Cosa sapere
- Prima di essere abbinato a un pilota: tocca Trovare la tua corsa > Annulla > Sì, annulla.
- Dopo essere stato abbinato: tocca la parte inferiore dello schermo e quindi tocca Annulla viaggio > Sì, annulla.
- Annulla entro 2-5 minuti (a seconda della località) per evitare costi.
Questo articolo spiega come annullare la corsa che hai richiesto con Uber, sia prima che dopo essere stato abbinato a un autista. Ma mentre sei autorizzato a cancellare, ti potrebbe essere addebitata una penale.
Come annullare un Uber prima di essere abbinato a un pilota
Se sono trascorsi solo pochi minuti e la tua corsa non è stata ancora assegnata, ecco come annullarla:
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Tocca Trovare la tua corsa.
Image - Tocca Annulla.
- Tocca Sì, Annulla per confermare.
Come annullare una corsa Uber dopo essere stato abbinato a un pilota
Annullarsi da una corsa Uber anche dopo che un autista è stato trovato è altrettanto facile:
- Tocca la parte inferiore dello schermo, dove vengono visualizzate le informazioni del tuo autista.
- Tocca Annulla viaggio.
- Tocca Sì, Annulla per confermare la tua cancellazione.
Politica di cancellazione e commissioni di Uber
Uber ti consente di annullare una corsa prima e dopo essere stato abbinato a un autista, ma potresti dover pagare una penale.
Non ti verrà addebitata una penale di cancellazione se il tuo autista è in ritardo di almeno cinque minuti o se Uber può dire che l'autista non sta arrivando alla tua posizione.
Quando viene addebitata una commissione?
Per evitare l'addebito di una penale, annulla la corsa entro cinque minuti dall'accettazione della richiesta da parte dell'autista. Alcune città richiedono ai motociclisti di annullare la corsa entro due minuti dall'accettazione della richiesta da parte del conducente per evitare una penale.
Le spese di annullamento possono essere applicate se il pilota o il conducente annullano la corsa. Se l'autista annulla la corsa, la tariffa viene solitamente addebitata perché l'autista ha dovuto attendere più di cinque minuti nel luogo di ritiro affinché il pilota si presentasse.
Quanto costa una tassa di cancellazione?
Uber non elenca un importo standard effettivo o un intervallo per la penale di cancellazione sul proprio sito web. Afferma che la tariffa può variare a seconda della città e della classe del veicolo del conducente. Il sito web di Uber afferma che l'app ti mostrerà la tariffa prima di confermare la cancellazione.
I ciclisti uberPool possono anche essere soggetti a penali di cancellazione se annullano la loro richiesta dopo essere stati abbinati a un pilota. Possono anche essere valutate una penale se l'autista annulla dopo aver atteso più di due minuti presso il luogo di ritiro.
