di posta elettronica utilizza la stessa identica procedura di risposta.
Alcuni programmi di posta elettronica, inclusi Yahoo Mail e Gmail, non ti consentono di evidenziare semplicemente una parte da citare nella tua risposta. Devi citare l'intera lunghezza del testo dall'e-mail e quindi eliminare manualmente le parti che non desideri dalla tua risposta.
In alcuni casi, puoi copiare la parte dell'e-mail che vuoi citare e selezionare Incolla come citazione o simile, se il tuo programma di posta elettronica supporta questa funzione (alcuni lo fanno, alcuni no). In quasi tutti i casi, le informazioni citate sono rientrate per facilitarne il riconoscimento. In alcuni programmi di posta elettronica, il materiale citato appare in un colore diverso.
Come lavorare con un preventivo nella tua email
L'etichetta e-mail generalmente segue un certo ordine per quanto riguarda le sezioni di un messaggio. Inizia la tua email con un saluto e un commento introduttivo. Poi viene il materiale citato. La tua risposta alla citazione apparirà sotto di essa.
Se stai rispondendo a più di un punto, incolla una parte della citazione su una riga e poi rispondi a quella parte solo sulla riga successiva. Quindi, incolla un' altra parte dell'e-mail citata e rispondi a quella parte nella riga seguente. Ripeti questo schema se hai più citazioni e commenti da fare nella tua risposta o nel messaggio inoltrato. Questo imita il flusso naturale della conversazione e rende più facile seguire un thread per i destinatari delle e-mail.
