Cosa sapere
- Android: apri servizi Google Play. Se vedi Disattiva, l'app è attiva. Se vedi Aggiorna, toccalo per installarlo.
- Chromebook: apri il browser Chrome e vai alla pagina dell'app Servizi Google Play.
- Se sei sicuro che l'app sia aggiornata, potresti dover svuotare la cache e lo spazio di archiviazione dei servizi di Google Play.
Google Play Services è un'app in background che è parte integrante del download di software e aggiornamenti dal Google Play Store. Se ricevi un messaggio di errore quando tenti di caricare un'app o un gioco, potresti dover aggiornare manualmente i servizi di Google Play o svuotare la cache.
Come aggiornare i servizi di Google Play su Android
Per verificare se i servizi di Google Play sono aggiornati, apri la pagina dell'app dei servizi di Google Play in un browser web. Se vedi Disattiva, la tua app è aggiornata. Se vedi Aggiorna, toccalo per scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti per i servizi Google Play.
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Alcuni Chromebook realizzati dopo il 2017 supportano le app Android e Google Play Store. Puoi aggiornare i servizi di Google Play sul Chromebook visitando la pagina dell'app dei servizi di Google Play nel browser Chrome.
Come risolvere i problemi con i servizi di Google Play
Se un'app si arresta in modo anomalo o non riesce a caricarsi, potresti ricevere un messaggio di errore che informa che i servizi di Google Play sono stati interrotti. Se sei sicuro che l'app sia aggiornata, potrebbe essere necessario svuotare la cache e lo spazio di archiviazione dei servizi di Google Play:
- Apri le Impostazioni del tuo dispositivo.
- Tocca App.
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Tocca Servizi Google Play.
Image - Tocca Arresto forzato, quindi tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella cache, quindi tocca Gestisci spazio di archiviazione.
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Tocca Cancella tutti i dati.
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Potrebbe essere necessario attendere fino a cinque minuti prima che le modifiche abbiano effetto. Se hai problemi a scaricare un'app da Google Play, potresti dover ripetere i passaggi precedenti anche per l'app Play Store.
Che cos'è Google Play Services?
I servizi di Google Play non verranno visualizzati se li cerchi nel Play Store. È un servizio in background che fornisce funzionalità di base per assicurarsi che le tue app funzionino correttamente. Grazie ai servizi di Google Play, non devi creare nuove credenziali di accesso per ogni nuova app che installi.
Se hai problemi con una particolare app, potrebbe essere perché i servizi di Google Play non sono aggiornati. I servizi di Google Play generalmente si aggiorneranno in background senza che tu debba fare nulla. Tuttavia, potresti ricevere occasionalmente una richiesta per installare gli aggiornamenti. Tocca la notifica per andare alla pagina dell'app, quindi tocca Aggiorna come faresti per qualsiasi altra app.
Alcune app richiedono una connessione Internet permanente per comunicare con i servizi di Google Play. Controlla la tua connessione Wi-Fi o mobile e riavvia il dispositivo se riscontri problemi con tali app.
