Cosa sapere
- Nel browser > Cerca in Messenger casella in Chat. Dall'interno di una conversazione > Altre azioni > Cerca nella conversazione.
- Nell'app iOS o Android, tocca Cerca.
- Per scaricare la cronologia dei messaggi, usa lo strumento Facebook Scarica le tue informazioni in Impostazioni.
Questo articolo descrive come cercare e recuperare la cronologia delle chat di Messenger nelle app iOS e Android e Facebook sul Web.
Accedi alla cronologia di Messenger da Facebook o Messenger su un desktop
Ecco come cercare nella cronologia dei messaggi di Facebook per parola chiave o eseguire una ricerca all'interno di una conversazione da un browser.
Cerca nella cronologia dei messaggi per parola chiave
Ecco come cercare nella cronologia dei messaggi di Messenger utilizzando una parola chiave specifica:
- Apri Facebook in un browser web e vai alla tua home page.
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Seleziona l'icona Messaggero nell'angolo in alto a destra della pagina.
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Seleziona Vedi tutto su Messenger.
Per bypassare Facebook, vai direttamente su Messenger.com e segui il resto delle istruzioni.
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Seleziona la casella Cerca in Messenger.
Image - Inserisci un termine di ricerca nella casella Cerca in Messenger.
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Se stai usando una parola chiave, seleziona Cerca nei messaggi per sotto la casella di ricerca.
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Sotto Messaggi, vedi conversazioni che menzionano la parola chiave. Seleziona una conversazione per visualizzarla.
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Cerca all'interno di una conversazione su Messenger
Ecco come eseguire una ricerca all'interno di una conversazione di Messenger:
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Apri Facebook in un browser web e seleziona l'icona Messenger nell'angolo in alto a destra della pagina.
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Seleziona Vedi tutto su Messenger.
Per bypassare Facebook, vai direttamente su Messenger.com e segui il resto delle istruzioni.
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Apri una conversazione in cui vuoi cercare. Nel menu Personalizza chat sul lato destro dello schermo, seleziona Cerca nella conversazione.
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A La casella Cerca nella conversazione appare nella parte superiore della conversazione. Inserisci un termine di ricerca, quindi seleziona Cerca.
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Messenger evidenzia i risultati della ricerca all'interno della conversazione. Seleziona Fatto quando hai finito.
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Accedi alla cronologia di Messenger dall'app Messenger
Nell'app Messenger per iOS o Android sul tuo dispositivo mobile, ecco come cercare nella cronologia dei messaggi per parola chiave o eseguire una ricerca all'interno di una conversazione.
- Apri l'app Messenger e tocca Cerca in alto.
- Inserisci un termine di ricerca.
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In Messaggi, vedrai tutte le conversazioni che includono il termine di ricerca.
Image - Tocca la conversazione per aprirla.
Come accedere alle richieste di messaggi su Facebook
Se non riesci a trovare quello che stai cercando, potrebbe essere nelle tue Richieste di messaggi. Ecco come accedere alla schermata Richieste di messaggi da Facebook o Messenger in un browser Web e dall'app mobile Messenger.
Accedi alle richieste di messaggi su Facebook o Messenger sul desktop
Segui questi passaggi per accedere alle richieste di messaggi utilizzando la versione desktop di Messenger:
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Apri Facebook in un browser web e seleziona l'icona Messenger nell'angolo in alto a destra della pagina.
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Seleziona Vedi tutto su Messenger.
Per bypassare Facebook, vai direttamente su Messenger.com e segui il resto delle istruzioni.
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Seleziona la tua immagine del profilo, quindi seleziona Richieste di messaggi.
Image - Apri una richiesta di informazioni su chi ti sta inviando messaggi.
Accedi alle richieste di messaggi nell'app mobile di Messenger
Segui questi passaggi per accedere alle tue richieste di messaggi utilizzando l'app mobile Messenger:
- Apri Messenger e tocca la tua immagine del profilo.
- Tocca Richieste di messaggi.
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Apri una chat per maggiori informazioni su chi ti sta scrivendo.
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Come scaricare la cronologia di Facebook Messenger
Se desideri scaricare una cronologia completa delle tue conversazioni Messenger, utilizza lo strumento Facebook Scarica le tue informazioni da Facebook sul Web o dall'app mobile Messenger.
Scarica la cronologia di Messenger da un browser Web
Segui questi passaggi per scaricare la cronologia di Messenger utilizzando un browser web:
- Apri Facebook e vai alla tua home page.
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Seleziona l'icona Account, rappresentata da una freccia in basso, nell'angolo in alto a destra dello schermo.
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Seleziona Impostazioni e privacy.
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Seleziona Impostazioni.
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Nel pannello di sinistra, seleziona Le tue informazioni su Facebook.
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Nella sezione Scarica le tue informazioni, seleziona Visualizza.
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Per scaricare solo la cronologia di Messenger, seleziona la casella di controllo Messaggi.
Lascia tutto selezionato per scaricare tutti i tuoi dati di Facebook o scegli altri elementi da scaricare.
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Scorri verso l' alto e seleziona Crea file.
Per un download più specifico, inserisci un intervallo di date, un formato e una qualità multimediale.
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Facebook ti avvisa quando i tuoi file di download sono disponibili. Quando sono pronti, vai alla pagina Scarica le tue informazioni e seleziona Copie disponibili. Quindi, scarica la cronologia di Messenger.
A seconda della quantità di informazioni richieste, il processo di download può richiedere fino a diversi giorni.
Scarica la cronologia di Messenger dall'app mobile di Messenger
Segui questi passaggi per scaricare la cronologia di Messenger utilizzando l'app mobile Messenger per iOS o Messenger per Android:
- Apri Messenger e tocca la tua immagine del profilo.
- Scorri verso il basso e tocca Impostazioni account.
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Scorri verso il basso e seleziona Scarica le tue informazioni.
Image - Seleziona la casella Messaggi per scaricare la cronologia di Messenger.
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Scorri verso il basso e seleziona Crea file.
Per un download più specifico, inserisci un intervallo di date, un formato e una qualità multimediale.
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Messenger ti avvisa quando i tuoi file di download sono disponibili. Quando sono pronti, vai alla pagina Scarica le tue informazioni e seleziona Copie disponibili. Quindi, scarica la cronologia di Messenger.
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Domande frequenti
Come faccio a disconnettermi da Facebook Messenger?
Non puoi disconnetterti direttamente da Facebook Messenger, ma puoi aggirare questa limitazione disconnettendo invece il tuo account. Nel tuo browser web, vai a Impostazioni e privacy di Facebook > Impostazioni > Sicurezza e accesso, quindi accedi fuori il tuo computer. Il processo è simile ma i singoli passaggi sono leggermente diversi sui dispositivi mobili.
Come faccio a eliminare la cronologia delle ricerche in Messenger?
Non puoi cancellare la cronologia delle ricerche di Messenger da un computer, ma puoi farlo da un dispositivo Android o iOS. Seleziona l'opzione barra di ricerca o Cerca in Chat, seguita da Modifica, quindi selezionaCancella tutto opzione accanto a Ricerche recenti.
Come faccio a eliminare la cronologia chat da Messenger?
Non puoi eliminare l'intera cronologia delle chat in una volta sola, ma puoi cancellarla una conversazione alla volta. Su iOS e Android, scorri verso sinistra sulla conversazione e seleziona l'icona cestino. In un browser desktop, seleziona il menu (tre punti) e poi CancellaNell'app desktop, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Elimina conversazione
