I servizi digitali connessi a Internet ci sono ora abbastanza familiari che accademici e leader del settore hanno iniziato a concentrarsi sui principi morali che dovrebbero governare la condotta degli utenti e delle aziende nella sfera digitale.
Questa comprensione (relativamente) stabile degli strumenti digitali, catalizzata dalla frustrazione recentemente espressa dal pubblico nei confronti di alcuni di essi, si è manifestata in un gruppo di discussioni collettivamente definite da alcuni come "etica digitale".
Allora, cosa sono l'etica digitale?
Certo, l'etica digitale continua ad assumere una nuova complessità man mano che la tecnologia si evolve. Tuttavia, è ancora importante sviluppare un apprezzamento per il loro stato attuale, poiché consente agli utenti di dare forma al dibattito e fare scelte informate.
In poche parole, l'etica digitale è la norma dedicata a garantire il rispetto dell'autonomia e della dignità degli utenti su Internet. Mentre l'etica tradizionale riguarda le relazioni tra individui e l'etica aziendale riguarda le relazioni tra aziende e clienti, l'etica digitale le unisce per applicarsi a due (o più) parti qualsiasi che interagiscono online.
In questo modo, l'etica digitale prescrive come dovrebbero comportarsi due individui che comunicano online, come due aziende dovrebbero condurre responsabilmente il commercio su Internet e come le aziende dovrebbero trattare i propri utenti.
L'etica digitale è ancora agli inizi, quindi non ci sono termini realmente accettati per la sottocategorizzazione. Ai fini dell'esplorazione più specifica, tuttavia, prenderemo in considerazione "etica digitale personale" ed "etica digitale aziendale".
Cosa sono l'etica digitale personale?
L'etica digitale personale comprende il modo in cui i singoli utenti onorano il reciproco diritto all'autodeterminazione online. Ciò che li rende unici rispetto all'etica tipica che guida la condotta interpersonale è che, data la natura dell'infrastruttura online, le comunicazioni sono quasi sempre mediate da qualche interesse privato o di terze parti.
Ad esempio, nel mondo fisico, la tua posizione ha scarso impatto su come dovresti trattare le altre persone: che tu sia in una proprietà pubblica o privata, le aspettative di cortesia sono essenzialmente le stesse. Al contrario, se hai a che fare con qualcuno tramite e-mail o su Facebook cambia notevolmente gli obblighi che hai nei suoi confronti.
Ma quali sono esattamente questi obblighi? Il dovere principale degli utenti è agire in modo da preservare le scelte degli altri utenti in merito alla propria privacy e sicurezza.
Ci sono esempi ovvi di ciò che questo comporta. È chiaramente sbagliato "doxx" qualcuno, nel senso di rivelare informazioni personali sensibili (in genere il loro indirizzo di casa) con cui altri potrebbero utilizzarlo per danneggiarlo fisicamente o psicologicamente. Ma questo principio vincola anche gli utenti in modi meno ovvi ma ugualmente importanti.
Ecco un'applicazione che chiarisce questo: non dovresti includere qualcuno in una foto che non ha acconsentito a farne parte se intendi condividerla online. In genere è educato non scattare una foto di qualcuno senza chiedere, ma questo assume nuove dimensioni quando i social media entrano in scena.
Anche se il soggetto della tua foto non ha un profilo sui social media (soprattutto in questo caso), pubblicando la sua immagine, neghi loro la possibilità di scegliere dove apparire. Inoltre, con i progressi nel riconoscimento facciale, li stai esponendo più ampiamente di quanto potresti immaginare, poiché la scansione facciale su Internet si sta avvicinando alla re altà.
Come per ogni disciplina etica, l'etica digitale non avrebbe ragion d'essere se ci fosse un consenso totale. L'etica digitale personale, per estensione, ha le sue aree di acceso dibattito. Prima di discutere gli attuali dilemmi etici, va sottolineato che questo trattamento non ha lo scopo di esprimere giudizi, ma semplicemente di identificare lo stato attuale del ragionamento morale che circonda le tecnologie digitali.
Un argomento di particolare rilevanza nel discorso politico è se sia giustificabile svergognare coloro che sposano idee offensive o pericolose e fare pressione sui loro datori di lavoro affinché agiscano contro di loro.
Alcuni attivisti nell'arena politica stanno adottando sempre più una tattica di denunciare individui che credono diffondano idee che sono odiose o minacciose per determinati gruppi. La logica alla base di ciò è che se si avanza una visione dannosa per gruppi particolari, si dovrebbero subire reciproche conseguenze sociali e finanziarie.
Un altro punto controverso nella privacy digitale personale è se i genitori debbano pubblicare le foto dei loro figli (soprattutto neonati e bambini piccoli) online, dal momento che intrinsecamente non possono dare il consenso.
Non esiste uno standard stabilito a questo riguardo. Alcuni sostengono che i genitori possano pubblicizzare l'immagine del proprio figlio, poiché la genitorialità è un momento significativo della vita che i genitori hanno il diritto di condividere. Altri insistono sul fatto che la tutela legale di un bambino non dovrebbe meritare un'eccezione al diritto ferreo del bambino di scegliere quando e come mostrare la propria immagine.
Che cos'è l'etica digitale aziendale?
Il rovescio della medaglia, e l'area che attira molta più attenzione, è "l'etica digitale aziendale". Ancora una volta, poiché praticamente ovunque su Internet c'è "proprietà privata", le regole che questi attori del settore privato scelgono di imporre ai propri utenti hanno implicazioni di vasta portata sulla privacy.
L'etica digitale aziendale ruota principalmente attorno alle pratiche delle piattaforme online come i social network che raccolgono informazioni sensibili sugli utenti. Questa raccolta è spesso necessaria affinché le piattaforme offrano l'esperienza dei loro prodotti, ma non ci sono aspettative uniformi su cosa si può e si dovrebbe fare con queste informazioni.
Le aziende comunemente ritengono che se il loro accordo con l'utente, non importa quanto arcano, consente la vendita dei dati degli utenti, non c'è nulla di sbagliato nel vendere i dati a qualsiasi "partner" per qualsiasi motivo. Quando i sostenitori della privacy contestano questo, le aziende di solito ribattono che offrire un servizio gratuitamente deve generare entrate in qualche modo e che gli utenti dovrebbero sapere meglio che aspettarsi qualcosa per niente.
Il problema è ulteriormente complicato dal fatto che la vendita dei dati degli utenti da parte di piattaforme private consente al governo di aggirare i limiti legali sulle informazioni che può raccogliere sui cittadini. Le agenzie governative possono, in molti casi, acquisire le stesse informazioni che potrebbero ottenere con un mandato di perquisizione, ma con un ordinamento giuridico che impone restrizioni giudiziarie molto inferiori. Inoltre, alle agenzie governative nella maggior parte delle giurisdizioni non è impedito di acquistare dati da piattaforme digitali, proprio come fanno altre società private.
Proprio come con l'etica digitale personale, l'etica digitale aziendale ha il suo dialogo su come ottenere risultati più equi. Molto inchiostro è stato proverbialmente versato sui meriti di fare in modo che le aziende dichiarino esplicitamente e chiaramente cosa fanno con i dati degli utenti. Piuttosto che sepolti nei termini di servizio, le policy sui dati dovrebbero essere visualizzate in modo visibile e di facile comprensione, sostengono i sostenitori. Il principio sta prendendo piede, ma non è stato ancora ampiamente implementato in assenza di leggi che lo applichino.
Un altro argomento è se le opzioni premium, in cui i servizi promettono di accettare il pagamento per rinunciare completamente alla vendita dei dati di quell'utente, dovrebbero essere più prevalenti. Attualmente, poche piattaforme online offrono livelli premium e quelle che raramente lo garantiscono come alternativa completa alla vendita di dati.
Quali obblighi morali impongono agli utenti l'etica digitale?
Sebbene i punti precedenti meritino un'attenta riflessione da parte di tutte le nostre parti, aiuta a distillare questi concetti fino a passi definiti che possiamo intraprendere per praticare effettivamente l'etica digitale.
Come prima, scomponiamo questo argomento nella navigazione di questioni di etica digitale personale e aziendale. Nei tuoi rapporti con altre persone mediati da un servizio online, dovresti sempre essere consapevole di come le tue scelte influiscono sugli altri. Prima di creare un post, chiediti se influenzerà qualcun altro e se saresti d'accordo con la tua decisione se fossi nei loro panni. Fondamentalmente, come nella vita reale, la regola d'oro si applica online, con l'avvertenza che le tue decisioni online possono aumentare ulteriormente a causa della portata globale istantanea di Internet.
Quando si tratta di etica digitale aziendale, l'onere su di te, l'utente, non è tanto quello di assicurarti di non danneggiare gli altri, ma di assicurarti che i servizi a cui ti associ non danneggino te. La prima cosa che dovresti chiedere quando consideri una piattaforma online è come guadagna. L'adagio, "se non lo stai pagando, il prodotto sei tu" generalmente si applica qui. La prossima domanda che dovresti porre è: se l'azienda raccoglie dati personali (e probabilmente lo fa), ti fidi di quell'azienda con i tuoi dati?
