Da asporto chiave
- La società di software basata sul cloud Salesforce prevede di acquistare la piattaforma di comunicazione Slack per 27,7 miliardi di dollari.
- Slack sarà integrato nel portafoglio di app cloud di Salesforce.
- L'accordo non dovrebbe cambiare drasticamente l'esperienza Slack per gli utenti.
Se la frase "navigare sui canali" ti fa pensare a Slack prima del pacchetto TV via cavo, ti starai chiedendo come sarai influenzato dalle recenti notizie che Salesforce intende acquistare la popolare piattaforma di comunicazione.
La società di software cloud Salesforce ha annunciato il suo piano per acquisire Slack il 1° dicembre con un accordo storico da 27,7 miliardi di dollari. Ma per quanto drammatico possa essere l'importo in dollari dell'accordo, gli esperti non si aspettano che cambierà radicalmente l'esperienza di Slack immediatamente, o addirittura presto.
"Molte persone non sapranno che è avvenuta un'acquisizione", ha detto a Lifewire in un'intervista telefonica Phil Simon, riconosciuto esperto di tecnologia e autore di libri tra cui Slack for Dummies. Dice che mentre Slack continuerà a innovare il suo prodotto come ha fatto per un po' di tempo, gli utenti possono più o meno aspettarsi lo status quo dopo la vendita.
Cosa significa la vendita per gli utenti
Salesforce e Slack sono diversi sotto molti aspetti e la loro combinazione fornirà nuove funzionalità per entrambi. Salesforce è una società di software basata su cloud che fornisce una miriade di prodotti per la gestione delle relazioni con i clienti, mentre Slack è un'app che team e gruppi utilizzano per condividere informazioni e messaggi tramite diversi canali.
Coloro che utilizzano Salesforce al lavoro noteranno che Slack sarà integrato nei suoi prodotti, una mossa che secondo Salesforce aiuterà i suoi utenti a prendere decisioni migliori più rapidamente utilizzando le informazioni sui clienti. Ma che dire di quegli utenti Slack che non hanno mai utilizzato Salesforce, per non parlare di sentirne parlare? Bene, gli esperti non si aspettano che la vendita apporti molti cambiamenti al prodotto principale Slack per il momento.
Grazie alla potenza di vendita di Salesforce, Slack sarà finalmente in grado di competere con Microsoft Teams ed essere adottato dai team IT.
"Slack come lo strumento che così tante persone hanno amato rimarrà lo stesso", ha detto a Lifewire il difensore dell'open source e della privacy Stefano Maffulli in una e-mail. "Penso che diventerà più facilmente disponibile nelle aziende che già utilizzano Salesforce."
Il co-fondatore e CEO di Box Aaron Levie ha anche sottolineato la maggiore portata che l'accordo potrebbe portare a Slack ora che è di proprietà di Salesforce.
"Per Slack, ora hanno il sostegno di una delle più grandi società di software del mondo, il che significa che ottengono un importante vantaggio di distribuzione portando la loro piattaforma a un numero molto maggiore di clienti a livello globale", ha scritto Levie. "Questa è quasi sempre una grande cosa per loro."
Perché Salesforce sta acquistando Slack
Salesforce sta raccogliendo Slack in un momento in cui il mondo si è abituato a lavorare da casa, spesso destreggiandosi tra diverse piattaforme come Zoom, Skype, Microsoft Teams e Google Meet per tenersi in contatto con colleghi e amici.
Molti analisti e testate giornalistiche hanno caratterizzato l'accordo come un modo per aumentare la rivalità con Microsoft, che arriva in particolare pochi mesi dopo che Slack ha presentato un reclamo per concorrenza contro la nota azienda tecnologica in Europa.
"Penso che l'impatto maggiore sarà sull'adozione aziendale: con il potere di vendita di Salesforce, Slack sarà finalmente in grado di competere con Microsoft Teams ed essere adottato dai team IT", afferma Maffulli.
Futuro del lavoro
Un aspetto importante del legame tra Slack e Salesforce è ciò che segnala per il futuro del lavoro, che sembra essere orientato verso app che comunicano in modo più efficiente e determinate piattaforme che forniscono strumenti come videoconferenza, messaggistica e condivisione di documenti. in un posto. In questo caso, gli utenti Salesforce possono allineare più da vicino i dati nel cloud con le conversazioni tra colleghi.
"Penso che questo sia un momento cruciale e l'opportunità di trasformare davvero il modo in cui lavoriamo in modo da non essere così dipendenti dall'ufficio fisico, [così] da poter avere un quartier generale digitale", dice Slack Stewart Butterfield ha recentemente detto al CEO di Salesforce Marc Benioff durante il keynote prima dell'evento annuale Dreamforce di quest'ultima azienda.
Slack perché lo strumento che così tante persone hanno amato rimarrà lo stesso.
Slack e Salesforce sono entrambi noti per la loro capacità di integrarsi con una miriade di altre app e Simon dice che si aspetta che l'integrazione continui. Quindi, mentre Salesforce si collegherà "assolutamente" più strettamente a Slack, non si aspetta che Salesforce insista sul fatto che gli utenti Slack utilizzino solo i propri prodotti. Quell'approccio chiuso o "giardino recintato" "non è il modo in cui sta andando il mondo", afferma Simon, che immagina un futuro in cui la comunicazione tra le applicazioni è perfetta.
Questa integrazione sta avvenendo anche su altre piattaforme di comunicazione. Zoom, ad esempio, ha annunciato a ottobre che è in corso la creazione di app Zoom (note come "Zapps") per integrare il popolare strumento di videoconferenza con applicazioni come Dropbox, Coursera e, sì, anche Slack stesso.
Quindi, le persone potrebbero vedere i loro uffici rivolgersi a Slack come strumento di comunicazione ora che fa parte di Salesforce. Tuttavia, è improbabile che molti utenti Slack vedano una differenza notevole nel prodotto dopo che Salesforce ne diventa il nuovo proprietario, oltre a fornire maggiori opportunità di usarlo con nuovi strumenti se il loro datore di lavoro decide di farlo.
