Questo articolo ti guida nella risoluzione dei problemi di accesso a Gmail quando sei bloccato.
Puoi essere bloccato fuori dal tuo account Gmail per qualche motivo straordinario. Il processo di recupero dell'account di Google può aiutarti a rientrare. Tuttavia, è più facile se perdi solo un elemento chiave delle tue credenziali, come nome utente o password, piuttosto che entrambi.
Cosa causa un blocco di Gmail?
Lo strumento per la risoluzione dei problemi dell'assistenza di Google elenca nove motivi unici che possono far sì che Gmail ti blocchi dall'accesso al tuo account. Questi sono i quattro motivi comuni che potresti incontrare.
- Non ricordi il tuo nome utente.
- Hai perso o dimenticato la tua password Gmail.
- Non puoi utilizzare la verifica in due passaggi da nessun dispositivo.
- Qualcuno ha violato il tuo account.
Google può anche bloccarti in modo proattivo se sospetta attività insolite sul tuo account Gmail.
Quanto dura un blocco di Gmail?
Secondo Google, un blocco di Gmail può durare da poche ore a pochi giorni. Questa volta dipende dalla natura dell'intrusione sospettata da Google. Puoi recuperare un account impostato con le informazioni di ripristino corrette in pochi minuti con i passaggi seguenti.
Una pagina della Guida dell'account Google risponde ai motivi di qualsiasi periodo di blocco straordinario di Gmail.
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Puoi sbloccare il tuo account Gmail recuperando il nome utente o reimpostando la password dell'account. Ma prima devi impostare un indirizzo email di recupero secondario o un numero di telefono che Google può utilizzare per verificare la tua identità. L'indirizzo email secondario non deve essere necessariamente su Gmail.
Recupera il nome utente del tuo account Gmail
È raro dimenticare il tuo nome utente Gmail, ma può succedere quando l'account rimane inutilizzato per molto tempo. Segui questi passaggi per recuperare il tuo nome utente.
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Apri la pagina di accesso di Gmail e seleziona E-mail dimenticata.
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Nella pagina Trova la tua email, inserisci il tuo numero di telefono o email di recupero.
Image - Seleziona Avanti.
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Inserisci il Nome e il Cognome che usi per questo account specifico.
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Seleziona Invia per ricevere un codice di verifica a 6 cifre sul numero di telefono o sull'e-mail di recupero associata all'account.
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Digita il codice di verifica nel campo e seleziona Next.
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Scegli il nome utente che desideri recuperare.
Image - Inserisci la tua password e accedi al tuo account Gmail.
Recupera la password del tuo account Gmail
Dimenticare la password del tuo account Gmail è più comune che perdere il nome utente. Ecco i passaggi per reimpostare la password.
- Apri la pagina di accesso di Gmail.
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Inserisci il nome utente.
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Seleziona Password dimenticata ora o prova la password che ricordi vagamente. Google visualizzerà "Password errata. Riprova o fai clic su "Password dimenticata" per reimpostarla". quando commetti un errore.
Suggerimento:
Google chiede l'ultima password. Ma puoi inserire qualsiasi password per l'account che ricordi e vedere se funziona. È meglio se la password è tra quelle più recenti.
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Nella pagina di recupero dell'account, segui le istruzioni per Inserisci l'ultima password che ricordi di aver utilizzato con questo account Google. Seleziona Next.
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Google ti chiede di aprire l'app Google sul telefono e di abbinare il numero visualizzato sul browser a quello sull'app. In alternativa, può anche inviare un codice di verifica all'indirizzo secondario che avevi impostato per il ripristino.
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Quando i numeri corrispondono, Gmail visualizza la pagina per modificare la password. Inserisci una nuova password nei campi e seleziona Next.
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Google conferma un'email di recupero e un telefono di recupero. Aggiornali se necessario.
Image - Seleziona Continua su Gmail in fondo alla pagina per accedere alla tua casella di posta.
Recupera un account Gmail hackerato
Puoi prendere precauzioni per proteggere il tuo account se sospetti che qualcun altro stia usando il tuo account. I metodi da utilizzare dipenderanno da queste due situazioni:
Puoi accedere a Gmail: Accedi al mio account Google e seleziona la pagina Sicurezza. Quindi, segui i consigli di sicurezza per proteggere il tuo account da intrusioni indesiderate.
Non puoi accedere a Gmail: Segui i passaggi descritti nelle sezioni precedenti per recuperare il tuo account.
Come posso sbloccare il mio account Gmail senza un numero di telefono e un'e-mail di recupero?
Google offre alcune soluzioni alternative per sbloccare il tuo account Gmail senza un numero di telefono o un'e-mail di recupero. Provali anche se il successo non è assicurato. Se è trascorso molto tempo da quando hai utilizzato l'account su un dispositivo o una rete familiare, le possibilità di sbloccare l'account sono basse.
- Vai alla pagina di recupero dell'account Google dal dispositivo, dal browser e/o dall'ultimo indirizzo IP utilizzato per accedere a questo account Gmail.
- Inserisci il nome utente e seleziona Next.
- Inserisci una password che ricordi per l'account.
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Potresti ricevere un messaggio "Google non ha potuto verificare che questo account appartenga a te". Seleziona Prova in un altro modo per visualizzare una pagina con un pulsante Riprova e alcune istruzioni.
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La verifica in due passaggi è un ulteriore livello di protezione per Gmail. Quindi, sbloccare un tale account è un po' più difficile se perdi un'informazione chiave.
Domande frequenti
Come faccio a eliminare un account Gmail?
Puoi eliminare il tuo account Gmail, insieme a qualsiasi altro servizio Google individuale, accedendo alla sezione dati e privacy della pagina del tuo account Google. Da lì, fai clic su Elimina un servizio Google, quindi seleziona l'icona cestino accanto a Gmail.
Come faccio a rimuovere un account Gmail dal mio iPhone?
Il tuo iPhone memorizza tutti gli account e-mail che hai impostato nell'app Impostazioni. Vai a Impostazioni > Mail > Account, tocca il tuo account Gmail, quindi seleziona Elimina account nella parte inferiore dello schermo.
