I campi CC e BCC nella tua app di posta elettronica sono simili ma servono a due scopi molto diversi. Confondere i due a volte può portare a problemi sfortunati o addirittura imbarazzanti. In questo articolo, spiegheremo tutto ciò che devi sapere su questi due metodi di invio e-mail, spiegheremo le differenze tra CC e BCC e dimostreremo quando ognuno funziona meglio.
Cos'è CC e BCC
- Sta per "copia carbone".
- Tutti i destinatari sulle righe A e CC possono vedersi.
- La scelta migliore per la maggior parte delle e-mail di routine.
- Sta per "copia carbone cieca".
- I destinatari BCC sono invisibili a tutti gli altri destinatari.
- Comodo per nascondere indirizzi e-mail o determinati destinatari.
I termini CC e BCC sono anteriori alla posta elettronica. Risalgono ai tempi della comunicazione aziendale tra uffici, quando una copia di una lettera veniva letteralmente fatta inserendo un pezzo di carta carbone tra essa e l'originale quando veniva digitata su una macchina da scrivere. La copia era chiamata copia carbone e la parte superiore della lettera era spesso contrassegnata da un "cc: Dave Johnson" per indicare a chi veniva inviata la copia.
La copia carbone nascosta, o BCC, prende l'idea del CC e lo rende invisibile, quindi il destinatario del messaggio non sa che anche l'individuo BCC ne ha ricevuto una copia.
Utilizzo di CC e BCC nell'e-mail
- I destinatari secondari o solo informativi vanno sulla linea CC.
- Utilizzare quando non ci sono problemi di privacy con i destinatari che vedono gli indirizzi e-mail degli altri.
- Tutti i destinatari CC vedono tutte le risposte e-mail.
- Se devi proteggere gli indirizzi email, metti tutti i destinatari sulla riga BCC.
- BCC può tenere una terza parte (come un manager) discretamente informata su un'e-mail.
- I destinatari BCC ricevono solo l'e-mail iniziale e vengono "eliminati" dalle risposte successive.
- Se il destinatario BCC risponde, è esposto a tutti.
Come regola generale, la maggior parte delle e-mail di routine dovrebbe essere inviata con i destinatari nelle righe A: e CC:. I destinatari più rilevanti, o i destinatari che devono agire sull'e-mail dovrebbero andare sulla riga A, mentre i destinatari solo a scopo informativo possono andare sulla riga CC. Puoi mettere tutti sulla linea CC in situazioni come quando si invia una comunicazione ampia (come una newsletter) a più persone contemporaneamente.
La linea BCC è ideale per le situazioni in cui è necessario tutelare la privacy dei destinatari. Ad esempio, se stai inviando un'e-mail a un numero elevato di persone che non si conoscono, puoi inserirle tutte sulla linea BCC. Puoi anche utilizzare BCC per consentire a terzi (come un manager) di vedere discretamente la tua email. I destinatari A e CC non saranno a conoscenza del destinatario BCC.
C'è un pericolo nell'usare la linea BCC in questo modo, però, perché il campo BCC potrebbe non comportarsi come ti aspetti:
- Dopo l'invio dell'e-mail iniziale, i destinatari BCC vengono eliminati e tutte le risposte successive, quindi vedono solo il primo messaggio.
- Se un destinatario BCC sceglie di Rispondi a tutti, ogni destinatario nell'e-mail vedrà questa persona apparire nel thread. Se hai BCC un manager e il resto dei destinatari non era a conoscenza che questa persona fosse nel thread di posta elettronica, può rappresentare una violazione della fiducia ed è talvolta considerata una cattiva etichetta e-mail.
