Se ti sei trovato qui, immagino che il tuo computer sia rotto e hai già deciso che ripararlo da solo probabilmente non è qualcosa che vuoi fare.
Quindi qual è il prossimo passo?
Tutto quello che sai per certo è che il tuo computer deve smettere di essere rotto il prima possibile, ma chiami il supporto tecnico? Lo porti a un servizio di riparazione computer?
Prima di fare qualsiasi cosa, consulta Soluzioni semplici per la maggior parte dei problemi con il computer. In quel pezzo, parliamo solo di alcune cose semplicissime che chiunque può fare e che potrebbero semplicemente fare il trucco e farti evitare di dover pagare per una soluzione.
Se questi non funzionano o non si applicano al problema, continua a leggere di seguito per tutto l'aiuto di cui avrai bisogno per riparare il tuo computer.
Prima le cose: niente panico
Prima di arrivare alle opzioni per riparare il tuo computer, voglio assicurarmi che ti senta a tuo agio con l'idea di farlo riparare.
Può essere un pensiero spaventoso, affidare i tuoi dati inestimabili a persone che non conosci. Come fai a sapere se i tuoi dati sono al sicuro dall'essere cancellati o, forse peggio ancora, al sicuro dall'essere guardati dal tecnico di riparazione?
Anche tempo e denaro sono grandi preoccupazioni. Sapere quanto potrebbe costare la riparazione, se il problema è così grande che un nuovo computer è un'idea migliore e per quanto tempo potrebbero avere il computer, sono domande che sentiamo continuamente.
Vedi Come riparare il tuo computer: una FAQ completa per le risposte a queste domande, oltre a molto altro su come far funzionare un computer o altra tecnologia.
Ora che, si spera, sei più a tuo agio con l'idea di affidare a qualcun altro il tuo computer, o almeno hai preso precauzioni per proteggerti, ecco le tre opzioni principali che hai per riparare il tuo computer:
Opzione 1: chiedi a un amico di aggiustarlo per te
Molto spesso, la soluzione migliore è chiedere aiuto a una persona più esperta di tecnologia nella tua vita.
I vantaggi di chiedere a un amico esperto di tecnologia di risolvere il tuo problema con il computer sono evidenti: spesso è completamente gratuito e di solito è anche il modo più veloce per tornare operativo.
Non pensi di conoscere qualcuno che può aiutarti? Probabilmente sì. Tutti sembrano conoscere qualcuno che è "bravo con i computer" e, se ci pensi, qualcuno sicuramente ti viene in mente.
In effetti, scommetto che da qualche parte nella tua famiglia allargata c'è una "ragazza/ragazzo" che sembra sempre avere la risposta alla tua domanda sul computer. Probabilmente vale la pena chiedere anche al dodicenne in fondo alla strada!
Se sei abbastanza fortunato da avere questo amico vicino a te, sei molto fortunato. In caso contrario, e il problema non è troppo grave, lei o lui potrebbe essere in grado di risolverlo da remoto. Ci sono molti programmi di accesso remoto gratuiti che il tuo amico può usare per entrare nel tuo computer senza che nessuno di voi debba uscire di casa.
Anche se è ancora possibile farsi aiutare da un amico, se il tuo computer è ancora in garanzia, assicurati di informare il tuo amico in modo che non faccia nulla che possa invalidare la garanzia. Se il tuo amico arriva a quel punto nella risoluzione dei problemi, allora l'opzione 2 è probabilmente un modo migliore per andare.
Opzione 2: chiama il supporto tecnico
Se sei abbastanza "fortunato" da riscontrare un problema all'inizio della tua proprietà del computer, potresti avere diritto al supporto tecnico gratuito come parte della garanzia, fino a includere un computer sostitutivo.
La maggior parte dei computer viene fornita con una garanzia di almeno 1 anno, ma il tuo computer potrebbe averne una più lunga, oppure potresti aver acquistato una garanzia estesa al momento dell'acquisto del computer.
Purtroppo, la maggior parte dei proprietari di computer non sa che tipo di problemi sono coperti dalle loro garanzie, né quando scade. Se non sei sicuro e non riesci a trovare i dettagli della garanzia, trova il numero di telefono del produttore del tuo computer e chiamalo per scoprirlo.
Il servizio di supporto tecnico del produttore del tuo computer potrebbe comunque essere in grado di aiutarti anche se il tuo computer non è coperto da garanzia, ma tale aiuto probabilmente ti costerà una tariffa oraria elevata. In questo caso, è spesso più economico e più facile assumere un aiuto indipendente: Opzione 3.
Il supporto tecnico di solito inizia con una conversazione telefonica, il che significa che potresti svolgere il lavoro pratico di risoluzione dei problemi del computer su richiesta del tecnico all' altro capo della linea. I problemi che non possono essere risolti insieme al telefono di solito comportano la spedizione del computer per diverse settimane. Se sei fortunato, un' altra opzione è un centro di assistenza autorizzato locale.
Se riscontri un grosso problema con il tuo computer subito dopo averlo acquistato, chiedere la sostituzione completa del computer è spesso una buona idea. Senza dati importanti di cui preoccuparti di salvare, è spesso più facile per tutte le persone coinvolte scambiarli semplicemente.
Opzione 3: affidati a un servizio di riparazione computer
Ultima, ma non meno importante, è la possibilità di assumere un servizio di riparazione computer indipendente.
Tutte le città del mondo, e anche la maggior parte delle città più piccole, hanno più di un'opzione quando si tratta di servizi di riparazione di computer. Sfortunatamente, molte scelte non rendono la scelta più facile, al contrario.
Prima di impegnarti, assicurati di consultare le nostre Domande importanti da porre a un servizio di riparazione di computer. Lì troverai le domande che dovresti porre e le risposte che dovresti ricevere.
Infine, voglio menzionare la riparazione online del computer come opzione. Quando assumi un servizio di riparazione di computer online, in genere inizi con una telefonata e alla fine consenti al servizio di connettersi al tuo computer in remoto in modo che possano risolvere il problema.
Vedi La riparazione online del computer è una buona opzione? per ulteriori informazioni su quei servizi, che di solito costano meno rispetto alla riparazione del computer in un negozio locale.
Purtroppo, dal momento che l'accesso remoto è una parte così importante di questo tipo di servizio di correzione del computer, di solito è solo una buona idea se il problema con il computer che stai riscontrando non influisce sulla tua capacità di connessione a Internet o se, ovviamente, il problema non è legato all'hardware.
